On a beau faire attention : une erreur est toujours possible au moment de remplir l’autorisation électronique de voyage ESTA qu’il faut obligatoirement remplir au moins 72 heures avant de s’envoler vers les États-Unis. Alors que faire pour corriger une erreur ? Il y a 3 cas bien différents :
1/ Les cas où vous pourrez corriger votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail, vous pouvez simplement accéder à votre dossier et corriger l’adresse directement sur le site de l’ESTA. Il vous faut alors les références de votre dossier et de votre passeport.
- Même chose si vous avez fait une erreur dans l’adresse de votre hôtel aux États-Unis, ou si vous changez d’hôtel au dernier moment : vous pouvez alors simplement corriger cet élément dans votre dossier. Dans ce cas, pas besoin de payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA : il s’agit d’une simple correction.
2/ Les cas où vous devrez refaire votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur sur votre identité, notamment une erreur dans l’orthographe de votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou votre numéro de passeport, la solution consiste à refaire un ESTA.
- Votre ESTA précédent sera alors écrasé et seul l’ESTA le plus récent sera pris en compte. Evidemment, vous devrez payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA. Je vous recommande donc de ne pas vous tromper trop souvent !
3/ Le cas des questions dites « d’éligibilité »
- Parmi toutes les questions posées par l’ESTA, il y a un petit questionnaire avec des questions dites « d’éligibilité ». On vous demande notamment si vous avez l’intention de commettre un acte terroriste aux États-Unis, si vous avez participé à des crimes de guerre ou si vous souffrez de maladies contagieuses graves, comme la peste. Bref, il est évident qu’il faut répondre « non » à toute la série !
- Malheureusement, il arrive que certaines personnes cochent « oui » dans la liste, sans faire exprès. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit ! Or, si vous validez votre demande d’ESTA avec un « oui » à l’une de ces questions, votre ESTA sera automatiquement rejetée.
- Que faire dans ce cas ? La première chose à faire est d’appeler le centre d’appel officiel de l’ESTA et d’expliquer votre erreur. Le numéro : 00 1 202 325 8000. La personne que vous aurez en ligne pourra décider ou non de vous permettre de refaire une demande d’ESTA.
- Si elle refuse que vous fassiez une nouvelle demande, alors vous devrez faire une demande de Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous. Une erreur d’inattention sur les questions d’éligibilité peut vous coûter très cher !
Mon conseil avant de payer l’ESTA
Avant de valider et de payer votre ESTA, vous aurez la possibilité de relire toutes les informations que vous avez saisies. Je vous recommande vraiment de faire attention à bien tout relire et à ne pas laisser passer une erreur ! C’est encore la meilleure façon d’éviter les ennuis par la suite…
Bonjour Patricia,
J’ai fait un Esta de groupe pour 3 personnes en octobre pour un voyage en mai.
Je viens de me rendre compte que j’ai coché pour deux d’entre nous « non » à la question 9 relative aux voyages à Cuba alors qu’on y a été en 2017.
Il est préférable de refaire lesta je pense.
Est ce que je refais une demande de groupe qui annulera donc l ‘Esta initial ?
Merci de votre aide.
Bonjour,
Vous pouvez refaire une demande ESTA qui écrasera effectivement la première.
Merci Patricia.
J’avais fait une demande de groupe.
Sur les 3 applications, celle de notre fille n’est pas concerné par l’erreur.
Est ce que je dois refaire une nouvelle demande groupé pour nous 3 ou alors pour nous deux seulement ?
Bonjour,
Vous pouvez refaire la demande pour les deux personnes concernées. Les demandes groupées servent uniquement à n’avoir qu’une seule opération bancaire. Mais chacun a son ESTA individuel.
Patricia,
Update de mon dernier message.
Demande approuvée 🙂
Merci pour votre support
Bonne nouvelle et bon séjour à New York !
Bonjour Patricia, je voulais savoir si le système esta est totalement automatisé ?
Bonjour,
Vous scannez votre passeport, mais remplissez vous-même le questionnaire ESTA.
Bonjour,
JE connais mon pere mais je n’ai aucun contact avec lui. J’ai mis INCONNU dans l’esta. Est ce que cela pose problème?
Je vous remercie.
Bonjour,
Cela ne pose pas problème d’écrire inconnu sur votre ESTA à la question concernant le père.
Dois je faire ma demande d’ESTA avant de réserver mon séjour ?
Bonjour,
Vous pouvez parfaitement demander votre ESTA avant de réserver votre avion pour New York.
Un visa m’a été refusé en 2004 et j’ai répondu « oui » a la demande. Mon compagnon et ma fille ont leur ESTA validé et pas moi. Je dois attendre 72h pour la validation.
J’espère qu’il ne vont pas me le refuser.
Bonjour,
Attendez un peu si vous n’avez pas encore reçu l’accord ESTA. Vérifiez régulièrement sur leur page dans l’onglet dédié check your status
Si vous avez un ESTA refusé vous devez, malheureusement, demander un visa à l’ambassade.
