ESTA : attention aux faux sites officiels !

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Pour déposer votre demande d'autorisation de voyage aux Etats-Unis, méfiez-vous des contrefaçons. Voici ce que vous devez savoir !

ESTA
Capture d'écran du site officiel de l'ESTA.

Vérifiez que vous êtes sur le site officiel de l’ESTA

  • Si vous partez prochainement aux États-Unis, vous devrez obligatoirement faire une demande d’autorisation de voyage auprès de l’administration américaine, l’ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Cette demande s’effectue en ligne sur le site officiel de la U.S. Customs and Border Protection Administration : https://esta.cbp.dhs.gov
  • Mais attention à bien vous trouver sur ce site officiel ! Car il suffit de taper « ESTA » dans Google ou Bing pour trouver une foule de sites qui vous proposant de remplir votre ESTA. Ces sites ne sont pas des arnaques à proprement parler, car aucune loi n’interdit ce service d’intermédiaire et ils permettent bel et bien de déposer sa demande d’ESTA.

Des prix délirants pour un ESTA !

  • Le problème de ces sites non officiels c’est le prix ! Pour obtenir votre ESTA sur le site officiel, vous devrez payer 14 $ et pas un centime de plus. En revanche, sur les faux sites, les prix s’enflamment avec des sommes délirantes et absolument injustifiées : l’un des sites demande ainsi près de 45 $ pendant qu’un autre exige carrément 90 $ ! Ces sites font d’ailleurs tout pour prendre l’apparence du site officiel et vous faire croire qu’ils sont le site officiel…
  • Certains sites se positionnent quant à eux comme des sites d’aide et d’assistance. C’est le cas de ces deux sites français qui indiquent en petit, dans leurs conditions d’utilisation, que « vous pouvez obtenir votre demande pour 14 $ sur le site officiel de l’ambassade américaine, mais dans ce cas vous ne bénéficierez pas de notre aide et assistance ». Un service qu’ils font payer très cher puisque l’un vous facture 59 € et l’autre 69 € par ESTA ! C’est évidemment totalement inutile car c’est sites se bornent à recopier votre passeport…
Capture d’écran d’un faux site officiel. J’ai masqué l’adresse et le téléphone !

Ici, je vous aide gratuitement !

  • Si vous avez besoin d’aide et d’assistance pour remplir votre ESTA, vous pouvez déjà lire mon article sur Comment bien remplir l’autorisation ESTA. C’est gratuit ! 🙂
  • Vous pouvez aussi poser toutes vos questions sur le forum new york : les membres du forum et moi-même seront ravis de vous aider et là aussi c’est entièrement gratuit ! Mais n’allez pas dépenser votre argent pour ces services absolument inutiles : gardez cet argent pour votre voyage à New York ! 🙂
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J'ai fondé le blog ©New York en 1999. Objectif : vous aider à préparer au mieux votre voyage à New York ! N'hésitez pas à me contacter par e-mail à l'adresse didier@cnewyork.net. NOUVEAU : découvrez mon guide de 256 pages sur New York paru en mai 2019 : Destination New York.

47 commentaires

  1. Bonjour. Précisément je me suis fait avoir avec le site estausa.com
    Ayant payé est-ce que je risque de me faire voler mes données ou je perd uniquement la somme demandée ?

    • Non, ces sites se contentent simplement de surfacturer le prix de l’Esta. Je doute que cela aille plus loin. Mais surveillez tout de même vos relevés bancaires.

  2. Bonjour, je me suis dit avoir également… comment être certain que l’esta qu’ils nous font parvenir est le document légal ?

    • Non, aucun texte juridique ne l’affirme. Mais une capture d’écran peut être présentée à un juge comme étant un simple élément de preuve. Au juge ensuite de décider s’il donne du crédit ou non à cette capture. C’est à sa libre interprétation.

  3. Bonjour,
    je suis allée sur le site (édité par Didier car c’est un FAUX SITE…) et j’ai payé 79€ pour le formulaire. Je trouvais ca bizarre car j’avais vu 14dollars, mais je me suis dit qu’avec le renforcement des frontieres aux usa, ça devait être possible… J’ai voulu annuler voire faire opposition car j’ai senti l’arnaque. Quand je leur ai demandé un remboursement ils m’ont qu’ils ne pouvaient pas mais qu’exceptionnellement ils pouvaient me rembourser 49€ en remplissant un formulaire, je n’ai pas quoi faire finalement … Des conseils à me donner? Merci.

