On a beau faire attention : une erreur est toujours possible au moment de remplir l’autorisation électronique de voyage ESTA qu’il faut obligatoirement remplir au moins 72 heures avant de s’envoler vers les États-Unis. Alors que faire pour corriger une erreur ? Il y a 3 cas bien différents :
1/ Les cas où vous pourrez corriger votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail, vous pouvez simplement accéder à votre dossier et corriger l’adresse directement sur le site de l’ESTA. Il vous faut alors les références de votre dossier et de votre passeport.
- Même chose si vous avez fait une erreur dans l’adresse de votre hôtel aux États-Unis, ou si vous changez d’hôtel au dernier moment : vous pouvez alors simplement corriger cet élément dans votre dossier. Dans ce cas, pas besoin de payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA : il s’agit d’une simple correction.
2/ Les cas où vous devrez refaire votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur sur votre identité, notamment une erreur dans l’orthographe de votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou votre numéro de passeport, la solution consiste à refaire un ESTA.
- Votre ESTA précédent sera alors écrasé et seul l’ESTA le plus récent sera pris en compte. Evidemment, vous devrez payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA. Je vous recommande donc de ne pas vous tromper trop souvent !
3/ Le cas des questions dites « d’éligibilité »
- Parmi toutes les questions posées par l’ESTA, il y a un petit questionnaire avec des questions dites « d’éligibilité ». On vous demande notamment si vous avez l’intention de commettre un acte terroriste aux États-Unis, si vous avez participé à des crimes de guerre ou si vous souffrez de maladies contagieuses graves, comme la peste. Bref, il est évident qu’il faut répondre « non » à toute la série !
- Malheureusement, il arrive que certaines personnes cochent « oui » dans la liste, sans faire exprès. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit ! Or, si vous validez votre demande d’ESTA avec un « oui » à l’une de ces questions, votre ESTA sera automatiquement rejetée.
- Que faire dans ce cas ? La première chose à faire est d’appeler le centre d’appel officiel de l’ESTA et d’expliquer votre erreur. Le numéro : 00 1 202 325 8000. La personne que vous aurez en ligne pourra décider ou non de vous permettre de refaire une demande d’ESTA.
- Si elle refuse que vous fassiez une nouvelle demande, alors vous devrez faire une demande de Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous. Une erreur d’inattention sur les questions d’éligibilité peut vous coûter très cher !
Mon conseil avant de payer l’ESTA
Avant de valider et de payer votre ESTA, vous aurez la possibilité de relire toutes les informations que vous avez saisies. Je vous recommande vraiment de faire attention à bien tout relire et à ne pas laisser passer une erreur ! C’est encore la meilleure façon d’éviter les ennuis par la suite…
Bonjour,
Je viens de faire 2 demandes aujourd’hui pour obtenir l’autorisation ESTA pour un depart mardi 8 juillet 2025 à 12h 00 pour moi et ma fille pour les États Unis
– Suis je dans les temps ?
– devais- je faire une demande groupée ou indépendante (ce que j’ai fait) ?
Merci d’avance
Bonjour,
Demande individuelle ou groupée les deux sont possibles.
Surveillez la page ESTA pour vérifier si l’autorisation est arrivée le temps de réponse est variable.
Bonjour,
Je viens de valider ma demande et je me suis trompée sur le pays de employeur j’ai mis Finlande au lieu de France est ce que je dis refaire une demande ?
Bonjour,
Si votre ESTA est approuvé ce n’est pas une question majeure, et si l’officier de l’immigration vous pose la question vous pourrez dire que c’est la France.
bonjour
j’ai mis les noms et prénoms de mes parents pour l’ESTA de mon époux
Il sera refusé comment corriger ceci ?
Bonjour,
Prenez contact avec ESTA via leur formulaire de contact pour signaler votre erreur.
L’ESTA de mon mari a été approuvé , dois je en refaire un qd même pour modifier les noms et prénoms des parents
merci pour votre aide
Non, laissez ainsi. Vous pourrez corriger cette erreur mineure si l’officier de l’immigration vous pose la question. Ce n’est pas un point qui va poser problème.
Bonjour,
😱 j’ai mis mon métier en français !! Est-ce que ça a une incidence ?? !!!
Bonjour,
Votre métier sur le document ESTA sera traduit.
Bonjour,
On vient de me refuser l’esta sans aucune précision de la raison. Je ne sais pas si c’est lié à une erreur de ma part dans mon dossier ou si c’est pour une autre raison.
Que puis-je faire? Mon vol est dans deux jours
Bonjour,
ESTA ne précise jamais la raison d’un refus. La seule solution est de demander un VISA à l’ambassade des Etats-Unis.
Essayez tout de même de contacter ESTA via téléphone mais peu de chance de réussite.
Bonjour,
J’ai fais la demande d’esta pour ma mere avec son nom marital. À la question « etes vous connu sous un autre nom ? »j’ai mis son nom de jeune fille. Sur son billet y figure les deux nom, air france m’a confirmé qu’il fallait les deux par contre l’esta ils savent pas. Sachant que les deux noms sont present sur le passeport. Est ce que ca posera probleme?
Bonjour,
Le même nom doit figurer sur le Esta, le billet et le passeport.
