On a beau faire attention : une erreur est toujours possible au moment de remplir l’ESTA, l’autorisation électronique de voyage qu’il faut obligatoirement remplir au moins 72 heures avant de s’envoler vers les États-Unis. Alors que faire pour corriger une erreur ? Il y a 3 cas bien différents :
1/ Les cas où vous pourrez corriger votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail, vous pouvez simplement accéder à votre dossier et corriger l’adresse directement sur le site de l’ESTA. Il vous faut alors les références de votre dossier et de votre passeport.
- Même chose si vous avez fait une erreur dans l’adresse de votre hôtel aux États-Unis, ou si vous changez d’hôtel au dernier moment : vous pouvez alors simplement corriger cet élément dans votre dossier. Dans ce cas, pas besoin de payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA : il s’agit d’une simple correction.
2/ Les cas où vous devrez refaire votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur sur votre identité, notamment une erreur dans l’orthographe de votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou votre numéro de passeport, la solution consiste à refaire un ESTA.
- Votre ESTA précédent sera alors écrasé et seul l’ESTA le plus récent sera pris en compte. Evidemment, vous devrez payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA. Je vous recommande donc de ne pas vous tromper trop souvent !
3/ Le cas des questions dites « d’éligibilité »
- Parmi toutes les questions posées par l’ESTA, il y a un petit questionnaire avec des questions dites « d’éligibilité ». On vous demande notamment si vous avez l’intention de commettre un acte terroriste aux États-Unis, si vous avez participé à des crimes de guerre ou si vous souffrez de maladies contagieuses graves, comme la peste. Bref, il est évident qu’il faut répondre « non » à toute la série !
- Malheureusement, il arrive que certaines personnes cochent « oui » dans la liste, sans faire exprès. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit ! Or, si vous validez votre demande d’ESTA avec un « oui » à l’une de ces questions, votre ESTA sera automatiquement rejetée.
- Que faire dans ce cas ? La première chose à faire est d’appeler le centre d’appel officiel de l’ESTA et d’expliquer votre erreur. Le numéro : 00 1 202 325 8000. La personne que vous aurez en ligne pourra décider ou non de vous permettre de refaire une demande d’ESTA.
- Si elle refuse que vous fassiez une nouvelle demande, alors vous devrez faire une demande de Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous. Une erreur d’inattention sur les questions d’éligibilité peut vous coûter très cher !
Mon conseil avant de payer l’ESTA
Avant de valider et de payer votre ESTA, vous aurez la possibilité de relire toutes les informations que vous avez saisies. Je vous recommande vraiment de faire attention à bien tout relire et à ne pas laisser passer une erreur ! C’est encore la meilleure façon d’éviter les ennuis par la suite…
Bonjour, le correcteur de mon ordinateur a mis mon prénom, à la place du prénom de mon père (nous avons le même nom de famille dans tous les cas) donc le prénom de mon père n’apparaît pas sur mon esta mais le mien. Le prénom et le nom de ma mère est lui bien orthographié. Que dois-je faire maintenant que j’ai reçu mon esta?
Bonjour,
Si c’est dans la partie dédiée au prénom de votre père, cela n’a pas d’importance. Vous pourrez toujours corriger votre ESTA avec l’officier de l’immigration, s’il vous pose la question, ce dont je doute.
Bonjour
Je suis belge et dans le numéro identité national j ai mis mon numéro de carte d identité au lieu du numero de registre national, est ce grave ?
Merci de votre réponse
Non, cela n’aura pas de conséquence. Au pire, vous pourrez faire la modification avec l’officier de l’immigration, qui relira votre ESTA. Mais je doute même qu’il vous pose la question.
Bonjour quand je remplis mon esta tout est correct mais a la dernière étape avant de payer
A la vérification des informations il y a une faute dans mon nom de famille un c a la place d’un z même en modifiant et en validant les modifications l’erreur reste avez vous une explication ou une solution merci a vous
La solution est de remplir votre ESTA en utilisant la version du site en anglais.
Bonjour,
Je me suis malheureusement trompé sur la date d’expiration de mon passeport et depuis que je me suis déconnecté après avoir complété et payé ma demande d’esta, je n’arrive plus à avoir accès à mon compte. Mes identifiants ressortent comme erronés.
Le service téléphonique est extrêmement long je n’y ai d’ailleurs toujours pas eu accès.
Y aurait-il une autre solution svp ?
Bonjour,
Vous pouvez retenter de refaire un ESTA dans 72h. Sinon, la seule solution sera d’attendre au téléphone…
Bonjour, j’ai effectué une demande d’esta le jeudi 28 mars,
Actuellement je n’ai toujours pas de nouvelles …
Avec le week-end de Pâques, la validation des ESTA peut prendre un peu plus de temps. A suivre !
bonjour jai fait une demande d’esta et au momment de payer jai quitter la page sans le vouloir et en retournant dessus il est impossile de payer il me demande de verifier le paiment plus tard mais aucun bouton ni option est disponible pour proceder au reglement aidez moi svp
Malheureusement, n’ayant pas accès à votre dossier, je ne peux rien faire de plus. Il faut que vous contactiez les services de l’ESTA. Voir aussi si cette méthode pour payer l’ESTA peut vous aider ?
Bonjour,
J’ai indiqué le nom de mes parents juste leur prénom (sans deuxième et troisième prénoms) et pour ma mère j’ai mis le nom de mariage et pas son nom de jeune fille.
Dois je refaire l’ESTA ?
Merci
Bonjour,
Non, laissez votre ESTA ainsi. Vous pourrez corriger à l’arrivée si l’officier de l’immigration vous pose la question.