ESTA : attention aux faux sites officiels !

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Pour déposer votre demande d'autorisation de voyage aux Etats-Unis, méfiez-vous des contrefaçons. Voici ce que vous devez savoir !

ESTA
Capture d'écran du site officiel de l'ESTA.

Si vous partez prochainement aux Etats-Unis, vous devrez obligatoirement faire une demande d’autorisation de voyage auprès de l’administration américaine, l’ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Cette demande s’effectue en ligne sur le site officiel de la U.S. Customs and Border Protection Administration : https://esta.cbp.dhs.gov
Mais attention à bien vous trouver sur ce site officiel ! Car il suffit de taper « ESTA » dans Google pour trouver une foule de sites qui vous proposant de remplir votre ESTA. Ces sites ne sont pas des arnaques à proprement parler, car aucune loi n’interdit ce service d’intermédiaire et ils permettent bel et bien de déposer sa demande d’ESTA, mais le hic se trouve au niveau du prix : au lieu de demander 14 $ par ESTA, le prix pratiqué par le site officiel, ces sites facturent des sommes délirantes et absolument injustifiées : l’un des sites sur j’ai passé en revue demande ainsi près de 45 $ pendant qu’un autre exige carrément 90 $ ! Ces sites font d’ailleurs tout pour prendre l’apparence du site officiel et vous faire croire qu’ils sont le site officiel…

Des prix délirants !

Capture d'écran d'un faux site off (j'ai masqué l'adresse et le téléphone).
Capture d’écran d’un faux site officiels (j’ai masqué l’adresse et le téléphone).

Certains sites se positionnent quant à eux comme des sites d’aide et d’assistance. C’est le cas de ces deux sites français qui indiquent en petit dans leurs conditions d’utilisation que « vous pouvez obtenir votre demande pour 14 $ sur le site officiel de l’ambassade américaine, mais dans ce cas vous ne bénéficierez pas de notre aide et assistance ». Un service qu’ils font payer très cher puisque l’un vous facture 59 € et l’autre 69 € par ESTA !
Si vous avez besoin d’aide et d’assistance pour remplir votre ESTA, vous pouvez déjà lire mon article sur Comment bien remplir l’autorisation ESTA. C’est gratuit ! 🙂 Vous pouvez aussi poser toutes vos questions sur le forum new york : les membres du forum et moi-même seront ravis de vous aider et là aussi c’est entièrement gratuit ! Mais n’allez pas dépenser votre argent pour ces services absolument inutiles : gardez cet argent pour votre voyage à New York ! 🙂

J'ai fondé le blog ©New York en 1999. Objectif : vous aider à préparer au mieux votre voyage à New York ! N'hésitez pas à me contacter par e-mail à l'adresse didier@cnewyork.net. NOUVEAU : découvrez mon guide de 250 pages sur New York paru en novembre 2017 : Destination New York.

19 commentaires

  1. Bonjour. Précisément je me suis fait avoir avec le site estausa.com
    Ayant payé est-ce que je risque de me faire voler mes données ou je perd uniquement la somme demandée ?

    • Non, ces sites se contentent simplement de surfacturer le prix de l’Esta. Je doute que cela aille plus loin. Mais surveillez tout de même vos relevés bancaires.

  2. Bonjour, je me suis dit avoir également… comment être certain que l’esta qu’ils nous font parvenir est le document légal ?

    • Non, aucun texte juridique ne l’affirme. Mais une capture d’écran peut être présentée à un juge comme étant un simple élément de preuve. Au juge ensuite de décider s’il donne du crédit ou non à cette capture. C’est à sa libre interprétation.

  3. Bonjour,
    je suis allée sur le site (édité par Didier car c’est un FAUX SITE…) et j’ai payé 79€ pour le formulaire. Je trouvais ca bizarre car j’avais vu 14dollars, mais je me suis dit qu’avec le renforcement des frontieres aux usa, ça devait être possible… J’ai voulu annuler voire faire opposition car j’ai senti l’arnaque. Quand je leur ai demandé un remboursement ils m’ont qu’ils ne pouvaient pas mais qu’exceptionnellement ils pouvaient me rembourser 49€ en remplissant un formulaire, je n’ai pas quoi faire finalement … Des conseils à me donner? Merci.

    • Bonjour Lolita,
      S’ils vous proposent de vous rembourser, ce qui est rare avec ces sites, demandez le remboursement !
      Vous ne pouvez pas payer un formulaire 79 € alors qu’il est à 14 $ sur le site officiel.
      J’ai édité le nom du site pour ne pas lui faire de la publicité malgré vous. Ce genre de sites doit être interdit !!!
      Bons préparatifs,
      Didier

      • Oui désolée j’ai pas fait attention pour le site, j’ai fait copier coller pour avoir l’adresse exacte. Vous pensez donc qu’il n’y a pas de risque à remplir un formulaire de remboursement alors? Merci de votre réactivité en tout cas !

