• Bons plans

Que faire en cas d’erreur dans votre demande d’ESTA ?

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Vous venez de remplir votre ESTA et vous rendez compte que vous avez fait une erreur ? Voici les différents cas et les solutions à suivre.

ambassade usa
Attention : certaines erreurs dans l'ESTA peuvent vous mener au consulat américain...

On a beau faire attention : une erreur est toujours possible au moment de remplir l’ESTA, l’autorisation électronique de voyage qu’il faut obligatoirement remplir au moins 72 heures avant de s’envoler vers les États-Unis. Alors que faire pour corriger une erreur ? Il y a 3 cas bien différents :

1/ Les cas où vous pourrez corriger votre ESTA

  • Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail, vous pouvez simplement accéder à votre dossier et corriger l’adresse directement sur le site de l’ESTA. Il vous faut alors les références de votre dossier et de votre passeport.
  • Même chose si vous avez fait une erreur dans l’adresse de votre hôtel aux États-Unis, ou si vous changez d’hôtel au dernier moment : vous pouvez alors simplement corriger cet élément dans votre dossier. Dans ce cas, pas besoin de payer de nouveau les 14 $ de l’ESTA : il s’agit d’une simple correction.

2/ Les cas où vous devrez refaire votre ESTA

  • Si vous avez fait une erreur sur votre identité, notamment une erreur dans l’orthographe de votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou votre numéro de passeport, la solution consiste à refaire un ESTA.
  • Votre ESTA précédent sera alors écrasé et seul l’ESTA le plus récent sera pris en compte. Evidemment, vous devrez payer de nouveau les 14 $ de l’ESTA. Je vous recommande donc de ne pas vous tromper trop souvent !

3/ Le cas des questions dites « d’éligibilité »

  • Parmi toutes les questions posées par l’ESTA, il y a un petit questionnaire avec des questions dites « d’éligibilité ». On vous demande notamment si vous avez l’intention de commettre un acte terroriste aux États-Unis, si vous avez participé à des crimes de guerre ou si vous souffrez de maladies contagieuses graves, comme la peste. Bref, il est évident qu’il faut répondre « non » à toute la série !
  • Malheureusement, il arrive que certaines personnes cochent « oui » dans la liste, sans faire exprès. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit ! Or, si vous validez votre demande d’ESTA avec un « oui » à l’une de ces questions, votre ESTA sera automatiquement rejetée.
  • Que faire dans ce cas ? La première chose à faire est d’appeler le centre d’appel officiel de l’ESTA et d’expliquer votre erreur. Le numéro : 00 1-202-325-5120. La personne que vous aurez en ligne pourra décider ou non de vous permettre de refaire une demande d’ESTA.
  • Si elle refuse que vous fassiez une nouvelle demande, alors vous devrez faire une demande de Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous. Une erreur d’inattention sur les questions d’éligibilité peut vous coûter très cher !

Mon conseil avant de payer l’ESTA

Avant de valider et de payer votre ESTA, vous aurez la possibilité de relire toutes les informations que vous avez saisies. Je vous recommande vraiment de faire attention à bien tout relire et à ne pas laisser passer une erreur ! C’est encore la meilleure façon d’éviter les ennuis par la suite…

Didier Forray
Journaliste spécialiste du tourisme, j'ai fondé le site ©New York en 1999. Mais ma passion pour le voyage ne s'arrête évidemment à New York. Et c'est ainsi que j'ai créé un site sur Londres, Rome et la France.

294 commentaires

  1. Bonjour,

    Le site de demande ESTA modifie systématiquement mon prénom. Je m’appelle Marine et ils indiquent Marin alors que j’ai bien saisie Marine sur la demande.
    Quelle est la solution à ce problème ?
    Merci

  2. Bonjour,

    Lors de ma demande d’Esta, j’ai fait une erreur sur la date de DELIVRANCE DE MON PASSEPORT, j’ai mis : 26/11/2020 au lieu de 27/11/2020, la date d’EXPIRATION DU PASSEPORT, elle est correcte : soit 26/11/2030. Dois-je refaire une demande d’Esta ?
    Merci pour votre réponse

  3. Bonjour, j’ai essayé de remplir L’ESTA mais mon passeport a été renouvelé il y a quelques années à Mexico par le consulat français et dans la question où mon passeport a été fait il n’y a pas la case Mexique, comment dois-je faire ? Cochez la case France ? Sachant que mon passeport est français ?

  4. Bonjour Didier comment je fais pour y aller ? Car je souhaite aller en floride orlando urgent et j’ai était refusé sans faire exprès sa a écrasée celui qui était valide avant !! Je ne peu pas revenir en arrière ? J’étais en groupe avec mon copain dessus et je dois impérativement le rejoindre là-bas. A la question est-ce-que vous êtes resté là-bas plus longtemps que prévu j’ai dis non alors que si… c’était un aller retour qu’on a pris… je pourrais te parler en privé stp ?? Merci d’avance

    • Bonjour,
      Les voyages aux USA sont actuellement impossibles pour les touristes européens.
      Sinon, dès lors qu’une de vos demandes a été refusée, même par erreur, il faut demander un visa. Et si, en plus, vous êtes restée plus que la durée de 90 jours autorisée, cela est enregistré dans le système informatique de l’administration américaine. Il faudra donc en parler avec le personnel du consulat, lors de votre entretien

  5. Bonjour, j’ai fait une demande d’Esta qui a été acceptée pour un voyageur qui avait omis de me signaler qu’il était déjà titulaire d’un visa E2. Cela constitue t-il un problème ? Dois-je annuler cette demande d’Esta ou le fait d’avoir ces deux autorisations d’entrer sur le territoire n’est pas incompatible ? Merci de votre réponse.

    • Bonjour Emmanuelle,
      Je ne pense pas que ça posera de problème. Mais, votre question étant très spécifique, je vous encourage à contacter le consulat américain afin d’avoir une réponse officielle.

  7. Bonjour
    Je voulais vous informer de la suite de mon périple.
    A la suite du refus d’ESTA mon mari fait une demande de visa américain b2 tourisme.
    Rendez vous à l’ambassade rapide .
    Nous faisons un aller retour lyon paris dans la journée.
    Un dossier en béton nous partons confiants.
    L’entretien ce passe bien .l’officier demande pourquoi l Esta à été refusé on lui répond erreur de saisie à la question « avez vous déjà eu des problèmes avec la justice  »
    Nous lui avons montré le justificatif du casier vierge
    Et là elle part et nous demande un instant.
    C’est la douche froide visa refusé par contre elle donne un papier avec un adresse d’un centre médical pour une visite médicale sur Paris bien sur.
    Une visite à 380 euros et de nouveau un entretien à l ambassade.
    La c’est vraiment trop ….
    Ils exagèrent…..
    Tout ça pour 5 jours de visite à new york .
    On abandonne .
    Cdt.

  8. Bonjour,
    Pour personne en cas d urgence aux etats unis et en dehors, j ai mis mon propre nom et prénom ?. Dois je refaire l esta? Merci

    • Bonjour,
      Cela passera inaperçu. Donc pas la peine de refaire un ESTA pour cela. Mais prévoyez de donner un autre nom si l’officier de l’immigration vous demande de modifier 😉

  9. Bonjour,
    J’ai fait une demande ESTA en traduisant la page en français. Je suis de nationalité française.
    Dans Personnel information, à la question « Have you ever been issued a passport or national Identity card for travel by any other country ?  » cela s’est traduit en  » est ce que je suis déjà allé avec une CNI ou passeport dans un autre pays ? » . J’ai répondu oui car je suis déjà allée à l’étranger avec un autre passeport français ( il est périmé depuis) et j’ai précisé que c’était un passeport français et que je ne me souvenais plus des dates de validité du passeport.
    Ce n’était pas le sens de la question. J’aurai du répondre non car je n’ai jamais eu de passeport d’un autre pays que la France.
    Est ce que je dois faire une nouvelle demande d’ESTA ?
    Merci pour votre retour.

    • Bonjour Anne,
      Oui, je vous conseille de refaire votre ESTA car il ne faudrait pas que cette histoire de passeport « d’un autre pays » qui, du coup, n’existe pas, vous créé des histoires. Par prudence, c’est mieux de refaire l’ESTA.
      Bons préparatifs,
      Didier

  10. Bonjour
    J’ai le même problème que vous, je pars dans 15 jours. Avez vous eu des difficultés pour votre voyage ?

  11. Bonjour, je me suis trompée dans le prenom de mes parents (j’ai mis le mien …), mon esta a cependant été accepté. J’ai envie d’en refaire un au cas où, combien de temps dois je attendre avant d’en refaire un ? Merci 🙂

  12. Bonjour
    J’ai une demande très urgente car je pars demain pour New York.
    J’ai un ESTA faisant figurer : mon prénom, mon nom de jeune fille suivi du nom d’épouse (exemple : ANAIS FRAISSE EP TARDIEU) tel que cela figure exactement sur mon passeport dans la partie « NOM ». Mon billet d’avion est à mon nom de jeune fille (exemple : ANAIS FRAISSE). Est ce que cela pose problème que le nom d’épouse figure aussi sur l’ESTA ?
    Je vous remercie de votre retour

    • Oops, je ne vois votre message que maintenant. Cela ne pose aucun problème et vous avez pu le constater 😉

  13. Bonjour,

    Je pars vendredi a New York, malheureusement je viens de me rendre compte que j’ai coché la mauvaise réponse pour la question de transit…. J’ai mis oui alors que je ne transit pas par les États-Unis mais je vais bien a New York…

    Nous sommes plusieurs dans ce cas là mais nous n’arrivons a avoir personne pour nous renseigner…
    Devons-nous le refaire par sécurité ? même si nous ne l’aurons peut etre pas d’approuvé pour vendredi matin…

    • Bonjour Camille,
      Oui ce serait mieux de refaire votre ESTA. C’est un point délicat qui n’est pas complètement tranché par les autorités américaines…

  14. bonjour,
    ma demande d’esta a été approuvé mais j’ai mis ma ville de résidence au lieu de ma ville de naissance. dois je refaire la demande et repayer?

  15. Bonjour ,
    J’ai fais ma demande d’ESTA il y a 1 an et il est donc toujours valide. Cependant, nous avons déménagés depuis dans une autre ville. Sur notre ESTA l’ancienne adresse y apparait ainsi que sur nos passeport. Est-il nécessaire de refaire nos ESTA ?

  16. Bonjour,

    je me suis trompé sur la date d’expiration du passeport j’ai inscrit 21/01/2021 au lieu de 2030???? dois je le refaire ? Nous partons samedi ?

    • Bonjour Alex,
      Là, ce n’est pas normal. La seule chose à faire c’est appeler le standard de l’ESTA et de leur poser la question : 00 1-202-325-5120.
      Ils pourront alors supprimer la demande qui pose problème et vous permettre de relancer une demande.
      Cela se fait sans problème !
      Bons préparatifs,
      Didier

  18. Bonjour,

    Nous partons à NYC très prochainement en groupe de 4.