    • Bonjour Lolita,
      S’ils vous proposent de vous rembourser, ce qui est rare avec ces sites, demandez le remboursement !
      Vous ne pouvez pas payer un formulaire 79 € alors qu’il est à 14 $ sur le site officiel.
      J’ai édité le nom du site pour ne pas lui faire de la publicité malgré vous. Ce genre de sites doit être interdit !!!
      Bons préparatifs,
      Didier

      • Oui désolée j’ai pas fait attention pour le site, j’ai fait copier coller pour avoir l’adresse exacte. Vous pensez donc qu’il n’y a pas de risque à remplir un formulaire de remboursement alors? Merci de votre réactivité en tout cas !

        • Vous avez déjà entré vos coordonnées bancaires sur ce site ou pas encore ? Vous avez raison de vous méfier !!! Il y a quoi sur ce formulaire de remboursement ? Je suis étonné qu’ils proposent un remboursement… Vous pouvez me l’envoyer par mail si vous voulez : didier@cnewyork.net

          • J’ai bel et bien été remboursée de la somme promise. Mais mon amie avec qui je pars a également tenté mais n’a jamais eu de réponse à ses mails … Étrange

          • Bonjour,
            Je viens de comprendre d’avoir fait une réservation sur le site XXX (nom retiré pour éviter la publicité) j’ai payé 89 euros je pensais que c’était le site officiel, j’ai bloqué ma carte visa mais les documents sont il valable ou pas ?
            merci de votre aide car je suis perdu

          • Bonjour Sandra,
            C’est une très mauvaise idée d’avoir bloqué votre carte Visa ! 1/ Le site en question va évidemment annuler votre ESTA puisqu’il n’est pas payé… 2/ Vous allez devoir refaire un ESTA sur le site officiel et payer encore 14 $…
            L’ESTA en question était valable, même s’il est vendu hors de prix. Là, en bloquant le paiement, vous avez un gros risque qu’ils annulent tout, y compris l’ESTA.
            La première chose à faire quand on se rend compte qu’on a été arnaqué par ces faux sites, c’est de les contacter et de leur demander une annulation et un remboursement. Certains le font, d’autres pas…
            Encore une fois, soyez vraiment vigilant !!! Un ESTA se fait UNIQUEMENT sur le site officiel dont je donne l’adresse PARTOUT sur mon blog !!!!!

  4. Bonjour, je viens de me faire avoir. Comme je commencais a etre juste en delai (je décolle dans 72 heures), j’ai valide un paiement rapidement … sans meme avoir connaissance d’un quelconque montant. Je sais, c’est vraiment stupide ! Je surveillerai mon compte de pres, et vous tiendrai informes de la suite. Les quelques -rares – fautes (l’Yemen, par exemple, ou bien Sudan au lieu de Soudan, …) auraient du me mettre la puce a l’oreille : mais c’etait moins evident que les fautes grossieres rencontrees sur de faux sites EDF, par exemple. J’ai bien sur valide un paiement de 14 US$ sur le bon site. P.S. : Desole pour l’absence d’accent, j’ecris depuis un ordi made in USA …

    • Bonjour Dorel,
      Vous n’aviez pas besoin de refaire un ESTA à 14 $ 😉 Cela s’ajoute à la somme que vous avez payé à ce faux site… Le prix des faux sites est abusif mais l’ESTA délivré est bien valable. Encore heureux vu le prix honteux !!!

  5. Bonjour
    Je suis passée par le site XXX car le document à remplir était exactement le même que celui du site officiel. Après avoir payé 202 euros pour 4 formulaires (deux adultes et deux enfants), j’ai senti l’erreur. j’ai immédiatement appelé le numéro indiqué pour me rétracter mais on m’a dit que c’était impossible. Je me suis fait pigeonner mais ai-je au moins l’assurance que les formulaires seront valides?
    Je suis étonnée que le site de l’ambassade n’alerte pas sur ces arnaques et que ces sites soient autorisés.