        • Vous avez déjà entré vos coordonnées bancaires sur ce site ou pas encore ? Vous avez raison de vous méfier !!! Il y a quoi sur ce formulaire de remboursement ? Je suis étonné qu’ils proposent un remboursement… Vous pouvez me l’envoyer par mail si vous voulez : didier@cnewyork.net

          • J’ai bel et bien été remboursée de la somme promise. Mais mon amie avec qui je pars a également tenté mais n’a jamais eu de réponse à ses mails … Étrange

  4. Bonjour, je viens de me faire avoir. Comme je commencais a etre juste en delai (je décolle dans 72 heures), j’ai valide un paiement rapidement … sans meme avoir connaissance d’un quelconque montant. Je sais, c’est vraiment stupide ! Je surveillerai mon compte de pres, et vous tiendrai informes de la suite. Les quelques -rares – fautes (l’Yemen, par exemple, ou bien Sudan au lieu de Soudan, …) auraient du me mettre la puce a l’oreille : mais c’etait moins evident que les fautes grossieres rencontrees sur de faux sites EDF, par exemple. J’ai bien sur valide un paiement de 14 US$ sur le bon site. P.S. : Desole pour l’absence d’accent, j’ecris depuis un ordi made in USA …

    • Bonjour Dorel,
      Vous n’aviez pas besoin de refaire un ESTA à 14 $ 😉 Cela s’ajoute à la somme que vous avez payé à ce faux site… Le prix des faux sites est abusif mais l’ESTA délivré est bien valable. Encore heureux vu le prix honteux !!!

  5. Bonjour
    Je suis passée par le site XXX car le document à remplir était exactement le même que celui du site officiel. Après avoir payé 202 euros pour 4 formulaires (deux adultes et deux enfants), j’ai senti l’erreur. j’ai immédiatement appelé le numéro indiqué pour me rétracter mais on m’a dit que c’était impossible. Je me suis fait pigeonner mais ai-je au moins l’assurance que les formulaires seront valides?
    Je suis étonnée que le site de l’ambassade n’alerte pas sur ces arnaques et que ces sites soient autorisés.

    • Bonjour Catherine,
      Je suis désolé de lire que vous vous êtes fait avoir ! 🙁 Pourtant, je fais tout ce que je peux pour alerter tout le monde, notamment via cet article ! L’ESTA c’est 14 $ et pas un centime de plus !!! Je ne peux pas plus prévenir tout le monde !
      Bref, pour vous, c’est trop tard malheureusement. Vérifiez que les formulaires sont valides en entrant votre numéro de dossier sur le site OFFICIEL !
      Sur le fond, malheureusement ces sites sont bel et bien légaux : rien n’empêche de proposer aux gens de faire l’ESTA pour eux pour un prix supérieur. C’est cela le vrai problème. Du coup, les faux sites officiels en profitent… C’est à chacun d’être vigilant ! Le jour où plus personne ne se fera avoir, ces sites fermeront boutique !!!
      P.S.: j’ai supprimé l’adresse de ce site car il est hors de question d’indiquer ces adresses ici !!!

  6. bonjour !
    je pense m’être également faite avoir……J’ai payé 79,90 euros ! mais heureusement que l’ESTA est valable !
    bon j’espère que rien d’autre ne va me tomber dessus avant mon départ….je suis passée par le site (NOM SUPPRIMÉ POUR NE PAS LUI FAIRE DE PUB !) donc c est un faux site ?

    • Bonjour Corenne,
      Ah la la 🙁 Un ESTA c’est 14 $ et pas un centime de plus ! Là vous vous êtes bien fait arnaquée 🙁
      Les faux sites font tout pour ressembler au vrai, donc ils prennent des noms proches. C’est un pur scandale car tout le monde laisse faire alors qu’il faudrait les interdire !!!! 🙁
      Oubliez la mésaventure et profitez de New York !
      Didier

  7. Oh non, moi aussi je me suis fait avoir: un peu de fatigue et voilà! Pouvez-vous m’assurer que le document payé sera officiel? Je n’ai reçu qu’un sms de confirmation, pas de mail. C’est normal? Combien de temps après le paiement reçoit-on le document?
    Merci pour vos informations précieuses!

    • Désolé de lire que vous vous êtes fait avoir 🙁 Pourtant, je fais tout pour prévenir et avertir tout le monde !!!
      Bref, c’est fait, c’est fait… Les autorités américaines n’envoient aucun document de confirmation. Vous pouvez aller sur le site officiel pour voir si votre demande est bien valide ou si vous vous êtes fait arnaqué jusqu’au bout !!! Le site OFFICIEL de l’ESTA : https://esta.cbp.dhs.gov

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