    Ma femme, au moment de faire l’ESTA de groupe s’est trompé dans la date de naissance d’un des membres du groupe.

    Elle à donc essayé de refaire un esta de groupe avec la bonne information. Cependant le message « impossible de traiter la demande : une autre demande avec ces données de passeport existe déja ».

    J’ai téléphoné à l’ambassade, à différents services d’aide ESTA. Mais aucunes réponses.

    Avez-vous des solutions?

    Merci d’avance ,

    Alex

  19. Bonjour, ma femme a oublié de renseigner son 2eme prénom dans sa demande d’ESTA, faut il repayer une deuxième demande ? Merci

  20. Bonjour. J’ai indiqué que mon escale aux EU était dans le but de me rendre vers un autre pays. Sauf que Hawai fait partie des EU…. Est-ce grave ?

    • Bonjour,
      Oui, vous devez refaire votre ESTA car vous allez séjourner aux USA. Donc vous allez devoir indiquer un point de contact.
      Bons préparatifs,
      Didier

  21. Merci Didier, oui effectivement mon ancien passeport est français, je n’ai pas d’autres nationalités. Par contre mon conjoint avait répondu « yes » il croyait mentionner les pays dans lesquels il avait voyagé avec son ancien passeport français, le formulaire lui a enregistré un ancien passeport russe, un ancien passeport australien, une carte d’identité irlandaise, etc.. bon j’imagine qu’il faut qu’il refasse une demande ESTA ! Nous partons dans 15 jours donc il y a encore moyen ! Merci pour votre réponse quoi qu’il en soit ? !!

  22. Merci de votre réponse.
    Mon anglais ne me permet pas d’appeler le numéro .
    Par contre j’ai envoyé un mail le 13 février
    no-reply@cbp.dhs.gov mais toujours pas de réponse.
    Est ce la bonne adresse ?
    sinon il faut que je trouve une personne qui parle couramment anglais.

    Bonne journée.
    Cdt.

    • Bonjour Pascale,
      L’adresse « no-reply » n’autorise pas les réponses. 😉 « No reply » c’est « pas de réponse » en anglais.
      La seule solution c’est d’appeler le numéro de téléphone et de demander si quelqu’un parle français à leur standard.
      Bons préparatifs,
      Didier

  23. Bonjour,
    Ma femme a procéder à sa demande ESTA, petit souci lorsqu’elle s’enregistre «  severine » sa note « sauverine «  même en corrigeant sa remet toujours la même chose!
    Comment faire?
    Cela a t-il une importance ?

    Merci

    Cordialement

    • Bonjour Richard,
      C’est la première fois que j’entends parler d’un tel problème. Oui, il faut que le prénom corresponde, puisque c’est le prénom sur le passeport.
      Au pire, appelez le numéro de l’ESTA pour demander la procédure à suivre dans votre cas.
      Tenez-moi au courant car cela m’intéresse de savoir comment cela va être résolu.
      Didier

  24. Bonjour
    Dans mon formulaire ESTA j’ai par inattention répondu « no » à la question de savoir si j’avais déjà eu un passeport par le passé. Hors j’ai en bien eu un mais périmé et rendu de longue date. Faut il refaire une demande selon vous, en précisant yes à la question posée (j’avais voyagé en Russie et Australie et sur plusieurs pays d’Europe mais je ne suis pas certaine qu’il faille les mentionner étant donné que la carte ID française aurait pu suffire pour ces pays..) ? Qu’en pensez vous ?? et merci bcp de votre aide, vos conseils sont très précieux !

    • Bonjour Cécile,
      Vous parlez d’un passeport d’une autre nationalité ? Oui, il faut mentionner toutes vos nationalités, même si le passeport est périmé.
      La question ne concerne pas vos anciens passeports français.
      Bons préparatifs,
      Didier

  25. Bonjour
    L’Esta de mon conjoint refusé .
    j ai fait une erreur à la question : avez vous déjà eu des problèmes avec la justice j’ai dit oui.
    Il avait 18 ans et c’est fait prendre entrain de fumer une cigarette pas très catholique …..
    La police il y a 30 ans lui avait fait peur et lui avait dit que tout était écrit.
    Je pensais qu’il avait un casier judiciaire .
    Après recherche il n’y rien son casier est vierge .
    Et maintenant dès qu’on refait une demande de l’ esta c’est refusé automatiquement.
    Comment réparer cette erreur .
    Je suis au bout de la roulette ?
    Cdt.
    Pascale.

    • Bonjour Pascale,
      La seule solution c’est d’appeler le numéro de téléphone qui est indiqué dans mon article ci-dessus.
      Vous expliquez la situation en montrant que, justement, vous avez voulu être la plus honnête et transparente possible, que c’est une histoire vieille de 30 ans, que ce n’est pas mentionné dans le casier judiciaire.
      Ils pourront alors remettre à zéro le dossier et vous pourrez refaire un ESTA.
      Et sinon, votre mari devra demander un visa, avec entretien au consulat à Paris…
      Tenez-moi au courant ! Cela me permettra de savoir la suite pour les prochaines personnes qui auront le même problème.
      Didier

  26. Merci de la réponse; pour info, peut on dire que l’embarquement est conditionné à la cohérence des données techniques passeport, esta (nom,n° , dates de délivrance et de fin…) et qu l’officier d’immigration verifie les infos moins stratégiques(adresse, libelle du lieu de naissance,ascendants…)
    cordialement

    • L’adresse pouvant changer, elle n’est pas prise en compte. Le lieu de naissance doit être conforme, puisqu’il se trouve dans le passeport. Les ascendants, eux, n’ont aucune importance. Tout dépend donc des infos 😉 Après, l’embarquement est surtout conditionné au fait d’être recherché ou pas, d’avoir une fiche Interpol à son nom, un casier judiciaire bien fourni, etc… Quelqu’un qui n’a rien à se reprocher et qui part en vacances aux USA sera toujours le bienvenu ! 🙂

  27. Bonjour,

    Je me suis trompé dans l’adresse mail de ma compagne, j’ai mis un point entre le nom et le prénom.
    J’ai fait une reclamation et pas de nouvelles depuis 72heures.

    Dois-je faire une autre demande??

    Merci pour votre retour

    • Bonjour Christophe,
      Cela n’a aucune importance. Vous n’aviez même pas besoin de faire de réclamation.
      Bons préparatifs,
      Didier

  28. Bonsoir, pour mon ESTA, j’ai indiqué en lieu naissance Paris; sur mon passeport, il est écrit Paris 12 em arrondissement; cela pose t’il un problème? cordialement

  29. bonjour

    j’ai fais ma demande d ESTA je ne comprend pas pourquoi j’ai reçue celle d’une autre personne comment faire je part dans moins 5 jours .

    • Bonjour,
      C’est la première fois que j’entends cela… Je vous conseille de contacter directement les services de l’ESTA, par téléphone. C’est une erreur étrange !
      Tenez-moi au courant car j’aimerais bien savoir ce qui s’est passé !
      Didier

  31. Bonjour, mon commentaire a disparu.. dans mon adresse je me suis trompée et ai écrit le code postal de ma ville et non son nom. Est ce que je dois tout refaire ? Merci

    • Bonjour,
      Oui, je vous conseille de refaire votre ESTA car vous pourriez avec des questions… C’est pas certain mais, si l’officier de l’immigration veut vous embêter, ce sont des complications inutiles.

  33. Bonjour , j ai rempli mon ESTA avec mon nom de mariage alors que sur mon passeport il y a écrit d’abord mon nom de naissance suivi de épouse et nom de mariage. dosi je refaire ESTA avec seulement mon nom de jeune fille ? Merci

  37. Bonjour,
    J’ai noté un seul de mes trois prénoms sur ma demande d’ESTA, dois-je en refaire un?
    Avec mes remerciements
    Céline

    • Bonjour Céline,
      Inutile de refaire un ESTA pour cela. Les autres prénoms seront ajoutés à votre dossier à l’arrivée et c’est suffisant.

  38. Bonjour
    je me suis trompé dans la date d’expiration de mon passeport 12/12/2024 au lieu 11/12/2024
    est ce un problème majeur?

    • Hello Eddie,
      Oui, c’est un problème majeur. Vous devez obligatoirement refaire votre ESTA car c’est un motif de refus d’embarquement à l’aéroport.

  40. Bonjour. J’ai fais une demande d esta et a la fin de la demande j’ai réglé en carte bleue les 14$ et juste après le chargement de la validation du paiement , j’ai été redirigé vers la premiere page de l’étape du paiement. Est ce que c’est normal. Je n’ai pas reçu de validation de paiement. Je n’ai pas voulu recommencer a utiliser ma carte bleue une deuxième fois. Pensez vous que la demande a été validée ou bien faut il tout recommence, comme une redemande d ‘esta. Merci pour vos conseillés.

    • Bonjour,
      J’avoue que j’ai du mal à répondre à votre question, ne voyant pas votre écran. Tant que vous avez payé 14 $, tout va bien !

  41. Bonjour, je n’ai vu nulle part où l’on demandait d’où on partait comme je viens de le lire dans un précédent commentaire…..

  42. Bonjour, je n’ai pas mentionné mon Numéro national d’identification lors de ma demande d’esta, est-ce obligatoire ?
    Je vous remercie.

  44. J’ai fait la même chose, soit indiquer seulement le prénom principal et pas le second, êtes vous sûr que nous n’aurons pas de problème ou c’est mieux de refaire un esta? Merci pour votre réponse

  45. bonjour
    je ne sais pas pourquoi lorsque j’ai validé mon esta un Y est apparue apres mon prénom Amine ce qui me fait Amine Y
    est ce grave ?je pars la semaine prochaine au mexique . j’ai essaye de re faire l’esta ou le modifier mais pas possible une demande en cours a été enregistré.

    • Bonjour Zidi,
      Attendez un peu et refaites votre ESTA. Le prénom indiqué dans l’ESTA doit être absolument identique au prénom sur le passeport.

  46. Bonjour nous avons rempli nos demandes qui ont été validé. Nous avons rempli ladresse du logement mais pour le contact aux état unis nous avons mis unknown est ce que nous devons refaire une demande
    Merci pour votre réponse

    • Bonjour,
      Non, ce n’est pas très grave. Cela sera mis à jour par l’officier de l’immigration, via la lecture automatique du passeport.

  48. Bonjour ?

    C’est vrai que moi j’ai eu un gros coup de stress dans mon remplissage d’Esta ?? je c’est pas pourquoi ! Et d’ailleur j’ai raté la case employeur ? J’ai cru comprendre une autre question que j’ai mis que je ne bOss pas alors que si cela pourrais poser soucis ?

    • Bonjour,
      Au pire, l’officier de l’immigration vous demandera de préciser vos réponses. Donc préparez-vous en cas de questions !

  49. Bonjour, l’erreur sur mon Esta est que à la place de mon prénom il y a mon nom de famille, il apparait donc 2 fois, pensez vous que ça va poser un problème?