    • Bonjour Catherine,
      Je suis désolé de lire que vous vous êtes fait avoir ! 🙁 Pourtant, je fais tout ce que je peux pour alerter tout le monde, notamment via cet article ! L’ESTA c’est 14 $ et pas un centime de plus !!! Je ne peux pas plus prévenir tout le monde !
      Bref, pour vous, c’est trop tard malheureusement. Vérifiez que les formulaires sont valides en entrant votre numéro de dossier sur le site OFFICIEL !
      Sur le fond, malheureusement ces sites sont bel et bien légaux : rien n’empêche de proposer aux gens de faire l’ESTA pour eux pour un prix supérieur. C’est cela le vrai problème. Du coup, les faux sites officiels en profitent… C’est à chacun d’être vigilant ! Le jour où plus personne ne se fera avoir, ces sites fermeront boutique !!!
      P.S.: j’ai supprimé l’adresse de ce site car il est hors de question d’indiquer ces adresses ici !!!

  6. bonjour !
    je pense m’être également faite avoir……J’ai payé 79,90 euros ! mais heureusement que l’ESTA est valable !
    bon j’espère que rien d’autre ne va me tomber dessus avant mon départ….je suis passée par le site (NOM SUPPRIMÉ POUR NE PAS LUI FAIRE DE PUB !) donc c est un faux site ?

    • Bonjour Corenne,
      Ah la la 🙁 Un ESTA c’est 14 $ et pas un centime de plus ! Là vous vous êtes bien fait arnaquée 🙁
      Les faux sites font tout pour ressembler au vrai, donc ils prennent des noms proches. C’est un pur scandale car tout le monde laisse faire alors qu’il faudrait les interdire !!!! 🙁
      Oubliez la mésaventure et profitez de New York !
      Didier

  7. Oh non, moi aussi je me suis fait avoir: un peu de fatigue et voilà! Pouvez-vous m’assurer que le document payé sera officiel? Je n’ai reçu qu’un sms de confirmation, pas de mail. C’est normal? Combien de temps après le paiement reçoit-on le document?
    Merci pour vos informations précieuses!

    • Désolé de lire que vous vous êtes fait avoir 🙁 Pourtant, je fais tout pour prévenir et avertir tout le monde !!!
      Bref, c’est fait, c’est fait… Les autorités américaines n’envoient aucun document de confirmation. Vous pouvez aller sur le site officiel pour voir si votre demande est bien valide ou si vous vous êtes fait arnaqué jusqu’au bout !!! Le site OFFICIEL de l’ESTA : https://esta.cbp.dhs.gov

  8. Et voilà encore une pigeonnée … moi qui ai voulu faire vite vite alors que j’en ai déjà fait la demande je ne me suis pas méfiée du site puisqu’ils indiquaient bien 14€ le formulaire et à aucun moment lors du paiement n’était indiqué le montant qui sera prélevé … ce matin grand étonnement lorsque je constate deux prélèvements de 89€ !!!! Je suis dégoûtée par tant d’abus pour moi c’est du vol manifeste et le pire est que nous n’y pouvons rien grrrr… j’espère juste que le formulaire est officiel comment vérifier cela ? Sinon je m’apprête à refaire une demande sur le bon site mais encore payer ça me chagrine 😩😩😩
    Merci pour votre prompte réponse
    Rony

    • Je suis vraiment désolé pour vous ! 🙁 C’est la preuve qu’il faut vraiment faire très très attention et bien vérifier que c’est le site officiel ! Je l’indique sur cet article et je ne sais plus quoi faire pour que chacun fasse attention 🙁
      Malheureusement, il n’y a rien à faire. Ce système est légal car rien n’empêche une société de se faire facturer pour un service. Après, si le montant de ce service n’est pas indiqué, alors là oui il y a moyen de contester. Vous devriez leur écrire un e-mail et menacer de poursuites compte tenu que le prix final n’était pas clairement indiqué. Là, il y a arnaque !
      Sinon, vous pouvez vérifier que l’ESTA est bien valable en entrant vos données sur le site officiel, cette fois.

