Protégé : Comment réserver vos activités avec un New York C3 ?
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34 commentaires
Juery
Bonjour j’ai réservé pour le musée j’ai eu un mail de confirmation. Par contre il n’y a pas de QR code ou autre dans le mail. Es ce que c’est normal? Merci
Bonjour, Je voulais réserver 4 billets pour le muséum en vue de notre voyage en avril mais toutes les dates d’avril sont grisées. Est-ce normal ? Je viens de tenter de contacter le musée pour poser la question. Merci d’avance
Bonjour, Vous pourrez réserver le musée d’histoire naturelle avec votre Pass New York C3 un bon mois avant la date souhaitée. Revoyez le calendrier vers mars.
Bonjour, J’ai pris un city pass mais j’aimerai attendre avant de réservé Top of the rock et Empire State Building en regardant la météo 1 semaine avant. MAIS, j’aimerai avoir un créneau fin de journée pour voir de jour puis coucher du soleil…est-ce risqué d’attendre 1 semaine avant pour réserver ?
Bonjour, Un des grands avantages des City Pass et Pass C3 est de pouvoir réserver dès maintenant et modifier plus proche de la date si vous le souhaitez ! Profitez-en !
Bonjour, J’ai acheter 4 New York C3 sur une même commande. Comment celà se passe pour la réservation des 4 personnes ? Nous ferons les 4 mêmes attractions mais doit faire 4 fois la même démarche Ou en 1 fois pour tous les 4 ce sera possible ? Merci !
Bonsoir Didier Suite à la l’achat de mes 2 citypass C3 j’ai réussi à réserver pour le mémorial du 11/09 en octobre. J’ai voulu réserver également pour l’ESB pour et top of the rock mais impossible de sélectionner la date. Même les dates à 8 jours ne sont pas accessibles. Est-ce normal?
J’ai envoyé un mail et on m’a répondu qu’ayant réservé pour le 28/10 le mémorial je ne pourrais faire les 2 dernières réservations qu’à partir du 19/10. J’ai peur que si tard le dates et horaires que je souhaite pour l’ESB et top of the rock ne soit plus disponibles?
Bonjour Graziella, Vous avez mal compris. Le Pass est utilisable 9 jours à partir de la première activation. Cela signifie que vous avez un délai de 9 jours pour placer vos visites et que, si vous placez une visite le 28/10, vous ne pouvez pas réserver une visite pour une date située avant le 19/10. Mais rien ne vous empêche de faire vos réservations aujourd’hui pour cette date. Merci de nous envoyer un e-mail en cas de souci car ce sera plus facile à suivre par e-mail : support@cnewyork.net Bons préparatifs, Didier
Bonsoir Didier Je viens de commander les pass new york C3. Je pensais réserver le jour et l’heure que pour l’ESB. Est-il impératif de réserver pour top of the rock et le musée du 11/09 ou avons-nous la possibilité de nous y rendre quand nous le souhaitons? si les réservations sont obligatoires, avons-nous la possibilité de le faire 24 à 48h avant le départ? Merci pour votre aide
Bonjour Graziella, C’est mieux de réserver compte tenu des limites de visitorat. Pour le Top of the Rock, vous pouvez passer 48h avant par exemple et retirer des tickets pour plus tard. Pour le musée du 11/09, il vaut mieux s’y prendre 15 jours. Bons préparatifs, Didier
en plus de mon précédent mail je souhaiterais réserver sur circle line sightseeeing cruise un tour de Manhatan et je ne trouve que La statue de la Liberté ! Il y avait écrit « croisière au choix » Comment puis je faire ? merci
Bonjour Françoise, Pour les croisières, il suffit de vous présenter 45 minutes avant au guichet de la compagnie Circle Line. L’embarcadère se trouve sur l’Hudson River, au bout de la 42ème rue.
Bonjour, J’ai par erreur réservé une visite au Moma pour 4 personne avec le pass C3. Je l’ai immédiatement annulée. Pourtant, j’ai reçu les QRcode des tickets d’entrée sur ma boîte mail et aucun mail qui confirme l’annulation. Est-ce normal? Comment verifier que l’annulation est bien effective? Merci
Bonjour, J’ai réservé pour l’ESB, j’ai saisi lors de la réservation un seul code barre Les deux QRcode reçus sont à mon nom ? Cela ne posera pas de difficulté pour l’entrée de mon conjoint?
