On a beau faire attention : une erreur est toujours possible au moment de remplir l’ESTA, l’autorisation électronique de voyage qu’il faut obligatoirement remplir au moins 72 heures avant de s’envoler vers les États-Unis. Alors que faire pour corriger une erreur ? Il y a 3 cas bien différents :
1/ Les cas où vous pourrez corriger votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail, vous pouvez simplement accéder à votre dossier et corriger l’adresse directement sur le site de l’ESTA. Il vous faut alors les références de votre dossier et de votre passeport.
- Même chose si vous avez fait une erreur dans l’adresse de votre hôtel aux États-Unis, ou si vous changez d’hôtel au dernier moment : vous pouvez alors simplement corriger cet élément dans votre dossier. Dans ce cas, pas besoin de payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA : il s’agit d’une simple correction.
2/ Les cas où vous devrez refaire votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur sur votre identité, notamment une erreur dans l’orthographe de votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou votre numéro de passeport, la solution consiste à refaire un ESTA.
- Votre ESTA précédent sera alors écrasé et seul l’ESTA le plus récent sera pris en compte. Evidemment, vous devrez payer de nouveau les 21 $ de l’ESTA. Je vous recommande donc de ne pas vous tromper trop souvent !
3/ Le cas des questions dites « d’éligibilité »
- Parmi toutes les questions posées par l’ESTA, il y a un petit questionnaire avec des questions dites « d’éligibilité ». On vous demande notamment si vous avez l’intention de commettre un acte terroriste aux États-Unis, si vous avez participé à des crimes de guerre ou si vous souffrez de maladies contagieuses graves, comme la peste. Bref, il est évident qu’il faut répondre « non » à toute la série !
- Malheureusement, il arrive que certaines personnes cochent « oui » dans la liste, sans faire exprès. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit ! Or, si vous validez votre demande d’ESTA avec un « oui » à l’une de ces questions, votre ESTA sera automatiquement rejetée.
- Que faire dans ce cas ? La première chose à faire est d’appeler le centre d’appel officiel de l’ESTA et d’expliquer votre erreur. Le numéro : 00 1 202 325 8000. La personne que vous aurez en ligne pourra décider ou non de vous permettre de refaire une demande d’ESTA.
- Si elle refuse que vous fassiez une nouvelle demande, alors vous devrez faire une demande de Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous. Une erreur d’inattention sur les questions d’éligibilité peut vous coûter très cher !
Mon conseil avant de payer l’ESTA
Avant de valider et de payer votre ESTA, vous aurez la possibilité de relire toutes les informations que vous avez saisies. Je vous recommande vraiment de faire attention à bien tout relire et à ne pas laisser passer une erreur ! C’est encore la meilleure façon d’éviter les ennuis par la suite…
Bonjour
J’ai mal compris la question « Avez-vous été citoyen ou ressortissant d’un autre pays ? » et répondu « oui » ce qui n’est pas le cas.. dois-je appeler l’esta ou refaire ma demande ?
Merci
Cordialement
Oui, le mieux est de refaire un ESTA en cas d’erreur.
Bonjour,
j’ai coché « non » pour voyage à Cuba, pensant qu’il s’agissait d’une loi concernant les voyageurs après 2021, cependant j’y ai voyagé en 2018. Entre temps je suis allée à Miami en 2020, je n’ai eu aucun problème pour entrer malgré un passeport tamponné à Cuba.
Depuis j’ai refais mon passeport en octobre 2023 (donc pas de tampon). Dois-je refaire ma demande d’ESTA pour corriger cette erreur?
Bonjour,
Vous devez refaire votre ESTA, non pas pour votre voyage à Cuba qui effectivement n’est pas concerné par la loi après 2021 mais parce que vous avez changé de passeport.
Bonjour, oui je l’ai refais hier et justement j’ai coché « non » pour Cuba (ce qui est faux); il a été approuvé mais dois-je le refaire pour cocher oui et préciser 2018?