  9. Bonjour,
    Alors pour ma part je ne comprends pas car j’ai fait ma demande sur le site officiel. j’ai été débité de 14$ et cela fait une semaine et toujours rien. après avoir validé ma demande je n’ai jamais rien recu et en allant vérifier ma demande sur le site ils me répondent qu’il n’y a aucune demande?
    que faire? (et je pars dans 1 semaine)
    merci beaucoup
    Marie

    • Bonjour Marie,
      J’avoue que je ne comprends pas. Assurez-vous de bien recopier les bons numéros au moment de vérifier votre demande car, peut-être, vous avez entrer un mauvais numéro ?
      Revérifier en faisant attention à bien saisir tout ce qu’il faut. Attention aussi au sens des dates en anglais : le mois est avant le jour. Le 12 septembre c’est 09/12 et non 12/09 😉
      Tenez-moi au courant,
      Didier

      • Merci beaucoup pour vos conseils!
        je l’ai retrouvé, il avait enregistré mon prénom avec mes trois prénoms à la suite.
        merci encore pour la rapidité de votre réponse!!

  10. Bonjour,
    Je viens de me faire avoir de 89€. En effet, j’ai pris le premier lien Google. Cependant, ma banque a accepté exceptionnellement de me rembourser les 89€ et est parvenue à récupérer les 89€ auprès de la banque du site frauduleux. Ma carte bancaire a donc été immédiatement bloquée et renouvelée.
    Une banque quand elle veut elle peut !! (Même si les paiements CB sont de votre propre initiatives et que les assurances carte ne couvrent pas l’escroquerie…)

    • Bonjour Will ! De quelle banque s’agit-il ? Si toutes les banques acceptaient de faire de même, ces sites n’existeraient plus.

    • Bonjour Will, Bonjour Didier,

      Je viens de faire moi même l’erreur sur un site. Ayant percuté rapidement de mon erreur, j’ai dans les 10 min qui suivent fait opposition de ma carte à ma banque qui l’a bloqué.
      J’ai une question pour toi, vous, après avoir fait opposition a ma carte, le ESTA sera t-il validé? Ou pire peut-il être validé dans un premier temps et annulé par la suite ou erroné au contrôle des douanes en arrivant à NY? Comment ça s’est passé toi ? Puise je refaire un demande sur le site officiel avec mon passeport? Dois-je refaire un passeport? Bref suis en panique, ça va que je pars que dans 2 mois.
      Merci
      Johanne

      • Bonjour Johanne,
        Le paiement ayant été fait à ce faux site, le faux site n’a pas eu le temps de payer lui-même pour ton ESTA. Donc aucune demande d’ESTA n’a été faite.
        Tu peux donc refaire une demande d’ESTA mais en allant bien sur le site officiel. Voir l’adresse dans cet article ou dans tous les articles sur l’ESTA de ce blog. Je n’indique QUE le site officiel partout sur le blog et lutte tant que je peux contre ces arnaqueurs !!!
        Bons préparatifs,
        Didier

        • Bonjour Didier, merci pour tes infos. Nous avons fait la demande de l’ESTA de ma conjointe sur le site officiel.
          Concernant le mien, le lendemain j’ai reçu de la part du faux site mon ESTA validé. Je suis donc allé sur le site officiel ou celui-ci est bien validé avec écrit paiement 14$ accepté. Je l’ai donc imprimé mais pour le moment à ma banque il n’y a pas eu de prélèvement de fait depuis 4 jours. Penses-tu que mon ESTA puisse être annulé par la suite si le faux site ne reçois pas le paiement?
          Merci.
          Johanne

          • Bonjour Johanne,
            Si tu as fait opposition forcément aucun prélèvement ne peut être fait 😉 En revanche, le faux site devrait te contacter car ils ne peuvent pas t’offrir les 14 $ de l’ESTA… Là, tu devrais avoir de leurs nouvelles…
            Ils ne peuvent pas annuler mais ils peuvent modifier le dossier et y entrer n’importe quoi dans les champs modifiables. La situation n’est pas la plus confortable.
            Je te conseille de les contacter, de leur expliquer que tu as réalisé que ce n’était pas le site officiel, que tu as fait opposition sur ta carte bancaire mais que, ayant vu qu’ils avaient demandé l’ESTA, tu leur proposes de payer les 14 $. Vois ce qu’ils te répondent. Mais ne laisse pas la situation pourrir.
            Tiens-moi au courant,
            Didier

  11. Bonjour,
    Toute chose étant relative .. J’ai fait une demande ce matin à 11h00 sur le site XXX (nom supprimé par Didier), très en retard car problème de passeport et j’ai reçu la demande acceptée à 12:00. J’ai vérifié sur le site légal, mon autorisation a bien été validée. Le coût de 74 dollars avait bien été précisé, dont 14 pour frais de traitement par le gouvernement des Etats Unis. Ce site m’a permis d’avoir mon ESTA en 1 heure au lieu des 72h demandées par le site officiel et avec lesquelles j’aurais été obligé de décaler mon départ.
    Ce n’est donc pas un site d’arnaque, mais bien un site qui prend des frais pour accélérer le dossier et lorsqu’on en a besoin c’est très utile ..

