Que faire en cas d’erreur dans votre demande d’ESTA ?

Vous venez de remplir votre ESTA et vous rendez compte que vous avez fait une erreur ? Voici les différents cas et les solutions à suivre.

On a beau faire attention : une erreur est toujours possible au moment de remplir l’ESTA, l’autorisation électronique de voyage qu’il faut obligatoirement remplir au moins 72 heures avant de s’envoler vers les États-Unis. Alors que faire pour corriger une erreur ? Il y a 3 cas bien différents :

1/ Les cas où vous pourrez corriger votre ESTA

  • Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail, vous pouvez simplement accéder à votre dossier et corriger l’adresse directement sur le site de l’ESTA. Il vous faut alors les références de votre dossier et de votre passeport.
  • Même chose si vous avez fait une erreur dans l’adresse de votre hôtel aux États-Unis, ou si vous changez d’hôtel au dernier moment : vous pouvez alors simplement corriger cet élément dans votre dossier. Dans ce cas, pas besoin de payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA : il s’agit d’une simple correction.

2/ Les cas où vous devrez refaire votre ESTA

  • Si vous avez fait une erreur sur votre identité, notamment une erreur dans l’orthographe de votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou votre numéro de passeport, la solution consiste à refaire un ESTA.
  • Votre ESTA précédent sera alors écrasé et seul l’ESTA le plus récent sera pris en compte. Evidemment, vous devrez payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA. Je vous recommande donc de ne pas vous tromper trop souvent !

3/ Le cas des questions dites « d’éligibilité »

  • Parmi toutes les questions posées par l’ESTA, il y a un petit questionnaire avec des questions dites « d’éligibilité ». On vous demande notamment si vous avez l’intention de commettre un acte terroriste aux États-Unis, si vous avez participé à des crimes de guerre ou si vous souffrez de maladies contagieuses graves, comme la peste. Bref, il est évident qu’il faut répondre « non » à toute la série !
  • Malheureusement, il arrive que certaines personnes cochent « oui » dans la liste, sans faire exprès. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit ! Or, si vous validez votre demande d’ESTA avec un « oui » à l’une de ces questions, votre ESTA sera automatiquement rejetée.
  • Que faire dans ce cas ? La première chose à faire est d’appeler le centre d’appel officiel de l’ESTA et d’expliquer votre erreur. Le numéro :  00 1 202 325 8000. La personne que vous aurez en ligne pourra décider ou non de vous permettre de refaire une demande d’ESTA.
  • Si elle refuse que vous fassiez une nouvelle demande, alors vous devrez faire une demande de Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous. Une erreur d’inattention sur les questions d’éligibilité peut vous coûter très cher !

Mon conseil avant de payer l’ESTA

Avant de valider et de payer votre ESTA, vous aurez la possibilité de relire toutes les informations que vous avez saisies. Je vous recommande vraiment de faire attention à bien tout relire et à ne pas laisser passer une erreur ! C’est encore la meilleure façon d’éviter les ennuis par la suite…

Didier Forray
Journaliste spécialiste du tourisme, j'ai fondé le site CNEWYORK en 1999 et je suis aussi l'auteur du guide de référence DESTINATION NEW YORK.

934 Commentaires

  1. Cecilia

    Bonjour,

    Je me suis aperçu une fois mon esta approuvé, d’une erreur
    La date d’expiration de mon passeport est le 30/01/2027
    Et sur mon esta j’ai mis le 31/01/2027
    Vous pensez que je dois refaire un esta ?

    • katia

      Bonjour,

      L’ESTA doit être refait du moment qu’il s’agit d’une erreur sur les informations de votre passeport ou de votre identité.

  2. Dana

    Bonjour
    Mon ESTA est en attente depuis 4 jours ..
    il y a une erreur sur le prénom de mon père
    Cela a t’il un rapport ?
    Pourquoi cela met il autant de temps ?
    Une autre demande d’esta a été acceptée avec la même carte le jour même après avoir fait la demande

    • katia

      Bonjour,

      Les délais pour les ESTA sont plus ou moins longs. Il faut patienter.

  3. BELVEZE

    Bonjour,
    Après validation et paiement de l’esta de mon enfant, je me suis rendu compte que j’avais fait une erreur sur sa date de naissance (mois de naissance erroné)
    J’ai demandé l’annulation de l’esta et depuis je n’ai pas de nouvelle et impossible de refaire une nouvelle demande
    Comment faire ?
    Merci et bonne soirée

    • Didier Forray

      Bonjour,
      Il va falloir attendre un peu et refaire un ESTA. Cela aurait été mieux de ne pas demander l’annulation de l’ESTA. A voir maintenant le temps que cela va prendre pour que vous puissiez refaire une demande.