Bonsoir,
L’ESTA demande le nom des 2 parents.
Mon enfant n’a pas de père officiel (adoption solo), je ne peux pas mettre de 2e parent. Or, c’est obligatoire. Comment faire ?
Et pour moi, j’ai mis le nom d’épouse pour ma mère, est ce gênant ?
Merci d’avance
Bonjour,
Vous indiquez UNKNOW sur la demande ESTA.
Pour le nom de la mère ce n’est pas un problème majeur.
Bonjour,
J’ai commencé à remplir mon ESTA et j’ai validé le début des informations. J’ai mis en attente mon dossier pour le compéter plus tard (j’ai le numéro). J’ai voulu continuer de compéter mais j’y arrive pas alors que j’y ai entré toutes les infos demandées.
Je viens d’essayer d’appeler le numéro mais c’est une voix de robot et je ne comprends pas l’anglais.
Une autre solution est possible ?
Je pars le 4 mai et ça commence à me faire peur.
Bonjour,
Essayez de refaire une demande ESTA sur un autre support ou autre navigateur.
Bonjour,
Mon ESTA a été validé avec mon nom de jeune fille, mon passeport comprend mon nom de jeune fille et d’épouse, et mon billet d’avion est à mon nom d’épouse. Cela va-t-il poser problème lors du voyage ? Si oui, que puis-je faire ? Merci par avance
Bonjour,
Le principe pour la demande ESTA est que le même nom doit figurer sur votre passeport, votre billet et votre ESTA.
Merci pour votre réponse rassurante. Mais pouvez vous préciser ? Est ce que tous les voyageurs qui arrivent aux USA passent devant un officier d’immigration ? Avec l’ESTA de transit (je n’ai pas déclaré d’adresse aux USA) n’y a t’il pas un risque d’être retardé par rapport au reste du groupe qui a un ESTA séjour ? Nous avons une courte correspondance de Miami pour Orlando. N’y a t’il pas un risque de ralentissement par rapport au groupe ?
Bonjour,
Il nous est impossible de répondre à cette question qui dépend totalement des officiers de l’immigration.
Bonjour demande pour mari et moi de l’esta le 25 mars 2025 et à ce soir toujours pas de nouvelles si la demande est accepté je pars le 11 avril pouvez vous me dire ce que je dois faire svp ?
Bonjour,
Contactez les services ESTA c’est la seule solution. Les données se trouvent sur leur site.
Bonjour,
Je suis dans l’attente de la décision et je viens de me rendre compte que j’ai oublié de mentionner une chose: je suis née italienne, je me suis naturalisée belge, ensuite grâce à mon mariage j’ai pu à nouveau obtenir la nationalité italienne. (J’ai une double nationalité)
J’ai bien precisé cela mais à la question suivante “Avez-vous été citoyen ou ressortissant d’un autre pays ?” J’ai répondu NON alors qu’avant je suis née italienne.
Que dois-je faire maintenant ? J’ai peur d’avoir une réponse négative à cause de cet oubli. En répondant non, j’ai pensé à une troisième nationalité pas aux deux que j’ai déclaré plus haut.
Bonjour,
Vous n’avez pas trois nationalités mais la double nationalité belge/italienne. Si vous avez indiquez cela sur la demande ESTA c’est parfait.
Bonjour,
Je vous remercie.
Il ne me reste plus qu’à attendre…
Il est indiqué sur le site que cela peut prendre jusqu’à 72h mais beaucoup de personnes ont une réponse presque immédiatement.
Y a t il une raison à ce délai plus long?
Bonjour,
Les délais de réponses d’ESTA sont très aléatoires. Surveillez votre dossier sur le site ESTA.
J’ai obtenu le 12-03 un ESTA de transit qui doit servir mi avril. Mais je me suis trompée. J’aurais du demander un ESTA de séjour car j’ai 3 nuits à l’hôtel à Orlando avant de partir en croisière. Dois je refaire mon ESTA qui n’a jamais encore servi ? Merci !
Bonjour,
Votre ESTA transit peut servir pour un séjour aux États-Unis.
J’ai effectué ma demande d’ESTA l’année dernière et je n’avais pas d’employeur. Or, je repars aux Etats-Unis et je suis maintenant en alternance. Etant donné qu’on ne peut changer cette information sur notre ESTA, est-ce dérangeant?
Bonjour,
Si l’officier de l’immigration vous demande si vous travaillez alors vous lui répondrez.
Bonjour
J ai fait une demande groupée d esta le 6 avril.
A ce jour et malgré de relance via le formulaire de contact toujours en attente
La banque m’a envoyé une copie écran de leur autorisation de paiement je ne sais plus quoi faire
Le numéro de téléphone ne fonctionne pas pouvez-vous m’aider
Bonjour,
Le numéro de téléphone ESTA fonctionne, il faut regarder sur leur page en bas à gauche il est indiqué.
N’oubliez pas de rajouter un 00 ou un + avant le numéro pour former l’international.