    • Bonjour,
      Oui, cela va poser problème dans la mesure où vous ne serez pas autorisée à prendre l’avion.
      Vous devez donc refaire votre ESTA.
      Bons préparatifs,
      Didier

  50. Bonjour, j ai eu un problème au moment du paiement, la page était introuvable, maintenant quand je retourne dans le dossier on me dit qu il faut payer mais je n ai rien ou je peux cliquer pour le paiement?? ?

  51. bonjour je le suis trompe j’ai dit que j ‘etais malade au lieu de handicape j ai donc un refus jz vudrais les joindre mais je comprends pas le repondeur qq un peut il m aider ?
    merci

    • Bonjour,
      La seule solution c’est effectivement que vous les appeliez. Sinon, vous devrez joindre l’ambassade et demander un Visa.

  52. Bonjour,
    Nous partons dans 2 jours et je viens de relire l’esta que j’avais pourtant relu d plusieurs fois et je vous que j’ai écrit BRUND au lieu de BRUNO dans le prénom de mon conjoint. Que faire ??? Je suis très inquiète

    • Bonjour Céline,
      Je rentre des vacances de Noël et je ne vois votre message que maintenant… Est-ce que vous avez pu refaire votre ESTA ? Ou est-ce que l’officier de l’immigration a pu corriger pour vous ?

  53. bonjour Didier svp j ai fait une erreur au niveau de date de depart from usa au lieu de mettre le 05-03-2019
    j ai mis la meme date dentree le 02-03-2019 puis au lieu de mettre miami comme ville de depart j ai mis montreal par faute sinon tous les autres trucs sont correct est ce que c est grave ;/ ?

  54. bonjour svp j ai remplis mon formulaire ds 160 et j ai comis une erreur au niveau de date of departure from us j ai mis par faute la meme date dentree puis la ville de depart from usa au lieu de metre miami j ai mis motreal et le grand probleme c est que j ai pris le rendez vous et j ai tout payer … 🙁

  56. Bonjour, j’ai fais une erreur en indiquant dans l’adresse du point de contact : »Easten » au lieu d' »Eastern »… Est que ca peut être un motif de refus? D’autre part je m’appercois que certain ont eu des problèmes avec le fait que ce soit écrit en minuscule ou majuscule, or lorsque j’ai remplis ma demande, le site gouvernemental force la majuscule. C’est normal?

    Merci de vos retours

  57. merci beaucoup !Je me suis fais avoir , j ‘ai payé 55 par personne aulieu de 15 dollars ,
    c’est sur ce site, l’esta est’il vrai au moins ?

    https-://-NOM DU SITE SUPPRIMÉ POUR ÉVITER QUE D’AUTRES SE FASSENT AVOIR-

    Merci d’avance

    • Bonjour Matthieu,
      J’ai supprimé l’adresse du site en question pour éviter que des visiteurs cliquent dessus et se fassent avoir. Ce site est un faux, donc on n’en parle même pas !
      En revanche, oui l’ESTA est valable. Et heureusement puisque vous avez payé 3 fois le prix !
      Encore une fois, il faut uniquement passer par le site officiel pour faire son ESTA : c’est 14 $ et pas un centime de plus ! Tous les autres sites pratiquent des tarifs abusifs, pour juste recopier les informations dans le formulaire officiel…

  58. merci pour votre réponse hélàs elle arrive un peu tard ! nous avons fait une demande de visa qui elle aussi s’est vu refusée sans aucune réponse apparente ni motif valable !!! il a eu un refus avec  » votre demande de visa nécessite une procédure administrative » on ne sais même pas ce que cela veut dire, il est également indiqué plus bas qu’il nous a été demandé de compléter un formulaire DS-5535
    Je pense que c’est fait exprès pour décourager les personnes ils avaient sans doute déjà pris leur décision avant même le RDV car aucun document ne lui a été demandé lors de l’entretient il n’a durée en tout 2minutes ! je pense que c’est de la pure discrimination lié à son prénom purement arabe malheureusement! cela nous a retirer toute envie d’aller passer nos vacances là bas
    Merci quand même pour votre réponse

  59. Bonjour
    J’ai fait une erreur sur le prénom de ma mère,
    On a le même nom mais au prénom j’ai mis le mien …..
    est ce que je refait mon estat ? Il a été validé et j’ai fait une esacale avec , mais là je vais allez à New York même

    • Bonjour,
      Non, laissez tomber. Cela n’a aucune importance ! En revanche, pour un prochain ESTA, pensez à refaire la même « erreur », afin que cela reste cohérent. 😉

  60. Bonjour ,

    Suite à la perte de mon passeport, j’ai du faire une demande en urgence afin de me rendre en voyage d’affaire aux US ( j’y suis déjà allé à 5 reprises en 2 ans). J’ai appris deux jours avant mon départ que ce nouveau passeport nécessitait un nouvel estat. J’ai refait la demande en urgence via laptop et ai commis l’irréparable en cochant “ oui” ( sans doute en faisant glisser la page vers le bas) à la question liée au terrorisme. Conclusion, refus d’atterrir aux usa et annulation de mon voyage. J essaie maintenant de me rendre à l’ambassade à bruxelles pour expliquer mon cas ( comme demande par la personne que j’ai eu au téléphone aux USA) mais ils me demandent au préalable de compléter un formulaire D160 afin de faire une demande de visa. je n’arrive pas à soumettre la demande dans le système et le chat me répond que c’est un soucis de maintenance sur le system. je me demande si je me suis pas plutôt black listé car c’est mon 3 eme essai en deux semaines … votre avis ?

    • Bonjour,
      Non, il n’y a pas de tels blacklistages. Soit vous êtes autorisé, soit refusé mais il n’y a rien d’insidieux. En revanche, oui c’est une erreur qui va vous coûter cher en terme de démarches… Le visa est forcément plus lourd.
      Tenez-moi au courant !
      Didier

  61. Bonjour,

    Je viens de refaire une demande d’ESTA car dans le précédent que j’avais fait je n’avais mis que mon prénom et pas les autres et ma demande avait été approuvée. Je viens du coup de refaire une nouvelle demande écrasant l’ancienne et j’ai du repayé. Par contre ils parlent d’un délai max de 72h de réponse mais est ce que ça comprend les week end ??? car comment vous dire que je pars dans 8 jours et que je suis en méga stress car j’ai peur que ça soit refusé pour X ou Y raison pourtant j’ai bien tout revérifier. Ma demande est toujours en attente depuis ce matin. Merci beaucoup 🙂

  62. Bonjour, j ai marqué Orly au lieu de roissy dans ville de départ, l esta à été accepté, mais vais je être embêté la bas ? Merci d avance

  63. Bonjour Didier,

    J’ai été au pair pendant 2ans et ai obtenue 2 cartes d’identité d’une durée de 1ans à Chicago.
    Dans la question « un passeport ou une carte nationale d’identité vous ont-ils déjà été délivrés par un autre pays pour voyager? » Dois-je répondre oui? Si oui on me demande le numéro de mes cartes, j’ai la première mais pas là 2eme. J’ai peur d’etre Refusée si je répond oui à cette question parce que j’ai déjà été sous visa 2ans oh par manque d’info par rapport à l’une de mes cartes.
    Merci de votre aide

    • Bonjour,
      Je ne comprends pas votre question : vous avez la nationalité américaine ? Comment se présentent ces « cartes d’identité d’une durée de 1 an » ? Vous pouvez m’en scanner une et me l’envoyer par e-mail ? Mon adresse : didier@cnewyork.net

  64. Jamais deux sans trois comme on dit !! j’ai une autre question sur les possibles refus d’Esta, mon conjoint est né en algerie et est de fait algérien de naissance mais n’à jamais eu de papier algérien et n’en a jamais fait la demande es qu’il doit quand même indiqué qu’il a la double nationalité ?
    merci d’avance pour vos futurs réponses !

    • Oui, il faut obligatoirement indiquer sa double nationalité lors d’une demande d’ESTA, même si vous n’avez aucun papier officiel à jour. Une nationalité ne se perd pas.

  66. Bonjour,

    Toute la petite famille doit se rendre au États Unis fin décembre, j’ai remplie moi-même toutes les demandes individuellement ( et oui j’ai remarqué que après qu’on pouvais faire une demande groupée) nous avons tous été autorisé à voyager sauf mon conjoint !!! je me suis rendu compte que j’avais fais une erreur de saisie sur son lieu de naissance et est également je n’ai pas coché la case déclaration pour un tiers pensez-vous que ce soit pour cela qu’il a été refusé ? puis-je refaire une demande et combien de temps après la première demande sur certains site il est indiqué 10jours ?

    • Bonjour,
      N’ayant pas accès au dossier de votre mari, j’ignore le motif du refus d’ESTA. Le délai de 10 jours ne correspond à rien du point de vue officiel et c’est une pure légende ! Le souci c’est que, si vous ne trouvez pas d’où vient le problème, vous ne pourrez pas remplir un nouvel ESTA car le résultat sera le même.
      Je vous conseille plutôt d’appeler le centre d’appel de l’ESTA pour voir s’ils peuvent vous guider et voir le problème.
      Sinon, il faudra faire une demande de visa.
      Tenez-moi au courant !
      Didier

  67. salut perus avez vous obtenu votre visa car j ai egalement fait la meme erreur a mon avis c est un bug dans mon ordi car avais bien repondu non aux questions

  68. bonjour,
    désolé je me suis trompé 🙂

    en fait, le billet d’avion est au nom de XXX-YYY
    passeport : XXX-YYY
    ESTA : XXX-YYY

    peut-on laisser ainsi ou dois-je refaire un esta?

    merci

  69. Bonjour Didier,

    j’ai rempli le formulaire esta pour ma femme en mettant son nom de jeune fille et son nom marital XXX-YYY
    car sur son passeport, le nom de famille est : XXX usage XXX-YYY
    j’ai mis non à la question êtes vous connus sous un autre patronyme
    ma femme a déjà eu l’esta auparavant avec son ancien passeport et sous le nom XXX
    la demande d’esta est toujours en attente (2h environ)

    pensez vous qu’il y a un risque de refus car j’aurais dû mettre le nom de jeune fille seulement? car en bas de la 1ere page, seule le nom de jeune fille apparaît.
    si l’esta est accepté, pourrais-je la refaire sans risques?

    pour info, le billet d’avion est au nom de XXX
    passeport : XXX usage XXX-YYY
    esta rempli : XXX-YYY

    merci encore pour votre aide

    Ben

  70. Bonjour,
    Mon mari a marqué « non » sur le formulaire etsa a la question demandant si il est d’une autre nationalité.
    Est-ce une autre nationalité qu’américaine ou une autre nationalité que le pays de délivrance du passeport?
    De plus, j’ai fait ma demande avec noté XX ep YY car mon passeport et mes billets d’avions sont tous notés ainsi, est-ce que ce sera problématique?
    A savoir que nous partons en lune de miel a Hawaii et que nous transitons a seattle.
    Cordialement,
    Anaïs