    • Bonjour,
      Malheureusement, vous vous êtes fait avoir ! Le délai de 72 heures demandé par le site officiel ne correspond pas au temps que le site officiel met pour vous donner l’ESTA mais au temps minimum autorisé pour faire une demande ! Ensuite, sur le site officiel, l’autorisation ESTA s’obtient immédiatement ! Vous n’avez même pas besoin d’attendre une heure.
      Là, vous avez juste payé de l’argent pour que quelqu’un copie-colle vos informations sur le site officiel, rien de plus. Ces faux sites ne font que ça : simplement recopier sur le site officiel.
      Autre chose : si vous avez rempli votre ESTA moins de 72 heures avant votre départ, que ce soit via le site officiel ou via un faux site, vous êtes en dehors des règles et vous risquez des questions à l’arrivée. Je rappelle que l’ESTA est une pré-autorisation et non un droit d’entrée. C’est l’officier de l’immigration à l’arrivée qui valide ou non votre entrée.
      Enfin, compte tenu du caractère officiel de l’ESTA et du site officiel du gouvernement américain, je peux vous assurer qu’aucun de ces faux sites n’ont de passe-droit. D’ailleurs, les autorités américaines en ferment régulièrement et les combattent. Donc il est faux de dire qu’ils peuvent accélérer les choses. Ils sont juste là pour tenter de se faire de l’argent.
      Bon voyage !
      Didier

  12. Bonjour à tous,

    J’ai fait également l’erreur de demander une autorisation sur un site connu qui copie et colle vos données et vous prend une jolie somme de 76.-€. Je savais que ça coûtait que 14.-$ et pas un centime de plus mais malheureusement je me suis fait avoir comme un bleu. J’ai appelé ma banque et ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas annuler le paiement. Alors je tiens à vous dire qu’il est POSSIBLE de récupérer votre argent mais il faut agir rapidement dans l’heure. Énervé et voyant que c’était une arnaque sur les forums internet, j’ai redemandé un ESTA sur le site officiel du gouvernement US, environ 40 min après et 14.-$ dépensé. En 30 Minutes, j’ai obtenu mon fameux sesame. Le site frauduleux n’a pas pu faire la démarche car ma demande a été acceptée avant qu’ils puissent envoyer le formulaire de leur faux site. Ma fiancé a reçu de la part du faux site une demande d’informations supplémentaires que le vrai site ne demande pas. Nous avons immédiatement effectué une nouvelle demande ESTA sur le site du gouvernement US et la demande est arrivée 30 min après. Nous avons écrit un e-mail au faux site en indiquant que nous nous sommes inscrits sur le site officiel et que nous avions obtenu l’autorisation d’aller aux USA. Nous avons demandé le remboursement car aucune démarche de leur part n’avait encore été faite. Etant donné qu’ils attendaient des informations supplémentaires, ils ne pouvaient pas effectuer la demande. Et MIRACLE les deux paiements de 76.-€ nous ont été remboursés sur ma carte de crédit (Et Paf, in your face). En espérant que ça peut aider les prochains voyageurs, il y a une solution possible.

    • Merci Jeff pour ce témoignage et cette méthode d’urgence ! 🙂 C’est bon à savoir pour ceux qui réalisent qu’ils viennent de se faire arnaquer en faisant leur ESTA.

  13. Bonjour Didier ,top d’avoir des gens comme vous sur la toile ,pour ma part ,j’ai pris le bon site ,par contre ce matin ,j’ai voulu imprimer les documents .je pense ne pas avoir été sur le bon site (cette fois ci ) .Ils me demandaient 19 euros pour les imprimer !!!!!!! j’ai compris de suite qu’il y avait arnaque .