  4. Kaysone

    Bonjour,

    J’ai validé mon esta, et je me suis aperçu qu’à mon troisième prénom il manque une lettre, dois-je refaire mon esta ?

    • Didier Forray

      Bonjour,
      Oui, vous devez refaire votre ESTA car l’ESTA doit se présenter exactement comme sur votre passeport.

  5. Voignier

    Bonjour en relisant mon ESTA je viens de m’apercevoir que je me suis trompée dans la date d’émission de mon passeport, j’ai mis le 30 mai 2023 au lieu du 30 juin 2023
    Dois je refaire mon ESTA ?
    Je décolle demain
    Merci d’avance

    • katia

      Bonjour,

      Il faut refaire votre ESTA si vous faites une erreur sur votre identité ou sur les informations de passeports.

  6. Céline Martin

    Bonjour,

    Mon ESTA a été approuvé cependant je viens de me rendre compte qu’il y a une erreur dans mon adresse de domicile – dois-je refaire ma demande?

    * Faute d’orthographe – « Voix » au lieu de « Voie »
    * Numéro de maison – 7 au lieu de 9

    Merci pour votre retour

    • Didier Forray

      Bonjour,
      Non laissez votre ESTA ainsi. Au pire, vous pourrez modifier votre ESTA avec l’officier de l’immigration, s’il vous pose la question.

      • Céline Martin

        Merci pour votre retour.

  7. Krawiec

    Bonjour, le correcteur de mon ordinateur a mis mon prénom, à la place du prénom de mon père (nous avons le même nom de famille dans tous les cas) donc le prénom de mon père n’apparaît pas sur mon esta mais le mien. Le prénom et le nom de ma mère est lui bien orthographié. Que dois-je faire maintenant que j’ai reçu mon esta?

    • Didier Forray

      Bonjour,
      Si c’est dans la partie dédiée au prénom de votre père, cela n’a pas d’importance. Vous pourrez toujours corriger votre ESTA avec l’officier de l’immigration, s’il vous pose la question, ce dont je doute.

  8. Sylvie

    Bonjour
    Je suis belge et dans le numéro identité national j ai mis mon numéro de carte d identité au lieu du numero de registre national, est ce grave ?
    Merci de votre réponse

    • Didier Forray

      Non, cela n’aura pas de conséquence. Au pire, vous pourrez faire la modification avec l’officier de l’immigration, qui relira votre ESTA. Mais je doute même qu’il vous pose la question.

  9. Nesta

    Bonjour quand je remplis mon esta tout est correct mais a la dernière étape avant de payer
    A la vérification des informations il y a une faute dans mon nom de famille un c a la place d’un z même en modifiant et en validant les modifications l’erreur reste avez vous une explication ou une solution merci a vous

    • Didier Forray

      La solution est de remplir votre ESTA en utilisant la version du site en anglais.

  10. Anne

    Bonjour,
    Je me suis malheureusement trompé sur la date d’expiration de mon passeport et depuis que je me suis déconnecté après avoir complété et payé ma demande d’esta, je n’arrive plus à avoir accès à mon compte. Mes identifiants ressortent comme erronés.
    Le service téléphonique est extrêmement long je n’y ai d’ailleurs toujours pas eu accès.
    Y aurait-il une autre solution svp ?

    • Didier Forray

      Bonjour,
      Vous pouvez retenter de refaire un ESTA dans 72h. Sinon, la seule solution sera d’attendre au téléphone…

  11. Colleen

    Bonjour, j’ai effectué une demande d’esta le jeudi 28 mars,
    Actuellement je n’ai toujours pas de nouvelles …

    • Didier Forray

      Avec le week-end de Pâques, la validation des ESTA peut prendre un peu plus de temps. A suivre !

  12. joey

    bonjour jai fait une demande d’esta et au momment de payer jai quitter la page sans le vouloir et en retournant dessus il est impossile de payer il me demande de verifier le paiment plus tard mais aucun bouton ni option est disponible pour proceder au reglement aidez moi svp

    • Didier Forray

      Malheureusement, n’ayant pas accès à votre dossier, je ne peux rien faire de plus. Il faut que vous contactiez les services de l’ESTA. Voir aussi si cette méthode pour payer l’ESTA peut vous aider ?

  13. Sam

    Bonjour,

    J’ai indiqué le nom de mes parents juste leur prénom (sans deuxième et troisième prénoms) et pour ma mère j’ai mis le nom de mariage et pas son nom de jeune fille.
    Dois je refaire l’ESTA ?

    Merci

    • Didier Forray

      Bonjour,
      Non, laissez votre ESTA ainsi. Vous pourrez corriger à l’arrivée si l’officier de l’immigration vous pose la question.

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