  71. Qui a dit que les administrations ne sont pas efficaces. ESTA obtenu en à peine 20 minutes! On peut dire que j’ai eu chaud.
    En tout cas merci pour votre soutien.
    Stéphane

  72. J’ai trouvé un numéro de téléphone aux US sur le site de l’ESTA et j’ai réussi à avoir quelqu’un en ligne (heureusement que mon anglais n’est pas trop mauvais), il m’a confirmé qu’il n’était pas possible de rentrer sur le territoire avec une erreur sur le n° de passeport. Il m’a dit de refaire une demande et qu’avec de la chance elle serait validée demain matin, mais rien de sûr. Donc pas le choix, j’ai refait une demande ESTA et je vais très très mal dormir cette nuit … Je vous tiendrai au courant demain.
    Merci à vous.
    Stéphane

    • Hello Stéphane,
      Le souci c’est que l’administration américaine a elle-même indiqué qu’elle n’acceptait plus les ESTA fait à moins de 72 heures du départ, alors, qu’avant, il était possible de remplir en ESTA sous certaines conditions…
      A voir effectivement si cela va passer. Le fait que ce soit une erreur d’une lettre sur votre numéro de passeport peut effectivement faire en sorte que votre dossier soit simplement actualisé… Cela va être chaud !! Faut croiser les doigts !!!
      Tenez-moi au courant !
      Didier

  73. Bonjour,
    Je viens juste de me rendre compte que j’ai fait une erreur dans mon numéro de passeport en remplissant l’ESTA, j’ai mis un « L » pensant que c’était une minuscule à la place d’un « I » majuscule… le problème c’est que je décolle demain matin pour NYC depuis Genève. Je suis en train de m’enregistrer pour le vol mais du coup je suis obligé de remplir le même numéro de passeport que celui sur l’ESTA..

    Un conseil sur le marche à suivre dans cette urgence panique?

    Merci d’avance,
    Stéphane

    • Hello Stéphane,
      Ca c’est la grosse tuile ! Le cas ne s’est encore jamais produit depuis le temps que je suis cette histoire d’ESTA. Je vous conseille de remplir l’enregistrement avec le même numéro que sur l’ESTA car les documents de voyage doivent être identiques. A l’arrivée, ne passez pas par les bornes automatiques et voyez ce que ça donne devant l’immigration. Franchement, c’est la grosse tuile ! Ca se trouve, ils peuvent vous refuser l’embarquement dès Genève si quelqu’un vérifie le passeport et l’ESTA.
      Tenez-moi au courant !
      Didier

  74. Bonjour Didier,
    Je dois partir avec ma femme le 10 novembre pour Tahiti avec un transit à l’aéroport de Los Angeles.
    Nous avons voulu faire son ESTA hier mais nous sommes tombés sur un site frauduleux qui nous a débité 74$ au lieu des 14$.
    Nous avons contacté la banque pour faire opposition en pensant pouvoir faire le vrai juste après.
    Mais entre temps, nous avons reçu un mail de confirmation avec l’ESTA validé sous reserve de paiement..

    Peut on annuler celui ci et en refaire un nouveau?
    Nous avons peur que celui validé nous soit retiré au dernier moment.

    J’espère avoir été clair.
    Merci d’avance
    Fabien

    • Bonjour Fabien,
      D’après l’expérience d’autres personnes qui se sont faites avoir, le mieux c’est de contacter le site en question en leur intimant l’ordre de vous rembourser la différence entre le prix de l’ESTA et leur tarif. Je sais que cela a fonctionné pour certains. Tout dépend du site.
      L’opposition pose un souci : le site a bel et bien payé les 14 $ pour votre ESTA et, comme il a toutes vos données personnelles, ils peuvent « s’amuser » à plomber votre dossier. Je vous conseille donc d’abord de prendre contact avec eux et de voir s’ils sont ouverts à une solution à l’amiable.
      Tenez-moi au courant !
      Didier

  75. Bonjour J.ai fais une erreur sur ma demande d.esta J’ai noté la date du jour où j’ai récupéré mon passeport au lieu de la date de délivrance Dois-je refaire une demande d’esta ?De plus je n’ai pas renseigné d’adresse aux États Unis Je n’ai pas souvenir avoir vu de case pour le renseigner Je reste deux jours à miami puis croisière dans les Caraïbes Merci pour votre réponse

  76. Bonjour Didier,
    Une amie portugaise qui devait partir ce matin en vacances (en transit par USA) n’a pas pu embarquer, car le pays de délivrance du passeport indiqué sur le formulaire esta est celui où elle réside (pays de délivrance qui est effectivement indiqué sur le passeport) alors qu’il fallait indiquer le Portugal (pays de nationalité). Est-ce 1 erreur courante et un motif de refus d’embarquement ?
    Si le pays de délivrance du passeport est systématiquement celui de la nationalité, pourquoi la demande esta a été acceptée ?
    Merci d’avance pour ces précisions.
    Ornela

  77. Bonjour Didier un monsieur dune agence de voyage a remplis le formulaire de lesta en cochant la case des produits narcotique et biensur que j’en prend pas il y a 2ans de cela comment dois je refaire mon esta ou un Visa .

  78. Bonjour, j’ai fait une demande groupée ESTA pour mon mari et moi même le 18 octobre, n’ayant reçu aucune réponse, j’ai voulu consulter le statut avec le numéro ID (reçu par mail) nom, prénom et numéro passeport sur le site officiel et ils ne trouvent aucun dossier, que faire ? Merci

  79. Merci pour ta réponse rapide et détaillée !:)
    Je peux tenter au bout de 72heures uniquement si j’appelle l’ESTA ? Ou est ce que le formulaire se « débloque » tout seul dans 72heures?
    Je vais tenter de les appeler une fois l’erreur détectée.. merci en tout cas

  80. Bonjour Didier,
    J’ai effectué ma demande d’Esta hier et elle a été refusé Tout de suite, je me suis donc aperçue que j’avais commis une erreur sur l’adresse américaine , Aussi que je n’avais pas pris mon passeport en photo ( j’ai rentré mes données manuellement) . J’ai paye le dossier avant de me rendre compte de ce refus. J’ai tenté de refaire une demande mais il me signale que comme j’en ai faite une antérieurement et que celle-ci a été refusé je ne peux pas en refaire une. Est ce Normal ?
    Merci d’avance de ta reponse..

    • Bonjour Alexie,
      Je doute que le refus de l’ESTA vienne d’une erreur dans l’adresse américaine. C’est un détail. Est-ce qu’il n’y a pas autre chose ? Une case mal cochée ?
      En tout cas, tu peux tenter de refaire une demande dans 72 heures. Le mieux étant d’appeler le centre d’appeler de l’ESTA pour qu’ils remettent à zéro la demande. Mais, pour cela, il faut que tu saches où est l’erreur.
      Et si la nouvelle demande est refusée alors il faudra demander un visa.
      Tiens-moi au courant !
      Didier

  81. Merci beaucoup pour votre réponse rapide.
    Autre question svp .. désolée.. si je met sa double nationalité dois je renseigner le numéro de sa carte d identité tunisienne ou pas?
    Et si je fais une nouvelle demande la 1ere est t elle automatiquement supprimée même avant d’avoir la réponse de la nouvelle demande ? Désolée je ne sais pas si je suis assez claire…

  82. Bonjour jai fais une demande d ETSA pour mon mari qui part le 10 novembre à New York
    Dans la partie avez-vous une double nationalité jai mis oui (double nationalité tunisienne) mais au lieu de mettre par les parents j’ai mis par naturalité….
    Est-ce un motif de refus pour eux? Dois je re faire une demande svp ? Merci d’avance 🙂

    • Bonjour,
      Pour éviter tout problème inutile, je vous conseille de refaire l’ESTA. Cela évitera des questions sur sa nationalité, pourquoi il a été naturalisé alors que ce n’est pas le cas, etc…

  84. Bonjour,

    Alors je viens de remplir l’esta, et je me suis rendue compte que j’avais fais une erreur au niveau de mon lieu de naissance (même après relecture …). Dois-je vraiment refaire une demande ? J’aurai préféré ne pas avoir à repayer les frais de dossier.

    • Bonjour Mira,
      Malheureusement, impossible de corriger cette partie là. Ils font donc refaire l’ESTA et repayer. Pas le choix. Les informations sur l’État civil doivent impérativement être correctes !

  85. Bonjour, merci pour toutes ces infos.

    J’ai plusieurs questions concernant des demandes esta que j’ai effectuées pour les membres de ma famille.

    Dans le nom de famille de deux demandes j’ai indiqué exactement ce qu’il y avait sur le passeport c’est à dire :
    xxxx ep yyyy pour l’une (le billet d’avion est libellé ainsi xxxx épouse yyyy)
    xxxx vve yyyy pour l’autre (le billet d’avion est libellé xxxx)

    Et dans le nom de famille de la maman de 3 enfants mineurs, j’ai noté xxxx vve yyyy comme noté sur le passeport.

    Les demandes ont été acceptées. Dois-je les refaire? Si oui dois-je attendre 10 jours?
    Merci par avance.
    Sonia

    • Bonjour Sonia,
      Les mots « ep » ou « vve » ne veulent rien dire en anglais.
      Il fallait remplir uniquement avec le nom XXXX et indiqué le nom YYYY dans la case « êtes-vous connue sous un autre nom ».
      Oui je vous recommande de refaire vos ESTA car il faut que tout concorde parfaitement.
      Bons préparatifs,
      Didier

  86. Bonjour, nous partons avec mon mari et nos deux enfants a Los Angeles le 18 octobre depuis 3 jours nous essayons de refaire nos esta en demande de groupe or mon mari n’arrive pas a me rajouter ainsi que ns enfants qd ns sommes a l etape 5 cela ne passe pas a l etape 6 . Nous commençons à être inquiets . Que devons nous faire ? Merci pour votre retour et bonne journée

    • Bonjour,
      Difficile de vous conseiller sans voir ce qui se passe à l’écran… Le mieux c’est de faire des demandes individuelles ! Au final, c’est la même chose.

  87. bonjour Didier , dans les données du demandeur pour mon épouse , j’ai mis mon nom au lieu de son nom de jeune fille puisque nous sommes mariés depuis 42 ans , sur son passeport il y a son nom de jeune fille ép. xxx . dois-je refaire un esta

    • Bonjour Aleth,
      A partir du moment où le nom XXX est bien sur le passeport, tout va bien. En revanche, il faut sur le billet d’avion mentionne aussi le nom XXX.

