On a beau faire attention : une erreur est toujours possible au moment de remplir l’ESTA, l’autorisation électronique de voyage qu’il faut obligatoirement remplir au moins 72 heures avant de s’envoler vers les États-Unis. Alors que faire pour corriger une erreur ? Il y a 3 cas bien différents :
1/ Les cas où vous pourrez corriger votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail, vous pouvez simplement accéder à votre dossier et corriger l’adresse directement sur le site de l’ESTA. Il vous faut alors les références de votre dossier et de votre passeport.
- Même chose si vous avez fait une erreur dans l’adresse de votre hôtel aux États-Unis, ou si vous changez d’hôtel au dernier moment : vous pouvez alors simplement corriger cet élément dans votre dossier. Dans ce cas, pas besoin de payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA : il s’agit d’une simple correction.
2/ Les cas où vous devrez refaire votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur sur votre identité, notamment une erreur dans l’orthographe de votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou votre numéro de passeport, la solution consiste à refaire un ESTA.
- Votre ESTA précédent sera alors écrasé et seul l’ESTA le plus récent sera pris en compte. Evidemment, vous devrez payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA. Je vous recommande donc de ne pas vous tromper trop souvent !
3/ Le cas des questions dites « d’éligibilité »
- Parmi toutes les questions posées par l’ESTA, il y a un petit questionnaire avec des questions dites « d’éligibilité ». On vous demande notamment si vous avez l’intention de commettre un acte terroriste aux États-Unis, si vous avez participé à des crimes de guerre ou si vous souffrez de maladies contagieuses graves, comme la peste. Bref, il est évident qu’il faut répondre « non » à toute la série !
- Malheureusement, il arrive que certaines personnes cochent « oui » dans la liste, sans faire exprès. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit ! Or, si vous validez votre demande d’ESTA avec un « oui » à l’une de ces questions, votre ESTA sera automatiquement rejetée.
- Que faire dans ce cas ? La première chose à faire est d’appeler le centre d’appel officiel de l’ESTA et d’expliquer votre erreur. Le numéro : 00 1 202 325 8000. La personne que vous aurez en ligne pourra décider ou non de vous permettre de refaire une demande d’ESTA.
- Si elle refuse que vous fassiez une nouvelle demande, alors vous devrez faire une demande de Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous. Une erreur d’inattention sur les questions d’éligibilité peut vous coûter très cher !
Mon conseil avant de payer l’ESTA
Avant de valider et de payer votre ESTA, vous aurez la possibilité de relire toutes les informations que vous avez saisies. Je vous recommande vraiment de faire attention à bien tout relire et à ne pas laisser passer une erreur ! C’est encore la meilleure façon d’éviter les ennuis par la suite…
Bonjour,
La saisie automatique a créé une erreur sur mon lieu de naissance sur mon esta.
Comment le corriger?
Bonjour
Vous ne pourrez pas corriger cette erreur.
Si l’erreur de ville de naissance est minime ce n’est pas un problème si c’est totalement différent mieux vaut recommencer une demande.
Sinon contactez le centre d’appel officiel de l’Esta, comme indiqué dans la publication.
Bonjour,
J’ai fais une demande d’esta qui a été approuvé, mais je viens de me rendre compte que j’ai fais une erreur dans la saisie du jour d’expiration de mon passeport (j’ai mis 20 au lieu de 19), est ce que je dois donc refaire une demande d’esta ?
Merci pour votre aide
Coline
Bonjour
Oui, les données du passeport et les données de l’Esta doivent être identiques.
Bonjour,
Jai fais lesta de ma fille il y a une semaine.
Je viens de passer la douane car nous devons partir aujourdhui.
Nous avons ete refusé car son Esta est introuvable. Le douanier à appelé le site de lesta et il ne trouve pas du tout lesta de ma fille meme avec le numéro.
Il me demande de l’annuler mais je ne sais pas comment faire.
Nous venons de faire demi tour car pas possible de passer.
Quelqu’un serait comment m’aider?
Merci
Bonjour
Désolée pour vous. Si le douanier ne trouve pas l’Esta, avez-vous tenté de faire une nouvelle demande ?
Si ce n’est pas possible contactez les services Esta par téléphone au numéro indiqué dans la publication.
Bonjour,
Je me suis trompée de numéro sur l’adresse de mon ami, j’ai mis 9 alors qu’il habite au 10 estce que cela a de l’importance ? Et j’ai aussi fait une faute dans le prénom de sa mère, dois-je refaire l’ESTA ?
Bonjour
Pour le numéro de maison et une faute au prénom de la mère ce n’est pas important. Vous pouvez laisser le Esta tel quel.
Bonjour,
Il y a-t-il un moyen de les contacter via message ?
Cela fais 7 jours que ma demande est au statut en attente et je ne comprends pas pourquoi.
Merci a vous
Non, vous pouvez contacter les services de l’ESTA uniquement par téléphone.
Bonjour,
Lors d’un prochain voyage nous serons en transit aux USA.
Lors du remplissage des Esta mon mari et moi avant renseigné pour nos mères respectives leur nom d’épouse et non pas leur nom de jeune fille. Sachant que nos Esta ont été acceptées, doit on refaire une demande ?
Cela n’a aucune importance : laissez votre ESTA ainsi.