Désolée je n’ai pas été claire
Bon finalement dans le doute je l’ai refais et a été acceptée
merci pour votre retour
Bonjour,
Je complète l’ESTA correctement mais arrivée à la fin le prénom de mon fils n’est pas bien orthographié
QUE à la place de C
Que faire ?
J’ai essayé de le faire avec la version anglaise du site et c’est pareil
Bonjour,
J’ai fait une demande d’ESTA il y a 2 jours. Elle a été approuvée immédiatement.
A la question 9 j’ai mis « non » alors que je suis allée à Cuba en 2017, je pensais que seuls les voyages depuis 2021 étaient concernés. Mais visiblement j’aurais dû répondre « oui » quand même et préciser la date de mon voyage à Cuba ensuite. Je précise que mon passeport a été refait depuis, je n’ai plus les tampons de Cuba.
Dois-je quand même refaire une demande d’ESTA ?
Bonjour,
Vous avez effectivement fait une erreur dans votre ESTA. Si vous avez un tampon de Cuba sur votre passeport, refaites votre ESTA.
Bonjour
Lors de la reconnaissance des informations sur le passeport de mon fils son prénom n’est pas correctement orthographié et on me dit que je peux modifier les informations lorsque je remplis l’ESTA. Je confirme donc le passeport et m’aperçois que son prénom est BIEN orthographié. Je valide donc les informations tt au long de l’ESTA et vérifie jusqu’au bout le prénom est OK. Je paie. Je reçois ensuite le statut de l’ESTA en attente et là son prénom est MAL orthographié. Que puis je faire ? Merci d’avance
Bonjour,
Passez via le formulaire en anglais, cela peut éviter la correction automatique.
Bonjour,
J’ai répondu « oui » a la question sur le transit « les Etats Unis seront ils juste une étape de transit », de ce fait je n’ai pas pu préciser l’adresse de mon hotel. J’ai cru comprendre que je pourrais modifier cela directement à la douane avec les documents de réservation de l’hôtel. Qu’en pensez vous ? Je leur donnerai un coup de fil lundi sinon.
Merci !
Bonjour,
Le mieux est de refaire votre ESTA puisque vous avez la réservation de l’hôtel.
Bonjour, je crois que je me suis trompée en remplissant la partie « nationalité » sur la demande esta. J’ai coché « non » à la question êtes vous ressortissant d’un autre pays?
Est ce que ma demande va être refusée et pourrais-je en refaire une?
Non, cela sera certainement approuvé. A vous de corriger en refaisant une demande d’ESTA.
Bonjour,
Je me suis aperçu une fois mon esta approuvé, d’une erreur
La date d’expiration de mon passeport est le 30/01/2027
Et sur mon esta j’ai mis le 31/01/2027
Vous pensez que je dois refaire un esta ?
Bonjour,
L’ESTA doit être refait du moment qu’il s’agit d’une erreur sur les informations de votre passeport ou de votre identité.
Bonjour
Mon ESTA est en attente depuis 4 jours ..
il y a une erreur sur le prénom de mon père
Cela a t’il un rapport ?
Pourquoi cela met il autant de temps ?
Une autre demande d’esta a été acceptée avec la même carte le jour même après avoir fait la demande
Bonjour,
Les délais pour les ESTA sont plus ou moins longs. Il faut patienter.
Bonjour,
Après validation et paiement de l’esta de mon enfant, je me suis rendu compte que j’avais fait une erreur sur sa date de naissance (mois de naissance erroné)
J’ai demandé l’annulation de l’esta et depuis je n’ai pas de nouvelle et impossible de refaire une nouvelle demande
Comment faire ?
Merci et bonne soirée
Bonjour,
Il va falloir attendre un peu et refaire un ESTA. Cela aurait été mieux de ne pas demander l’annulation de l’ESTA. A voir maintenant le temps que cela va prendre pour que vous puissiez refaire une demande.
Bonjour,
J’ai validé mon esta, et je me suis aperçu qu’à mon troisième prénom il manque une lettre, dois-je refaire mon esta ?