  88. Bonjour didier
    J’ai fait une demande d’ESTA et commis une erreur en question 3 un oui, j’ai pas relu
    Refus 1, j’ai donc effectué une seconde demande 4jours après en répondant honnêtement au questionnaire avez vous déjà eu un refus… Donc deuxième refus d’esta
    J’ai donc attendu et refait ma 3ie demande ce matin soit 4jours après le deuxième refus et cette nouvelle demande à échouée… Quelles sont mes solutions.. Je n’ai pas le temps pour faire une demande de visa je pars le 28 septembre 2019
    Merci pour ta réponse

    • Bonjour,
      Vous pouvez tenter d’appeler le centre d’appel de l’ESTA : 00-1-202-325-5120. Expliquez votre cas et voyez ce qu’ils vous disent.
      Malheureusement, après 3 refus, j’ai bien peur que vous n’ayez pas d’autre solution que demander un Visa ! 🙁
      Tenez-moi au courant !
      Didier

  89. Bonjour
    La demande d Esta de mon conjoint vient d’être validée mais nous nous sommes rendus compte qu’il y avait deux erreurs : le métier à été écrit en français et il n’y a que le prénom principal de mentionné là où il y en a 3 sur le passeport. Est ce qu’il y a un risque de refus à refaire une nouvelle demande d Esta alors que le précédent a bien été validé ?
    Merci

    • Bonjour Charlotte,
      Ce sont des erreurs mineurs. Laissez ainsi ! Au pire, l’officier de l’immigration corrigera directement dans votre dossier.

  90. Bonjour,
    J’ai fait une demande d’ESTA et j’ai fait une erreur sur mon 3ème prénom (j’ai oublié une lettre). Dois je refaire l’ESTA? Merci de votre réponse

    • Bonjour Emy,
      Oui, vous devez refaire votre ESTA. Il faut absolument aucune erreur dans le nom et les prénoms. Cela constitue un motif suffisant pour un refus d’embarquement.
      Bons préparatifs,
      Didier

  91. Bonjour, Mon esta m’a été accordé. Cependant en lisant le papier, j’ai vu qu’il y avait eu un bug. Au nom du père, il y a mon nom et mon prénom. Et au nom de ma mère, son nom et mon prénom. J’avais pourtant bien remplis le formulaire en suivant vos conseils.

    Dois-je refaire une nouvelle demande ?

    Merci d’avance

    • Bonjour Jennifer,
      Je suppose que vous avez dû faire une erreur dans la saisie. En tout cas, oui, vous devez refaire votre ESTA. Vous ne pouvez pas avoir votre nom et votre prénom à la place de celui de votre père.
      Bons préparatifs,
      Didier

      • Bonjour,

        Je n’avais pas fait d erreur. J’avais fait une copie de chaque page de la demande. Mauvais souvenir de demande de visa. Mais j ai réalisé que je n allais pas rentrer en guerre contre un ordinateur… j’ai déjà refait ma demande.

        Mais merci pour votre réponse !

  92. Bonjour j ai fais une demande d ESTA pour un groupe de 5 personne m’a demandé à été validé mais je viens de voir que je me suis trompé pour la question sur l employeur on a mis qu on avait pas d employeur comment modifier merci de votre réponse

  93. Bonjour
    J’ai fait une demande d’Esta qui m’a été refusé suite à la question 8 ou je me suis trompée
    J’ai téléphoné sur le site et il m’ a été demandé de faire un mail et de joindre la photocopie de mon passeport ; pouvez vous me dire le délai pour avoir une réponse et obtenir un nouvel esta

    • Bonjour Maryline,
      Malheureusement, je n’ai aucune idée du délai. Cela ne m’est jamais arrivé et personne ne m’a jamais indiqué ce délai. Si vous pouviez me tenir au courant, cela me permettrait de parfaire mes connaissances pour les suivantes.
      Merci !
      Didier

  94. Merci beaucoup
    Je vais refaire la demande d Esta en indiquant seulement son nom de jeune fille

    J ai demandé un changement de nom sur le billet d avion qui mentionnera « nom de jeune fille » épouse « nom de mariage ».
    Pour info : Air France a fait rapidement et gratuitement le changement via messenger, avec une copie du passeport et quelques questions de sécurité

    Votre site est une vraie mine d informations c est génial!

  95. Bonjour, merci pour toutes les infos que vous partagez!
    j ai fait une demande d esta de groupe pour ma mère ma soeur et moi ( direction NYC en octobre!).
    Pour ma maman J ai mis nom de naissance et à la suite nom de mariée ( sans noter épouse entre ).. Pensez vous que je doive le refaire?
    J ai demandé à air France d ajouter le nom de naissance sur le billet de ma mère en plus du nom d épouse

    Les esta ont été accepté, avez vous eu écho de personnes refoulées à l aéroport ou une fois à NYC ?

    Merci d avance

    • Bonjour Laurène,
      Oui, vous devez refaire cet ESTA car cela n’est pas conforme à ce qui est demandé.
      Le souci se pose avant tout au niveau de la compagnie aérienne et des sociétés qui se chargent des formalités d’enregistrement : elles peuvent refuser l’ESTA et donc l’embarquement, de peur que les autorités américaines refusent l’entrée.
      Oui, j’ai déjà entendu parler de cas de personnes refoulées. C’est rare et c’est pour des cas plus graves mais cela arrive. Vous avez ce cas en 2018 : https://www.cnewyork.net/2018/10/22/formalites-francais-expulse-new-york/
      Bons préparatifs,
      Didier

  96. Bonjour,

    J’ai fait 3 demande d’Esta individuel pour mes 3 filles (15,12,12 ans) départ en colonie, elles sont toutes revenues en VOYAGE NON AUTORISE.
    2 payé 4$ et une 14$, que faire ?
    Merci pour votre aide
    Malika

    • Bonjour Malika,
      C’est curieux car le 14 $ correspond à un ESTA validé. Vérifiez qu’un des ESTA n’a pas été validé ? Pour les autres, vous devrez demander un visa. Pour un départ en colonie, cela va faire une procédure un peu lourde quand même. A voir si vous ne voulez pas changer de destination…

  98. Bonjour
    Je viens de me rendre compte que j’ai fait une faute de frappe (pourtant, relue!!! Pfff) dans la date de fin de validité de mon passeport (neuf). J’ai tapé 21 février 2024 au lieu de 20 février 2024… Pensez-vous que ce soit un soucis? Nous partons dans 2 semaines…
    Merci pour votre blog!!!
    Emilie

    • Bonjour Emilie,
      Oui c’est une erreur qui peut entraîner un refus de prendre l’avion dès l’embarquement, comme la date sur l’ESTA ne sera pas la même que la date sur le passeport. Attendez d’avoir votre premier ESTA validé et redemandez un ESTA en faisant attention à ne pas reproduire l’erreur.
      Bons préparatifs,
      Didier

  99. Bonjour,
    j’ai fait une demande ESTA pour moi. La demande a été approuvée.
    Mon passeport est au nom de XXX ep YYY
    Le billet d’avion est au nom de XXX ep YYY
    J’ai fait l’ESTA avec YYY car ça n acceptait pas le XXX ep ?
    Pensez-vous qu il faut refaire l esta ?
    Merci d’avance

    • Bonjour,
      Il ne faut jamais indiquer « ep » dans l’ESTA car l’ESTA ne comprend pas le terme « ep ». Il faut uniquement indiquer un seul nom. Là, si le nom YYY apparaît sur le passeport et le billet d’avion, tout va bien.
      Bons préparatifs,
      Didier

  100. bonjoue Didier , jai fais une demande d’esta , jai mis mon 1er et 2eme nom et qd je prends en photo (a plusieur reprise) mon passeport et que je le telecharge dans la demande , il corrige mon 2eme prenom en mettant un « D » au lieu d’un « O » pour la 1er lettre (Omar, se change en Dmar) que dois je faire ?

    • Bonjour Omar,
      Si le système corrige et fait une erreur, c’est à vous de corriger l’erreur du système et d’indiquer l’orthographe exacte.

  101. Bonjour Didier,

    Je suis en pleine panique.
    Je viens de faire ma demande d’Esta (payée)
    A la question « un passeport vous a-t-il été délivrée par un autre pays pour voyager » j’ai mis non, et puis j’ai en revanche déclaré ma double nationalité. (Franco-tunisienne). J’ai peur que la demande me soit refusé. Je pars le 14 sept. 2019.
    J’ai essayé de refaire une demande pour rectifier cela mais on me dit que les infos de mon passeport sont déjà utilisées pour une demande…..
    Que dois-je faire????

    • Bonjour Ella,
      Attendez d’avoir la confirmation de votre ESTA, puis refaite une demande.
      Tenez-moi au courant !
      Didier

      • Bonjour Didier, première demande confirmée. J’ai pu en refaire une de suite après avec rectification des bonnes infos. Milles merci!!!
        Ps: le second ESTA a également était autorisé

  102. Bonjour, j’ai effectué mon esta, j’ai oublié de remplir mon emploie …j’ai déjà été 3 fois aux états unis je pense c’est pour cela qu’il me refuse ( l’emploie) comment je peux faire es ce que je peux re tenter dans 24 ou 72 h ? je pars lundi 19/08

    • Bonjour,
      Laissez tomber ! N’allez pas refaire un ESTA pour cela. Au pire, l’officier de l’immigration vous le demandera à votre arrivée et complètera votre dossier. L’ESTA est une pré-autorisation, pas une autorisation définitive 😉

  103. Bonjour, mes parents partent en voyage organiser au mois de septembre ils vont d abord au Canada puis au USA quand j ai fais leur demande ESTA à la question  » Votre voyage aux États-Unis est il un transit vers un autre pays » j ai mis OUI dois-je refaire merci d avance

    • bonjour normalement non, je suis dans le même cas. la case transit est une donnée purement statistique. Si l’esta a été approuvé , il l’est dans tous les cas pour un séjour inférieur à 90 jours

  104. Bonjour, après l’autorisation approuvée de mon esta, je me suis aperçue d’une faute de frappe concernant le prénom de ma mère (dans la rubrique « noms des parents »): en effet, j’ai tapé deux « A » à la suite au lieu d’un seul « A » dans son prénom. Faut-il recommencer une nouvelle demande? Merci pour vos conseils.

  105. Bonjour,

    J’ai mis à jour mon ESTA pour ce deuxième voyage aux USA. Après Los Angeles l’été dernier, je me rends à New York. Tout a bien été modifié mais je ne peux accéder à la case « contact sur place » qui correspond à mon logeur californien. Comment faire, svp ?

  106. Bonsoir Didier ,

    Une question me tracasse et je ne saurai répondre correctement sans une réponse adéquate .
    Je suis titulaire d’un passeport thaïlandais que j’ai obtenu grâce aux liens parentaux .
    Lorsqu’on me demande :
    Êtes vous à présent ressortissant ou citoyen d’un autres pays ?
    Dois-je répondre par oui malgré que j’ai toujours été en France ?
    Deuxième question c’est , je cite :
    Avez vous déjà été ressortissant ou citoyen d’un autres pays ?

    J’ai en ce qui me concerne le passeport thaïlandais qu’en depuis peu .
    Cela dit d’après l’ambassade royale de Thaïlande , je ne peux être thaïlandais à 100% que si j’effectue le service militaire . Ce qui me donnerai droit à une carte d’identité thaï ainsi la nationalité également .

    Je vous pris de bien vouloir prendre le temps d’accepter de me renseigner car je suis un peu perdu ! Merci !!