Bonjour, pour le demande d’ESTA qui a été approuvée, je me suis trompée à la question des réseaux sociaux. J’ai cliqué non alors que je ne voulais pas y répondre. Or j’ai un compte Facebook insta et Link. Dois je refaire une demande d’ESTA en ne répondant pas à la question ? Ou dois je la refaire en répondant oui et en renseignant mes comptes ? Merci beaucoup de votre retour
Bonjour,
Si l’agent de l’immigration à New York pose la question si vous êtes sur les réseaux sociaux vous répondrez OUI.
Vous pouvez également mentionner votre erreur via leur formulaire de contact si vous le souhaitez.
bonjour,
j’ai voyagé depuis la france ah canada puis j’ai voulu passer la frontière pour entrer aux us , je n’avais pas d’esta, ils m’ont donc refusé l’entrée et mon dit de faire un esta et de revenir quand il est approuvé , sauf que dans les questions il y’a « vous êtes vous fait déjà refusé l’entrée aux états unis à la frontière » j’ai forcément du cocher oui, en précisant que c’était aujourd’hui. depuis mon esta est en attente ça va faire + de 10h.. que dois-je faire ? nos vacances vont tomber à l’eau …. nous avons déjà perdu 1 jour
Bonjour,
Contactez les services ESTA rapidement et expliquer leur la situation.
Les données de contact se trouvent sur le bas de la page officielle ESTA.
Bonjour
J’ai fait une demande esta aujourd’hui, je n’ai pas encore reçu la validation de ma demande ca sera dans 72 heures, mais j’ai fais une erreur de frappe sur la date de délivrance de passeport au lieu de saisir 26 06 j’ai saisie 26 05 donc je me suis trompée du mois est ce possible de modifier l’erreur ? Je vous remercie pour votre réponse.
Bonjour,
Il n’est pas possible de modifier cette erreur de date de votre passeport sur votre ESTA.
Contactez rapidement les services ESTA.
Bonjour,
J’ai fait ma demande ETSA et bien complété les informations jusqu’au bout. Cependant le site ne m’a pas laissé l’option de payer. Ma demande est donc en cours avec le statut « Le statut du paiement n’a pas pu être déterminé pour le moment. Veuillez le vérifier ultérieurement. » Quelle est mon option ?
Bonjour,
Vous pouvez passer par l’application ESTA, ou utiliser un autre navigateur pour payer votre demande ESTA.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez contacter leurs services.
Bonjour, j’ai fait ma demande d’ESTA mais j’ai sélectionné l’option In transit alors que je reste 5 jours à Miami, puis aux Bahamas et je reviens à Miami. Est-ce que j’ai bien fait de sélectionner cette option ?
Si vous passez 5 jours à Miami, alors vous n’êtes pas en transit. Il fallait sélectionner le séjour. Je vous recommande de refaire votre ESTA.
Bonjour,
Dans la demande d’ESTA de mes enfants de 7 et 11 ans, je me rends compte que j’ai noté sous parents, les miens et non, le nom de mon mari et moi-même!
Dois-je contacter le service ESTA ?
D’avance merci
Bonjour,
Pour cette erreur de noms des parents des enfants mieux vaut informer ESTA.
Bonjour, en voulant retourner en arrière pour modifier une information rentrée pour ma demande d’esta je n’ai pas pu revenir à la dernière étape, le site web me dit que la demande est envoyé mais je n’ai pas payé et je ne peux plus rien faire qlq’un peu m’aider ?
Bonjour,
Essayez via l’application ESTA et sinon contactez les services ESTA via leur page officielle.
Bonjour,
Ma demande d’esta m’a été refuser suite à une question que je n’ai malheureuse mal compris… pouvez vous me dire si je peux joindre le service ESTA par téléphone et si celui ci peut être en français? Merci à vous
Bonjour,
Vous trouverez le numéro de téléphone et le formulaire de contact de ESTA sur leur site officiel en bas de page.
Les contacts se font en anglais.
Bonjour,
sur le formulaire Esta que j’ai déjà rempli et après avoir été validé, le nom de mon hôtel a changé. J’ai donc pu noter la nouvelle adresse de mon nouvel hôtel mais le nom et l’adresse du 1er hôtel sont restés comme point de contact aux Etats-Unis. Est-ce important ou dois-je refaire une nouvelle demande d’Esta ?
Merci d’avance de vos réponses.
Bonjour,
On ne peut pas modifier le point de contact sur le formulaire ESTA, donc vous laissez tel quel.
Bonjours
J ai rempli le formulaire
Avec mon nom de jeune fille comme indiqué sur mon passeport et mon billet d avion
Mais sur le formulaire je n ai pas pu mettre nom nom de jeune fille ep vue .il prenne que mon nom de jeune fille esque c est bon
Merci
Bonjour,
Puisque votre nom de jeune fille se trouve sur votre billet, votre passeport et l’ESTA c’est parfait.
Bonjour j’ai note sur la demande de esta une autre adresse que celle qui est noté sur mon passeport français car depuis un mois on a déménagé dans un autre appartement…est ce que c’est grave ?? Car dans le passeport il y a une adresse et moi j’ai noté une autre adresse en France où on habite depuis un mois… j’ai pas fait attention
Bonjour,
Sur votre ESTA vous indiquez votre adresse actuelle.