    • Bonjour,
      Voilà qui est intéressant ! Il y a donc aussi une arnaque pour imprimer !! Attention vraiment à bien rester sur le site officiel de l’ESTA.
      Pour info, si vous surfez sur mon blog, j’indique UNIQUEMENT les liens du site officiel de l’ESTA, partout, sur toutes les pages qui parlent de l’ESTA ! Donc, en partant de mon blog, vous tomberez toujours sur le bon site officiel ! 🙂
      Bons préparatifs,
      Didier

  14. AIE , je viens de faire une demande via un site non officiel il s’agit de XXX (lien supprimé par Didier pour ne pas faire de publicité à ce site d’arnaque).
    j’espère que c’est pas un site d’arnaque.
    cela fait 2 h que j’ai fait la demande et toujours pas de réponse. ma femme a fait la demande sur le site officiel et elle eu son esta en 15 minutes.

    • Bonjour Sam,
      Votre message est juste hallucinant… Vous me dites que votre femme aurait fait son ESTA sur le site officiel et que tout s’est bien passé. Et, vous, vous me dites que vous avez fait votre ESTA sur un site qui n’est pas le site officiel et vous vous étonnez qu’il y a un problème. J’en tombe de ma chaise !
      Surtout, vous m’indiquez en gros le lien, que j’ai évidemment supprimé de votre commentaire. Je suis désolé mais je ne crois pas à votre histoire à dormir debout. Merci de pas venir spammer avec votre lien d’arnaque : vous ne verrez sur ce blog AUCUN lien vers les sites d’arnaques car tous ces liens sont systématiquement supprimés des commentaires AVANT parution. Donc c’est bien essayé mais ça ne passe pas ici.
      Didier

  15. Bonjour, je suis également tombée dans le panneau sur un site frauduleux j’ai payé 59€ j’ai donc fait opposition puisque je savais que le montant de l’ESTA est normalement de 14$. J’ai été remboursé par la suite par ma banque. Par contre je viens de recevoir un mail d’une société de recouvrement me réclamant la somme de 114 € (59 € pour L’ESTA et 55€ pour les frais de dossier ) alors je ne comprends pas trop là.. Il est indiqué que c’est une opposition abusive et illicite et que je m’expose à de lourdes sanctions pénales si je ne paye pas..

    • Bonjour Sabrina,
      Argh, vous n’auriez pas dû faire opposition. Il fallait contacter le site et leur demander de vous rembourser : cela se fait à partir du moment où les gens se plaignent.
      Là, il faut savoir que ce site frauduleux a malgré tout bel et bien fait la demande d’ESTA pour vous et il a donc réglé les 14 $ de l’ESTA. Là, vous vous retrouvez avec un ESTA que vous n’avez pas payé du tout. Qui a payé les 14 $ ? Pas vous, puisque vous avez fait opposition. Ils ne peuvent pas vous offrir votre ESTA !
      Pire, voilà qu’ils ont donné votre dossier à une société de recouvrement dont c’est le métier de recouvrir les impayés… La somme en jeu n’est pas très importante mais vous risquez d’être embêtée un moment, surtout s’ils venaient à déposer plainte aux USA. Là, ça pourrait être vraiment embêtant au passage à la frontière à terme.
      Je vous conseille de contacter le site frauduleux et de leur proposer un accord à l’amiable : vous acceptez de leur payez les 14 $ qu’ils ont payé pour vous lors de votre demande d’ESTA et basta. Et vous verrez la réponse.
      Tenez-moi au courant !
      Didier

  16. Mr Forray. Vous écrivez qu’il s’agit bien d’un « site frauduleux ». Ce site fait tout pour RESSEMBLER à s’y méprendre au site officiel. Il s’agit donc d’un ABUS DE CONFIANCE qui bénéficie, entre autres, de la complicité (active ou passive) de Google …A suivre. Et merci de vos apports.

    • Bonjour,
      En allant sur le site officiel et en regardant l’état du dossier ! D’ailleurs, je vous recommande d’aller UNIQUEMENT sur le site officiel ! Tous les autres sites proposant l’ESTA exigent des sommes mirobolantes pour juste copier-coller les infos. Un ESTA c’est 14 $ et pas un centime de plus !!!!

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