  107. Bonjour

    J’ai fait la demande ESTA à mon nom de jeune fille uniquement et je n’ai pas indiqué le nom d’épouse. Sur le passeport les deux noms sont indiqués « xxx ép. yyy ».
    la demande peut-elle être refusée pour cela ?
    J’ai tenté de refaire une nouvelle demande pour corriger mais cela ne fonctionne pas car une demande est toujours en cours de traitement.
    J’ai eu l’Esta de mon mari et ma fille en moins de 10 min mais ma demande est toujours en traitement depuis 24h alors gros stress …

    En cas de refus, possible de refaire une demande à nouveau ?

    Merci pour votre retour

  108. Bonjour, j’ai rempli l’esta de ma mère avec « son nom d’épouse DDD » alors que le billet et le passeport indiquent  »EEE épouse DDD ». Bien sur, nous partons demain… et je ne peux plus modifier esta.
    Nous ne faisons qu’un transit à los angeles
    Hélène

  109. Bonsoir, il y a une erreur au niveau de l’adresse de mon domicile, je ne sais pas pourquoi « Sainte marie » a été remplacé par « Saintes » dois-je refaire ma demande ?

    Merci d’avance pour votre réponse !

  110. Bonjour, nous aprtons mi aout a new york avec os 3 enfants nos ESTA sont fait et on s’aperçoit pour notre fils que le jour de naissance est errroné
    nous avons mis 18 mars 1998 au lieu de 10 mars 1998 ? est ce que ca passe ?
    a vous lire

    cordialement

    • Bonjour,
      Non ça ne passera pas : il sera refoulé à l’arrivée car l’Etat civil doit être identique aux données du passeport !
      Vous devez donc refaire son ESTA au plus vite !
      Bons préparatifs,
      Didier

  111. Bonjour,

    J’ai fais mon ESTA l’année passée pour aller à New York. Sur cette dernière, j’avais oublié un tiret entre les deux prénoms de ma mère (j’ai écris Maria Helena au lieu de Maria-Helena), et j’ai aussi réussi à écrire en français les informations sur mon employeur et Genve au lieu de Genève pour la localisation de mon employeur. Je n’ai cependant eu aucun soucis à passer l’immigration et à effectuer mon voyage. Je retourne cet été à Orlando mais je doute de nouveau. Vu que je suis passée à NYC je pense qu’il n’y aura aucun soucis ou est-ce que c’est mieux de la refaire alors qu’elle est encore valable ?

    D’avance un grand merci pour votre réponse !
    Laura

    • Bonjour Laura,
      Là ce sont vraiment des détails. Les questions pour l’employeur n’ont aucune importance et ils ne vont pas chipoter pour un tiret 😉 Aucun souci !

  112. Bonjour, j’ai fais une demande d’esta qui a été validé, cependant quand j’ai rentré mon adresse postale ( de France ) ça m’a mis automatiquement Ld ( qui correspondant à lieu dit ) avec le nom du lieu dit derrière hors sur mon passeport le « Ld «  n’est pas indiqué, il y a seulement le nom qui suit. Pensez-vous que cela va poser problème ?

  113. Bonjour,
    Une de mes amies a bien voulu faire ma demande ESTA car pour l’instant je n’ai pas de carte Bleu (ou autre) mais malheureusement elle s’est trompé quand elle a écrit mon prénom.
    Du coup, est-ce possible de refaire une demande ou pas ?
    Dans l’attente de votre réponse, merci. 🙂

  114. Bonjour j’ai fait une erreur sur le numéro de passeport au lieu de mettre un i j’ai mi un L mais ma demande a été approuvé. Dois-je refaire une autre demande ?
    Merci d’avance pour votre réponse.

    • Bonjour,
      Oui, vous devez absolument refaire une demande car le numéro du passeport doit être parfaitement identique !! C’est un motif de refoulement !
      Bons préparatifs,
      Didier

  115. Bonjour,
    En remplissant mon formulaire ESTA j’ai malheureusement répondu à une question par oui et mon esta a été refusé que dois-je faire? et ceux de mes enfants ont été approuves.

    • Bonjour Christelle,
      Appelez au plus vite le numéro de contact de l’ESTA et expliquez la situation. Ils pourront alors suspendre votre demande et vous pourrez alors la refaire en attendant une semaine.
      Si c’est trop tard, la seule solution est de demander un Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous.
      Tenez-moi au courant,
      Didier

  116. Bonjour. J’ai fait ma demande d’Esta avec mon nom de jeune fille, mon passeport à mon nom de jeune fille et mon nom marital et mon billet mon nom marital. Ça me fait stresser. Pensez vous qu’il vaut mieux que je refasse mon Esta? A t’il des chances qu’il me soit refusée alors que la première fois c’était ok? Merci

    • Bonjour Virginie,
      Commencez par demander à la compagnie aérienne d’ajouter votre nom de jeune fille sur le billet d’avion. Insistez sur le fait que l’ESTA est déjà approuvé !
      Bons préparatifs,
      Didier

  118. Bonjour,
    j’ai fait une demande ESTA de groupe pour moi et mon épouse. La demande a été approuvée.
    Cependant j’ai un gros doute :
    Pour ma femme son passeport est au nom de XXX ep YYY
    Le billet d’avion est au nom de XXX
    J’ai fait l’ESTA avec XXX ep YYY et il a été accepté mais une personne de l’agence de voyages me dit que le EP peut poser problème 🙁
    Qu’en pensez-vous ?
    Merci d’avance
    JM

    • Bonjour,
      Oui, le EP va poser problème car cela ne veut rien dire en anglais.
      Sur l’ESTA, il faut indiquer un seul nom en nom principal ! Pas de « épouse » ni de « ep » 😉
      Vous devez donc refaire votre ESTA en indiquant uniquement le nom XXX. Et vous indiquez le nom YYY dans la case « êtes-vous connues sous un autre nom ».
      Bons préparatifs,
      Didier

  119. Bonjour, nous partons le 17 juin, et je viens de me rendre compte qu’il y a une erreur sur l’esta de mon beau père au niveau de son deuxième prénom. Au lieu d’etre Écrit PHILIPPE il est écrit PHILIFPE. Sachant que nos trois autorisations ont été acceptées et que toutes les autres informations sont bonnes, pensez vous qu’il doivent refaire son ESTA ?
    Cordialement

    • Bonjour,
      Je vous conseille fortement de refaire l’ESTA en question car les informations sur l’état civil sont primordiaux. Votre beau père risque très fortement un refus d’embarquement au moment où la compagnie aérienne vérifiera la concordance entre l’ESTA et le passeport !! C’est une info essentielle.
      Bons préparatifs,
      Didier

  120. Bonjour

    J ai paye pour mon visa Etudiant aux États Unis pour 8mois d écoles et La en recevant mon visa il n y a que 4 mois d inscrit
    Que dois je faire pour faire changer la date de mon visa

    Urgent merci de votre retour je suis dans l urgence j ai déjà paye mes billets D avion

    Cordialement Mme margaux morfin

    • Bonjour Margaux,
      La seule chose à faire c’est de contacter l’ambassade américaine pour demander des explications. Je ne peux malheureusement pas accéder à votre dossier.
      Tenez-moi au courant !
      Didier

  121. Bonjour
    Nom sur mon passeport X ep Y
    Nom sur mon billet d’avion Y
    Nom sur mon Esta X
    Je pense que je dois refaire mon Esta ..puisque impossible de modifier le billet d’avion (trop compliqué à expliquer). Une 2eme demande pour l’esta (déjà approuvé) je ne risque pas d’avoir un refus ?Je suis très inquiète. …
    Merci de me dire si je prends un risque…Je pars bientôt et j’ai peur à la fois de faire une nouvelle demande et si je ne le fait pas d’avoir des problèmes avec les autorités américaines ?

    • Bonjour Gabrielle,
      La meilleure solution c’est tout de même de demander à la compagnie aérienne de faire le billet au nom X. Ils sont là pour vous servir non ? Une compagnie aérienne doit écouter ses clients !
      Vous pouvez refaire un ESTA mais, effectivement, s’il est refusé vous aurez l’air fine… 🙁 C’est jamais bon de faire et refaire des ESTA ! Le principe c’est de le remplir une seule fois.
      Voyez avec la compagnie dans un premier temps et tenez-moi au courant,
      Didier

  122. Bonjour,
    J’ai fait une demande d’ESTA le dimanche 26 mai et j’ai reçu un refus le lundi 27 car je me suis trompé dans le questionnaire au lieu de mettre non j’ai mis oui à trois réponses. J’ai refait une demande le lendemain qui a encore été refusé j’ai appelé le numéro que vous aviez mis ci-dessus pour essayer de remettre à zéro mon Esta mais ils n’ont pas voulu « ils ont été très désagréable » et m’ont dit de voir avec le consulat pour prendre un rendez-vous et demander un visa. j’ai fait une demande de DS 160 mais le premier rendez-vous est pour le 28 juin, j’ai alors voulu faire une demande de rendez-vous accélérer qui a étais refusée alors que mon vol est déjà programmé pour le 14 juin avec tous mes hôtels et toutes les activités et location de voiture, que dois-je faire s’il vous plaît aidez moi.
    Merci Omar

    • Bonjour Omar,
      Malheureusement, si la personne que vous avez eu en ligne vous a demandé de faire un Visa, il n’y a plus moyen de revenir en arrière. Elle l’a marqué dans votre dossier ! Vous n’avez pas d’autre solution que de demander un Visa. Vous devez décaler votre vol et vos hôtels. Je ne vois pas d’autre solution 🙁
      Tenez-moi au courant !
      Didier

  123. Bonjour,

    J’ai tout complété parfaitement pour ma demande d’ESTA et d’après tous les critères demandés, j’y ai droit. Mais ma demande a été refusé et j’ai remarqué qu’il n’y a que 4$ qui ont été débité au lieu de 14$. Lorsque je retourne sur le site, ils me disent que mon dossier a été refusé refusé. Que dois-je faire? Je pars dans 1 mois en séjour linguistique de 4 semaines.

  124. Bonjour,
    Merci pour votre article. J’ai fait une demande d’ESTA pour un séjour de 15 jours en août cet été et mon copain a fait la même chose. Nos demandes ont été approuvées. Seulement, lorsque l’on a parlé de notre voyage à ses parents, sa mère, qui a la double nationalité suédoise, nous a appris que mon copain avait également cette double-nationalité. Il n’en avait aucune idée car elle a probablement dû la demander lorsqu’il était enfant et n’a jamais utilisé le passeport qui lui avait été délivré. Nous pensons même qu’il n’est plus valable. Il ne parle pas un mot de Suédois et n’y est allé qu’une fois lorsqu’il était enfant. Pensez-vous que nous devons refaire une demande ? Peuvent-ils avoir accès à cette information ? N’y-a-t-il pas un risque de refus s’ils pensent que nous avons tenté de mentir ?
    Merci beaucoup pour votre aide,
    Mathilde

    • Bonjour Mathilde,
      Tout dépend de ce que veux faire votre copain par la suite :
      – Si votre copain ne veut jamais demander de passeport suédois et ne compte jamais se servir de cette nationalité, alors vous pouvez laisser de côté tout cela.
      – En revanche, si votre copain entend un jour demander un passeport suédois, alors il vaut mieux refaire l’ESTA et le déclarer. Car il va avoir des problèmes le jour où il devra déclarer qu’il a une seconde nationalité. On lui demandera comment il sort une nationalité du chapeau…
      Bons préparatifs,
      Didier

  125. Bonjour, J’ai fait une demande et comme un abruti je me suis trompé sur une des questions alors que j’avais pourtant vérifié. Ma demande a été refusé. j’ai essayé de contacté le n° 001-202-325-5120 mais je n’arrive pas à contacter queslqu’un (peut-être l’horaire).
    Est ce que je peux faire une nouvelle demande qui écrasera celle-ci sous 1 semaine ?
    Merci de votre retour.

