Que faire si votre demande d’Esta est placée « en attente » ?

Vous venez de remplir votre demande d'Esta pour votre voyage aux Etats-Unis et vous ne recevez pas l'autorisation immédiatement ? Pas de panique !

Drôle de surprise lors de mon dernier voyage à New York en septembre 2017 : mon Esta précédent étant périmé à deux mois près, j’ai donc refait la procédure pour demander une nouvelle autorisation Esta. Mais les choses ne se sont pas passées comme d’habitude…
Pas de changement pour remplir le formulaire : c’est simple et je vous présente la procédure en détail dans cet article sur comment remplir l’autorisation Esta. Mais alors que, d’habitude, l’Esta est aussitôt approuvé, cette fois un autre message s’est affiché sur mon écran : « Autorisation en attente ».
Et, visiblement, cette mise en attente est désormais de plus en plus courante, à en croire les retours sur le Forum New York. De plus en plus de voyageurs reçoivent ce message de mise en attente, au lieu de recevoir immédiatement leur Esta.

Que faire pour récupérer son Esta en attente ?

Alors que faire si l’Esta est placé en attente ? Pas de panique ! D’abord ce n’est pas parce que l’Esta est en attente qu’il est refusé. Le message est clair : « cette réponse n’indique pas un résultat négatif ». Le message précise également « qu’une décision sera disponible dans les 72 heures ». Il ne reste donc qu’une seule chose à faire : attendre 3 jours.
Mais il est possible de gagner du temps… Et ça c’est grâce à une petite trouvaille de Patricia, l’une des modératrices de choc qui veille sur le Forum New York. 🙂

  • Au lieu d’attendre devant mon écran, elle m’a conseillé de retourner sur le site de l’Esta (au passage, attention à TOUJOURS passer par le site officiel https://esta.cbp.dhs.gov car les arnaques pullulent !). Une fois sur le site, il faut alors cliquer sur « Vérifier la demande existante ».
  • Cliquez ensuite sur « Vérifier le statut »individuel, si vous avez rempli un seul Esta pour vous, ou « Vérifier le statut de groupe », si vous avez rempli plusieurs Esta à la fois pour les membres de votre famille.
  • Une notification de sécurité apparaît : cliquez sur « Confirmer et continuer ».
  • Sur l’écran suivant, vous pourrez alors entrer votre numéro de passeport, votre date de naissance et votre numéro de demande Esta. Cliquer sur « Récupérer la demande ».
  • Vous obtiendrez alors l’état de votre demande. Et, surprise, dans mon cas comme dans celui de beaucoup d’autres : cela a suffit pour débloquer la mise en attente. Là, en quelques minutes, j’ai pu récupérer et imprimer mon Esta. En route pour New York ! 🙂

Une dernière question : pourquoi de plus en plus d’Esta sont ainsi placés en attente ? En l’absence d’information sur le site de l’administration américaine, on peut penser que c’est à cause du renforcement des contrôles. En tout cas, si votre Esta est mis en attente, vous savez désormais ce qu’il vous reste à faire pour accélérer le mouvement ! 🙂

Didier Forray
Journaliste spécialiste du tourisme, j'ai fondé le site CNEWYORK en 1999 et je suis aussi l'auteur du guide de référence DESTINATION NEW YORK.

231 Commentaires

  1. Fafa

    Bonjour.
    Le statut de la demande d’esta de la fille est en attente , alors que ses frères et sœurs sont finalisés et autorisés, apparemment le paiement n’est pas passé pour elle , impossible de finalisé le paiement pour elle et de retourner sur le site pour le payer
    Help svp!!!!!

    • Didier Forray

      Bonjour,
      Malheureusement, je n’ai pas accès aux dossiers ESTA et je ne sais pas ce qui bloque. Je sais juste que le cas s’est déjà produit et quelqu’un donne sa solution sur notre forum. Voir la réponse sur le problème de paiement avec un ESTA.

  2. voluer

    même cas que vous, j ai pu récupéré mon Esta grâce à votre procédure .Merci beaucoup

  3. Delphine Vaucard

    Bonjour,
    Demande d’esta faite jeudi 07/03( paiement validé) et toujours pas de réponse malgré les vérifications régulières,le départ est après demain ,que faire ?
    Merci beaucoup

    • Didier Forray

      Bonjour,
      Malheureusement, il faut attendre. Vous pouvez aussi tenter de joindre les services de l’ESTA par téléphone pour leur poser la question : 00 1 202 325 8000.

  4. Linda

    Bonjour,
    J ai fais une demande d esta, sur un site non officiel (nom supprimé pour éviter que des personnes le trouvent !) qui m à débitée de 98 $ ! Croyant être victime d une arnaque j ai refais une demande sur le site officiel cette fois. Cela pourrait être un motif de refus ?

  5. hallez

    j ai la demande de 2 esta il y a 4 jours cela me sort pas de demande trouver je dois refaire une nouvelle demande

  6. Franky

    Bonjour,
    Ma demande d’ESTA est en attente depuis le 15/01 nous sommes le 20/01 et toujours pas d’actualisation. J’ai tenté de refaire une demande, mais impossible car j’ai un message indiquant qu’une demande est déjà en cours avec ce numéro de passeport.
    Ma date de départ arrive, ça m’inquiète ; de plus pour complexifier le tout, je viens de me rendre compte si je me suis trompé dans la date de délivrance de passeport (j’ai mis décembre 2020 au lieu de janvier 2019).
    Le stress monte et je ne sais pas quoi faire, le numéro indiqué sur le site de l’administration ne répondant pas.
    Merci

    • Didier Forray

      Bonjour,
      J’avoue ne pas avoir de solution pour vous. L’erreur dans votre passeport cause peut-être ce retard…
      A voir si vous avez une réponse dans quelques jours. Sinon, il faudra réessayer dans quelques jours.

      • Franky

        Bonjour,
        Finalement dimanche soir (21/01) à 23h15 mon ESTA a enfin été approuvé. Ouf

  7. Lyly

    Bonjour, ayant fait une erreur sur mon numéro de téléphone comment cela se passe t il ?

    • Didier Forray

      Bonjour,
      Si l’ESTA est approuvé, alors ce n’est pas un problème. Au pire, vous modifierez le numéro avec l’officier de l’immigration, si besoin.

      • Lyly

        Re bonjour,

        Jusqu’à présent l’ESTA est toujours en attente. La demande a été faite le 11 janvier.. Dois je m’en inquiéter ?

  8. FANTONE

    Bonjour,
    Mon conjoint et moi venons de remplir une demande d ESTA. Pour ma part j’ai pu finaliser et payer. Pour lui ça a bloqué au paiement il n’a pas pu y accéder ? Le statut de sa demande est en attente de paiement ! Mais il n’arrive pas à payer quand il retourne dessus ! Pouvez-vous nous aider svp ? Merci d’avance du temps que vous prendre à me répondre.

    • Didier Forray

      Bonjour,
      Malheureusement, je n’ai pas accès à votre dossier ESTA. Il faut voir si vous pouvez ouvrir ce dossier via un autre navigateur Internet ou même via votre smartphone.

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