Bonjour. Je viens de réserver une croisière de 2h30. J’ai payé un supplément de 5 euro. Mais je n’ai aucun retour. Merci de me tenir au courant bonne journée
Bonjour, J’ai pris un city pass 3 activités pour 4 personnes. J’ai réservé la visite de l’ESB le mardi 1er novembre à 18h30 en ayant oublié qu’on avait déjà des billets pour un match de basket à la même date . Je souhaite modifier la visite à l’ESB et je n’y arrive pas. C’est la panique !!! Pouvez vous m’aider svp ? Merci beaucoup
Bonjour, je viens de réserver 2 city pass. J’ai reçu un mail d’aide. Mais pas de mail avec les qr code pour pouvoir réserver des visites. Il fait combien de temps pour les recevoir? Merci pour votre réponse
Je viens de commander le Pass C3, la « croisière Harbor Lights au crépuscule » est elle dans ce pass? si oui comment effectuer la réservation? merci pour votre retour cordialement Fabrice
Help!!! Bonjour, hier 04/03/22,nous avions réservé 4 entrées pour le musée du 11 septembre 2022 à 15h30…or suite à retard pour revenir de la statue de la liberte nous sommes arrivés à 16h05… Et refusés a l’entrée :dernière entrée à 16h 😭… Comment peut on faire ??? Mes 2 enfants sont très déçus, et nous sommes sur NYC jusqu’à dimanche soir, nous aurions aimé le faire dimanche matin.. Merci pour votre aide. MA RÉSERVATION ÉTAIT LA 4195499
Bonjour François, Je vous conseille de vous présenter dimanche matin à l’ouverture et d’expliquer votre cas. Il n’y a pas de raison qu’ils ne vous laissent pas entrer, en expliquant les choses. Tenez-moi au courant, Didier
Juery
Bonjour j’ai réservé pour le musée j’ai eu un mail de confirmation. Par contre il n’y a pas de QR code ou autre dans le mail.
Es ce que c’est normal?
Merci
Patricia (CNEWYORK)
Bonjour,
Vous présentez ce mail de confirmation, sans QR code, avec votre New York pass C3 lors de la visite.
Nicolas
Bonjour,
Je voulais réserver 4 billets pour le muséum en vue de notre voyage en avril mais toutes les dates d’avril sont grisées. Est-ce normal ?
Je viens de tenter de contacter le musée pour poser la question.
Merci d’avance
Patricia (CNEWYORK)
Bonjour,
Vous pourrez réserver le musée d’histoire naturelle avec votre Pass New York C3 un bon mois avant la date souhaitée. Revoyez le calendrier vers mars.
Namari julie
Bonjour,
J’ai pris un city pass mais j’aimerai attendre avant de réservé Top of the rock et Empire State Building en regardant la météo 1 semaine avant. MAIS, j’aimerai avoir un créneau fin de journée pour voir de jour puis coucher du soleil…est-ce risqué d’attendre 1 semaine avant pour réserver ?
Patricia (CNEWYORK)
Bonjour,
Un des grands avantages des City Pass et Pass C3 est de pouvoir réserver dès maintenant et modifier plus proche de la date si vous le souhaitez !
Profitez-en !
CA
Bonjour, J’ai acheter 4 New York C3 sur une même commande. Comment celà se passe pour la réservation des 4 personnes ? Nous ferons les 4 mêmes attractions mais doit faire 4 fois la même démarche Ou en 1 fois pour tous les 4 ce sera possible ? Merci !
Katia (CNEWYORK)
Bonjour,
Cela dépend de l’activité! Suivez les instructions, vous devrez parfois rentrer les 4 codes barres de vos pass.
Graziella
Bonsoir Didier
Suite à la l’achat de mes 2 citypass C3 j’ai réussi à réserver pour le mémorial du 11/09 en octobre. J’ai voulu réserver également pour l’ESB pour et top of the rock mais impossible de sélectionner la date. Même les dates à 8 jours ne sont pas accessibles. Est-ce normal?
Didier Forray
Bonjour Graziella,
Bizarre. Il faut peut-être réessayer plus tard ?
Sinon, envoyez-nous un mail à support@cnewyork.net
Graziella
J’ai envoyé un mail et on m’a répondu qu’ayant réservé pour le 28/10 le mémorial je ne pourrais faire les 2 dernières réservations qu’à partir du 19/10. J’ai peur que si tard le dates et horaires que je souhaite pour l’ESB et top of the rock ne soit plus disponibles?
Didier Forray
Bonjour Graziella,
Vous avez mal compris. Le Pass est utilisable 9 jours à partir de la première activation. Cela signifie que vous avez un délai de 9 jours pour placer vos visites et que, si vous placez une visite le 28/10, vous ne pouvez pas réserver une visite pour une date située avant le 19/10. Mais rien ne vous empêche de faire vos réservations aujourd’hui pour cette date.
Merci de nous envoyer un e-mail en cas de souci car ce sera plus facile à suivre par e-mail : support@cnewyork.net
Bons préparatifs,
Didier
Julien
Bonjour, j’essaye de réserver pour THE EDGE mais il n’apparait pas dans la liste des attractions sur l’app C3… elle a disparu ?
Didier Forray
Bonjour,
The Edge fait bien partie des attractions. Il faut simplement vous présenter à l’entrée.
Graziella
Bonsoir Didier
Je viens de commander les pass new york C3.