    • Bonjour Alex,
      Le mieux c’est de tenter d’avoir ce numéro, pour déclarer l’incident. Ensuite, oui vous pouvez refaire une nouvelle demande. Dans la plupart des cas, ça passe.
      Tenez-moi au courant : cela me permettra justement de savoir si vous faites partie des cas qui ont pu être rattrapés !
      Didier

  126. Bonjour,

    J’ai fait mon ESTA samedi 18/05/2019, j’ai obtenu un refus a cause d’une erreur un « oui ». Je peux refaire une demande ESTA immédiatement ou je dois attendre un délai de 10 jours ?

    Merci

    • Bonjour Nicolas,
      Je vous conseille de passer un coup de fil au centre d’appel de l’ESTA (00-1-202-325-5120) pour déclarer l’incident. Car ils peuvent débloquer le dossier. Ensuite, oui, il faudra refaire une demande d’ESTA au bout d’une dizaine de jours.
      Tenez-moi au courant,
      Didier

  127. Bonjour,
    Jai fait une demande groupée pour mon conjoint, mes enfants et moi.
    Il y a une erreur pour le prénom de mon conjoint : STEPNANE au lieu de STEPHANE.
    Je pense que cela va être refusé, du coup dois je refaire les 4 ou juste le sien ? Et dans quel délais ?
    Merci

    • Bonjour Suzel,
      Vous pouvez simplement refaire l’ESTA de votre conjoint en faisant une nouvelle demande individuelle. Cela écrasera sa précédente demande. Le prénom doit être parfaitement orthographié sinon il se verra refuser l’embarquement dans l’avion.
      Bons préparatifs,
      Didier

  128. Bonjour. J ai fait une demande d esta groupe pour mon mari , mes enfants et moi . Avec mon mari on doit refaire nos esta car on a omis de préciser quelques choses. Ma question est la suivante : Peut on le modifier sans avoir à tout recommencer depuis le début même si je sais que ns devons repayer ? Faut il refaire celui de nos enfants sachant que pour eux il n y a aucun changement ? Merci bcp

  129. J’ai fait une demande d’esta ,j’ai peur d’avoir commis une erreur sur mon nom de famille.J’ai écris mon nom de jeune fille mais sur mon passeport il y a mon nom de jeune fille (x ep c).Est ce que c’est bon ?

  130. Bonjour, j’ai indiqué par erreur dans les informations sur les contacts d’urgence, mon numéro de portable au lieu de celui de mon contact, faut il que je le refasse, car mon numéro de portable apparaît 2 fois (dans la rubrique vos coordonnées, et dans informations sur vos contacts d’urgence.)
    Merci

  131. Bonjour, j’ai indiqué par erreur dans la rubrique informations sur les contacts d’urgence, mon numéro de portable au lieu de celui de mon contact, faut il que je le refasse, car mon numéro de portable apparaît 2 fois (dans la rubrique vos coordonnées, et dans informations sur vos contacts d’urgence). Merci

    • Bonjour Allia,
      Je vous conseille de refaire votre ESTA car deux erreurs sur le même contact cela fait beaucoup. Les autorités américaines veulent pouvoir regarder de plus près votre contact si besoin, or si les informations sont fausses c’est sur vous que ça va retomber.
      Bons préparatifs,
      Didier

  133. Bonjour Didier, je suis un étudiant Français, au Québec. Il y a quelques mois, le 6 octobre 2018, j’ai franchi la frontière du Canada pour NYC par voie terrestre ou je suis resté 3 jours. J’ai rempli un petit carton vert avant la frontière pour entrer aux USA. Je suis entré sans problème. En ce moment donc nous sommes le 29 Avril 2019 et doit me rendre à Las Vegas le 15 Mai 2019. J’ai reformulé une demande d’ESTA en ligne comme cette fois je prend l’avion. Cette demande à été refusée, sans raison évidemment. Mais un ami m’a fait remarquer que mes 90 jours valable deux ans, à partir d’octobre 2018 étaient encore valable puisque j’ai quitté les USA 3 jours après. Je ne parviens pas a retrouver ma précédente demande et meme lorsque je prétend ne pas connaitre le numéro de ma demande, pour essayer de retrouver le visa précédent, c’est toujours le nouveau qui ressort comme refusé. Y’a t-il un moyen pour le trouver ? Ai-je écrasé la demande précédente.

    PS : Sur le carton vert collé a mon passeport il est stipulé que le visa a été donné le 6 Octobre 2018, et en dessous on crois distinguer un Jan 3 2019 pour la date d’expiration. Mais ca c’est pour le cas, ou je ne quitte pas le territoire tout de suite je pense. Aidez moi s’il vous plais je suis perdu :/

    Merci, Florian

    • Bonjour Florian,
      J’ai du mal à comprendre votre situation. De quel visa parlez-vous ? Car un ESTA n’est pas un Visa. Vous avez eu un Visa américain ?
      En tout cas, votre ami a tort. L’entrée avec le formulaire que vous avez rempli vous permettait effectivement de rester 90 jours. Sauf que vous êtes sorti des USA et, donc, cela a mis fin à la période de 90 jours. Le papier vert n’est plus valable du tout ! Et ce papier vert ne constitue pas un Visa 😉 C’était juste une autorisation pour rester 90 jours pour votre précédent séjour.
      Là, j’ignore pourquoi votre ESTA a été refusé. Peut-être est-ce dû au fait que vous résidez au Québec ? En tout cas, les choses sont claires : lorsqu’un ESTA est refusé, il faut obligatoirement demander un Visa. Et ce Visa doit être fait via l’ambassade.
      Tenez-moi au courant !
      Didier

      • Bonjour Didier,

        Oui effectivement, par VISA j’entendais ESTA, mais vous avez raison ce n’est pas un visa. Je n’ai jamais eu de Visa Américain, car un visa B en Avril 2018 m’avais déjà été refusé.

        Merci pour la réponse sur le papier vert.

        Et pour la raison, évidemment je n’ai eu aucune explication.
        Est-ce que ca pourrait être à cause du refus de mon VISA B de l’an dernier ?

        Merci, Florian

        • Bonjour Florian,
          Le papier vert était postérieur au refus du Visa B, il n’y a aucun lien.
          En revanche, à partir du moment où on vous a refusé un Visa, vous n’avez plus le droit à l’ESTA. Vous devrez en effet indiquer « non » à la question sur le fait qu’on vous a refusé déjà un Visa… Du coup, il va falloir contacter l’ambassade pour voir ce qui se passe.
          Là, cela dépasse mes compétences car c’est purement une question administrative américaine vis à vis de votre dossier, que je ne connais pas.
          Tenez-moi au courant car ça me permettra de comprendre où était le problème!
          Didier

          • Bonjour Didier. Toujours à Montréal, je suis passé au consulat Américain pour avoir plus d’informations. C’est l’agent de sécurité (oui) qui a pu m’aider et m’a fait comprendre que le petit papier verre, donc le formulaire i-94W, était a renvoyer impérativement si un agent de douane ne l’avait pas fait. Ceci POUR SIGNALER LE DEPART DU TERRITOIRE AMERICAIN.

            Mon problème venait de là, le gouvernement pensait que je me trouvais toujours sur le territoire illégalement étant donné que la durée maximale du formulaire était dépassé.

            Pour les personnes à qui cela serait arrivé :

            – De ce que j’ai compris, le formulaire i-94W est valable pour une durée de 3 mois « non-cumulable », pas comme l’ESTA. Donc si vous comptez revenir dans les 3 mois indiqués et que personne ne vous l’a reprit, vous pourrez normalement re-rentrer sur le territoire par voix terrestre uniquement (à vérifier) sans avoir à repayer (à vérifier).

            – Si personne ne vous a repris votre papier et que vous quittez le territoire en pensant ne pas revenir, alors il faut l’envoyer directement au : COLEMANE DATA SOLUTION

            – C’est apparement un problème très courant, et pour ma pars le traitement est de 2 semaines environ, donc si vous pouvez vous y prendre en avance, allez-y.

            Bonne journée 🙂 Las Vegas ne sera pas pour cette année

  134. Bonjour Didier ,
    J‘ai commis une erreur sur le lieu de naissance, la ville est juste mais le pays non, dois-je refaire ma demande d‘ESTA bien que ça sera la troisième tentative ?
    Merci d‘avance

    • Bonjour Ismail,
      Oui, il faut refaire la demande d’ESTA. Ce n’est pas grave si c’est la 3ème tentative. Le gouvernement américain prend l’argent 😉

  135. Bonjour Didier,
    J‘ai réalisé une demande d‘esta sans mentionner que j‘ai une double nationalité, dois-je refaire la demande bien que j‘ai reçu l‘accord ?

    • Bonjour,
      Oui, il faut refaire votre ESTA. Car, avec le croisement des fichiers, si votre seconde nationalité est découverte, vous risquez des ennuis. Les autorités américaines vont vous demander pourquoi vous ne l’avez pas indiqué, ce que vous voulez caché, etc… Mieux vaux rectifier tout de suite !

  136. Bonjour Didier,
    J’ai commis une petite erreur dans mon esta sur la commune de naissance: le code postal est faux (il finit par 4, j’ai mis 5…) tout en mettant le nom de la commune réelle…
    Dois-je refaire mon esta qui avait été accordé (après 5h d’attente au passage…).
    Un grand merci pour la réponse et bonne Pâques !
    Luc

    • Bonjour Luc,
      Laissez tomber ! Cela n’a pas d’importance. Et, au pire, l’officier de l’immigration corrigera lui-même le dossier si jamais il venait à vous poser la question. Mais cela passera tout seul !
      Bons préparatifs !
      Didier

  137. Bonjour,
    Je vous ai écrit précédemment mais je ne comprends pas, le commentaire n’apparaît pas … J’ai réalisé ma demande pour l’ESTA et ayant la nationalité française et portugaise et j’ai bien marqué la double nationalité ça c’est ok. Par contre, je suis en possession d’une carte d’identité portugaise et pour la question « avez vous déjà eu un passeport ou une CNI délivrer par un autre pays pour voyager ? » j’ai noté que oui cependant lorsqu’il demande le numéro de document ne sachant quel numéro mettre (et n’ayant évidemment pas pensé à me renseigner avant tellement ce genre de chose m’angoisse… je suis bête parfois…) j’avais la possibilité de mettre UNKNOWN alors c’est ce que j’ai mis plutôt que de mettre une bêtise… J’ai fais de même pour la date d’expiration pensant que ca allait de paire avec le numero de document. Et maintenant je me demande si je ne devrais pas refaire la demande en y ajoutant ces informations. Qu’en pensez-vous ? Je me demande si refaire une demande ne va pas paraître un peu souspicieux … je suis un peu perdue…
    Si vous pouviez m’éclairer ce serait super,
    Merci d’avance.