Bonjour,
Oui, vous devez refaire votre ESTA car l’ESTA doit se présenter exactement comme sur votre passeport.
Bonjour en relisant mon ESTA je viens de m’apercevoir que je me suis trompée dans la date d’émission de mon passeport, j’ai mis le 30 mai 2023 au lieu du 30 juin 2023
Dois je refaire mon ESTA ?
Je décolle demain
Merci d’avance
Bonjour,
Il faut refaire votre ESTA si vous faites une erreur sur votre identité ou sur les informations de passeports.
Bonjour,
Mon ESTA a été approuvé cependant je viens de me rendre compte qu’il y a une erreur dans mon adresse de domicile – dois-je refaire ma demande?
* Faute d’orthographe – « Voix » au lieu de « Voie »
* Numéro de maison – 7 au lieu de 9
Merci pour votre retour
Bonjour,
Non laissez votre ESTA ainsi. Au pire, vous pourrez modifier votre ESTA avec l’officier de l’immigration, s’il vous pose la question.
Merci pour votre retour.
Bonjour, le correcteur de mon ordinateur a mis mon prénom, à la place du prénom de mon père (nous avons le même nom de famille dans tous les cas) donc le prénom de mon père n’apparaît pas sur mon esta mais le mien. Le prénom et le nom de ma mère est lui bien orthographié. Que dois-je faire maintenant que j’ai reçu mon esta?
Bonjour,
Si c’est dans la partie dédiée au prénom de votre père, cela n’a pas d’importance. Vous pourrez toujours corriger votre ESTA avec l’officier de l’immigration, s’il vous pose la question, ce dont je doute.
Bonjour
Je suis belge et dans le numéro identité national j ai mis mon numéro de carte d identité au lieu du numero de registre national, est ce grave ?
Merci de votre réponse
Non, cela n’aura pas de conséquence. Au pire, vous pourrez faire la modification avec l’officier de l’immigration, qui relira votre ESTA. Mais je doute même qu’il vous pose la question.
Bonjour quand je remplis mon esta tout est correct mais a la dernière étape avant de payer
A la vérification des informations il y a une faute dans mon nom de famille un c a la place d’un z même en modifiant et en validant les modifications l’erreur reste avez vous une explication ou une solution merci a vous
La solution est de remplir votre ESTA en utilisant la version du site en anglais.
Bonjour,
Je me suis malheureusement trompé sur la date d’expiration de mon passeport et depuis que je me suis déconnecté après avoir complété et payé ma demande d’esta, je n’arrive plus à avoir accès à mon compte. Mes identifiants ressortent comme erronés.
Le service téléphonique est extrêmement long je n’y ai d’ailleurs toujours pas eu accès.
Y aurait-il une autre solution svp ?
Bonjour,
Vous pouvez retenter de refaire un ESTA dans 72h. Sinon, la seule solution sera d’attendre au téléphone…
Bonjour, j’ai effectué une demande d’esta le jeudi 28 mars,
Actuellement je n’ai toujours pas de nouvelles …
Avec le week-end de Pâques, la validation des ESTA peut prendre un peu plus de temps. A suivre !
bonjour jai fait une demande d’esta et au momment de payer jai quitter la page sans le vouloir et en retournant dessus il est impossile de payer il me demande de verifier le paiment plus tard mais aucun bouton ni option est disponible pour proceder au reglement aidez moi svp
Malheureusement, n’ayant pas accès à votre dossier, je ne peux rien faire de plus. Il faut que vous contactiez les services de l’ESTA. Voir aussi si cette méthode pour payer l’ESTA peut vous aider ?
Bonjour,
J’ai indiqué le nom de mes parents juste leur prénom (sans deuxième et troisième prénoms) et pour ma mère j’ai mis le nom de mariage et pas son nom de jeune fille.
Dois je refaire l’ESTA ?
Merci
Bonjour,
Non, laissez votre ESTA ainsi. Vous pourrez corriger à l’arrivée si l’officier de l’immigration vous pose la question.