Je pensais réserver le jour et l’heure que pour l’ESB.
Est-il impératif de réserver pour top of the rock et le musée du 11/09 ou avons-nous la possibilité de nous y rendre quand nous le souhaitons?
si les réservations sont obligatoires, avons-nous la possibilité de le faire 24 à 48h avant le départ?
Merci pour votre aide
Didier Forray
Bonjour Graziella,
C’est mieux de réserver compte tenu des limites de visitorat. Pour le Top of the Rock, vous pouvez passer 48h avant par exemple et retirer des tickets pour plus tard.
Pour le musée du 11/09, il vaut mieux s’y prendre 15 jours.
Bons préparatifs,
Didier
Francoisqe Strauss
en plus de mon précédent mail je souhaiterais réserver sur circle line sightseeeing cruise un tour de Manhatan et je ne trouve que La statue de la Liberté !
Il y avait écrit « croisière au choix »
Comment puis je faire ?
merci
Didier Forray
Bonjour Françoise,
Pour les croisières, il suffit de vous présenter 45 minutes avant au guichet de la compagnie Circle Line. L’embarcadère se trouve sur l’Hudson River, au bout de la 42ème rue.
Francoisqe Strauss
Procédure pour circuit bateau autour de Newyork ?
Muriel Bertholet
Bonjour,
J’ai par erreur réservé une visite au Moma pour 4 personne avec le pass C3. Je l’ai immédiatement annulée. Pourtant, j’ai reçu les QRcode des tickets d’entrée sur ma boîte mail et aucun mail qui confirme l’annulation. Est-ce normal? Comment verifier que l’annulation est bien effective?
Merci
Didier Forray
Bonjour Muriel,
Il faut vous assurer que l’annulation a bien été prise en compte en contactant City Pass.
Marie
Bonjour,
J’ai réservé pour l’ESB, j’ai saisi lors de la réservation un seul code barre
Les deux QRcode reçus sont à mon nom ?
Cela ne posera pas de difficulté pour l’entrée de mon conjoint?
Didier Forray
Bonjour Marie,
Non, aucun souci car le dossier est informatisé !
NORMAND JULIE
Bonjour, je viens de réserver 3 C3 et les prénoms ne figurent pas dessus uniquement les noms de famille X 2. Comment faire?
Didier Forray
Bonjour Julie,
Oui, c’est un bug. Mais cela ne pose aucun problème car les prénoms ont bien été enregistrés dans le dossier.
Bons préparatifs,
Didier
Barale Frédérique
Bonjour. Je viens de réserver une croisière de 2h30. J’ai payé un supplément de 5 euro. Mais je n’ai aucun retour. Merci de me tenir au courant bonne journée
Didier Forray
Bonjour Frédérique,
Merci de contacter support@cnewyork.net avec les éléments sur cette croisière. De quoi s’agit-il ?
Émilie
Bonjour,
J’ai pris un city pass 3 activités pour 4 personnes.
J’ai réservé la visite de l’ESB le mardi 1er novembre à 18h30 en ayant oublié qu’on avait déjà des billets pour un match de basket à la même date .
Je souhaite modifier la visite à l’ESB et je n’y arrive pas.
C’est la panique !!!
Pouvez vous m’aider svp ?
Merci beaucoup
Didier Forray
Bonjour Emilie,
Envoyez-nous un e-mail à support@cnewyork.net !
LE DEVEDEC
Bonjour, je viens de réserver 2 city pass. J’ai reçu un mail d’aide. Mais pas de mail avec les qr code pour pouvoir réserver des visites. Il fait combien de temps pour les recevoir? Merci pour votre réponse
Didier Forray
Bonjour Bruno,
Avez-vous regardé dans vos spams ? Les pass ont été édités et envoyés hier vers 15h.
Sinon, je vous les renvoie !
A bientôt,
Didier
Monchecourt Fabrice
Bonjour Didier,
Je viens de commander le Pass C3, la « croisière Harbor Lights au crépuscule » est elle dans ce pass? si oui comment effectuer la réservation?
merci pour votre retour
cordialement
Fabrice
Francois
Help!!! Bonjour, hier 04/03/22,nous avions réservé 4 entrées pour le musée du 11 septembre 2022 à 15h30…or suite à retard pour revenir de la statue de la liberte nous sommes arrivés à 16h05… Et refusés a l’entrée :dernière entrée à 16h 😭… Comment peut on faire ??? Mes 2 enfants sont très déçus, et nous sommes sur NYC jusqu’à dimanche soir, nous aurions aimé le faire dimanche matin.. Merci pour votre aide. MA RÉSERVATION ÉTAIT LA 4195499
Didier Forray
Bonjour François,
Je vous conseille de vous présenter dimanche matin à l’ouverture et d’expliquer votre cas. Il n’y a pas de raison qu’ils ne vous laissent pas entrer, en expliquant les choses.
Tenez-moi au courant,
Didier