    • Bonjour Cindy,
      Je valide toutes les questions à la main pour éviter les spams qui ne manquerait pas d’arriver sinon… Là, j’ai validé votre question et j’y ai répondu 😉 Je vous disais de prendre votre carte d’identité portugaise avec vous mais, fondamentalement, ça ne sera pas du tout un problème vu que vous avez deux nationalités européennes.
      Bons préparatifs pour New York !
      Didier

  138. Bonjour. Je suis en train de compléter une demande ESTA pour un prochain voyage aux US en famille. Or, je suis bloquée sur la demande pour mon conjoint, où le système n’accepte pas l’adresse (postale) de son employeur, qui est pourtant correcte (j’ai même tenté de mettre les rues « limitrophes » mais pas plus de succès). Avez-vous déjà été confronté à cela ? Auriez-vous une solution ou un conseil ? Merci d’avance.

    • Bonjour Noa,
      Cela arrive très souvent avec les adresses françaises ou belges. Il faut tenter en simplifiant, en enlevant les accents, etc… Faut bidouiller ! 😉

      • Bonjour Didier,
        Malgré mes « bidouillages » cela ne fonctionnait pas ☹️
        Alors j’ai appelé le service de support. Le numéro est indiqué en bas de la page web du site ESTA, disponible 24/7, très efficace ! Bon il faut savoir plutôt bien comprendre l’anglais pour avoir une chance de suivre les instructions ?
        Je vous partage l’astuce donnée par l’opérateur, qui n’avait pas du tout l’air surpris par la question et m’a tout de suite guidée vers la bonne solution !
        Alors en fait, lorsqu’on valide une première fois le formulaire et que l’adresse n’est pas acceptée, un message d’erreur apparaît. Il suffit ensuite de revalider le formulaire (sans rien changer) une 2ème fois, voire une 3ème fois (toujours à l’identique) et là, en plus du message d’erreur, une case à cocher apparaît afin de certifier que l’adresse est bien la bonne. Il suffit alors de cocher la case, puis revalider, et là l’adresse est acceptée et on peut passer à la suite !
        Voilà, si cela peut aider d’autres personnes qui auraient le même problème !
        Belle journée à tous.

  139. Bonjour, jai fais une erreur pour une commune de naissance sur une personne dans un groupe , est il possible de modifier seulement cette personne et de payer 14dollars ou il faut repayer pour tout le monde?

    • Bonjour le gars ! 🙂
      Oui, il faut refaire l’ESTA uniquement pour cette personne et payer uniquement 14 $ pour cette personne.

  140. J’ai refait hier une demande ESTA pour un enfant car je m’étais trompee sur la duree de validité de son passeport (5ans au lieu de 10 ans).
    La demande a été approuvée mais je m’aperçois que dans la précipitation, je n’ai inscrit qu’un seul prenom au lieu de 2…
    Dois je refaire à nouveau la demande ? Je suis prête à payer de nouveau 14$ mais j’ai peur d’attirer l’attention des autorités américaines avec cette troisième demande
    Merci de votre reponse, je suis très inquiète

  141. Bonjour,
    Je me suis mis en groupe ESTA au lieu d’individuel et suis tout seul dans le groupe. ma demande va t elle être prise en compte ? je pars le 9/04

  142. Bonjour
    Nous partons en famille à New York le 13 avril
    Nos esta ont étés accordés mais comme beaucoup je n.ai mentionné que notre premier prénom alors que nous avons deux ou trois sur nos passeportsDois je refaire nos esta avec tous les prénoms?
    Merci pour votre réponse

    • Bonjour Mathilde,
      Non, laissez ainsi ! Personne ne s’est fait refouler parce qu’il manquait des prénoms !! 😉

  143. Bonjour

    Que faire si l’ESTA a été accordé en ne prenant pas en compte tous les prénoms de mon épouse mais uniquement le prénom usuel?

    Cordialement

    Alain

    • Bonjour Alain,
      Laissez ainsi ! Vous n’allez pas refaire un ESTA pour cela. Au pire, l’officier de l’immigration complètera le dossier.
      Bons préparatifs,
      Didier

  144. Bonjour Didier,
    j’ai fait une demande groupée d’ESTA pour 8 personnes. Elles ont toutes été acceptées, seulement je viens de me rendre compte que j’ai mis un seul prénom à tout le monde. Sur 8 on est 7 à avoir plusieurs prénoms inscrits sur notre passeport. Faut il refaire toutes les demandes ou bien un seul prénom suffira ?
    Nous partons dans un mois.
    Merci pour votre réponse,
    bien cordialement,
    Virginie

    • Bonjour Virginie,
      Laissez tomber, ce n’est pas grave. Au pire, cela sera rectifié par l’officier de l’immigration sur place.
      Bons préparatifs,
      Didier

  145. Bonjour,

    J’ai fait une demande d’Esta Groupe mais lors de la finalisation (impression de la demande) l’impression a coupé le numéro de demande.
    Je n’ai reçu aucun mail de leur part mais j’ai bien été débité. Lorsque je redemande mon identifiant groupe, je ne reçois aucun mail.
    Comment les joindre ?

    D’avance merci

  146. Bonjour Didier, j’ai mis oui à la question « transit par les USA » or je devais mettre non car je séjourne 1 semaine à NY. Comment rectifier cette erreur? Je pars le 18/3/19. Merci d’avance

    • Bonjour Dan,
      La seule solution c’est de refaire l’ESTA. Dépêchez-vous car le délai tourne !
      Bons préparatifs,
      Didier

  147. Bonjour, j’ai fait l’erreur qu’il ne fallait pas faire mettre oui a une question. Si j’appelle le numéro conseillé, l’entretien se déroulera en quelle langue? Y a t-il d’autre possibilité ?

    • Bonjour Sarah,
      Je ne sais pas qui décrochera mais il y a de fortes chance que ce soit uniquement quelqu’un qui parle anglais. Mais il faut absolument contacter quelqu’un au plus vite !

  148. BOnjour je viens de me rendre compte que j ai fait des demandes individuelles pour mes enfants,mon mari et moi. Fallait-il faire une demande groupé ?
    Merci

    • Bonjour,
      Non, cela revient au même. La demande groupé permet simplement de payer tous les ESTA en une seule fois et d’éviter d’avoir à subir plusieurs frais de change de la part de sa banque 😉

  149. Hello Didier, j’ai fais une demande d’esta avec une date de délivrance de mon passeport erroné et je pars dans 3 jours. Dois je refaire une demande ou ce n’est pas une info essentielle d’apres vous? Merci pour votre feed-back. Sarah

    • Bonjour Sarah,
      Oops je ne vois votre message que maintenant. Malheureusement c’est une erreur qu’il faut absolument corriger !!! Il faut refaire l’ESTA au plus vite. Attention au délai de 72 heures. J’ai bien peur que vous soyez obligée de repousser votre départ d’un jour car l’ESTA n’accepte pas les demandes faites sous le délai de 72 heures.
      Mais vous ne pourrez pas partir avec une erreur dans la date de délivrance du passeport.

  150. Bonjour, je me pose une question mon ESTA à était validé mais je remarque que maintenant des petit erreur.
    Sur l’adresse de l’hôtel sa a marqué hell’s cuisine au lieu de hell’s kitchen….. Pouvait vous me dire ce que je dois faire merci

    • Bonjour Priscillia,
      Il faut toujours se méfier des traducteurs automatiques ! LOL Laissez ainsi, ça n’a pas d’importance ! Sinon, vous pouvez modifier cet élément en accédant à votre dossier, sur le site officiel de l’ESTA.
      Bons préparatifs,
      Didier

  151. Bonjour,j’ai rempli l’esta à mon nom de jeune fille alors que mon billet est à mon nom marital.J’ai fait une demande de rajout sur mon billet mais c’est encore en cours(on part dans 10 jours).mon passeport indiqué X épouse Y.Est ce que je peux refaire mon esta en mettant mon nom marital à la question « êtes vous connu sous un autre nom »?Si oui il écrasera le 1er?Merci!Je commence à stresser!
    Celine

    • Bonjour Céline,
      Je vous conseille d’attendre encore un peu pour savoir si le rajout est pris en compte. Si votre ESTA a déjà été accordé, c’est dommage d’en refaire un autre. En plus, vous allez dépenser 14 $ pour rien. C’est à la compagnie aérienne d’accélérer !
      Tenez-moi au courant,
      Didier

  153. Bonjour,
    J’ai etabli une demande ESTA groupée pour toute ma famille, soit 7 personnes
    La demande groupée est à mon nom
    Suite à une erreur de manipulation, j’ai retiré ma demande personnelle de la liste
    J’essaie désespérément de la recréer, mais ma demande resté bloquée sur la partie 5 « revoir la demande »
    Impossible d’aller plus loin…
    Dois je attendre que ma demande groupée soit annulée automatiquement pour non-paiement ?

    • Bonjour,
      Si vous n’avez pas payé, la demande n’existe pas. Ce que je vous conseille c’est d’utiliser un autre navigateur, Chrome par exemple, pour refaire une nouvelle demande. Comme la précédente n’a pas été payée et que la nouvelle demande sera postérieure, la précédente sera totalement écrasée.
      Mais je vous conseille de tout faire d’un coup cette fois 😉
      Bons préparatifs,
      Didier

  154. Bonsoir Didier,
    Je me suis rendue compte une fois mon ESTA validé que j’ai fait une erreur sur mon lieu de naissance. J’ai machinalement mis BORDEAUX alors que sur mon passeport est stipulé CAUDERAN, sachant que cette commune a été intégrée depuis des années par BORDEAUX. Mais je crains qu’il y ait problème du fait que les infos ne correspondent pas entre l’ESTA et le passeport. Alors il est évident pour moi de refaire cette demande d’ESTA. Pouvez-vous me confirmer que cette 2ème demande écrasera la précédente ?
    Merci encore pour votre réponse.

    • Bonjour Cathy,
      Oui, le second Esta écrasera le précédent. Donc vous pouvez refaire votre Esta sans souci ! En revanche, vous devrez donc repayer 14 $.
      Bons préparatifs,
      Didier

      • Bonjour,
        J’a fait une erreur en remplissant ma demande en cochant oui a la question d’egillibilite: êtes vous reste aux États Unis plus longtemps que l’autorisation Du gouvernement ?
        Esta refusé bien évidemment et les trois suivantes sans erreur également
        Comment puis-je faire ?
        Merci d’avance

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