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Accueil et équipage :
- La meilleure des compagnies que j'ai prise
au cours de mes voyages. L'accueil est vraiment très british. J'ai toujours eu accès au cockpit
(en tant qu'ancien pilote de Cessna 180 et 206,
çà me change ;-)
(Jean Z., business class en 1999
et classe éco en 1998, 2000 et 2001, vol au départ
de Paris)
- Très bon accueil. Les hôtesses sont souriantes et aimables. (Sébastien M., classe
éco en février 2003, prix du billet : 373 Euros)

Confort de l'avion :
- Le confort est bien sûr en rapport avec la
classe souhaitée, le prix aussi, mais j'ai pu
testé la business class au prix de la classe
économique au retour de New York en 1999
(grâce à la complicité d'une hôtesse charmante).
(Jean Z.)
- Acceptable pour une class éco. Rien a redire.
(Sébastien M.)

Repas à bord :
- Là aussi cela dépend de la classe, mais c'est
très bien. Mieux que Delta Airlines, Air France
et United Airlines, mais bon on n'est pas au resto...
(Jean Z.)

- Repas "mangeable" sans plus, mais
franchement je m'attendais à pire. Sinon
boisson à volonté.
(Sébastien M.)

Attractions à bord :
- Sans avis. Les films ne m'intéressent pas.
En avion, j'en profite pour lire.
(Jean Z.)
- Un écran par siège avec des films en anglais
et en espagnol, sortant à peine en France.

(Sébastien M.)


Ponctualité :
- Comme toutes les compagnies, ils font leur
possible pour être à l'heure, mais ils dépendent des impératifs techniques (méteo, encombrement du ciel et autres...).
De toute façon, en vacances, on prend son temps.
(Jean Z.)
- Pal mal de retard pour les quatre vols (Lyon-Londres, Londres-New York...) (Sébastien M.)

Avis général :
- A utiliser sans regret. Seul bémol : départ
de Londres via Paris (Roissy). Là c'est la galére, quand c'est pas une grève, c'est une autre...
(Jean Z.)
- N'ayant pris aucune autre compagnie, je ne
peux pas faire de comparaison. Je conseille
quand même celle-ci car franchement : no
problem.
(Sébastien M.)