Que faire si votre demande d’Esta est placée « en attente » ?

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Vous venez de remplir votre demande d'Esta pour votre voyage aux Etats-Unis et vous ne recevez pas l'autorisation immédiatement ? Pas de panique !

ESTA attente
Ma dernière demande d'autorisation Esta a été placée en attente !

Drôle de surprise lors de mon dernier voyage à New York en septembre 2017 : mon Esta précédent étant périmé à deux mois près, j’ai donc refait la procédure pour demander une nouvelle autorisation Esta. Mais les choses ne se sont pas passées comme d’habitude…
Pas de changement pour remplir le formulaire : c’est simple et je vous présente la procédure en détail dans cet article sur comment remplir l’autorisation Esta. Mais alors que, d’habitude, l’Esta est aussitôt approuvé, cette fois un autre message s’est affiché sur mon écran : « Autorisation en attente ».
Et, visiblement, cette mise en attente est désormais de plus en plus courante, à en croire les retours sur le Forum New York. De plus en plus de voyageurs reçoivent ce message de mise en attente, au lieu de recevoir immédiatement leur Esta.

Que faire pour récupérer son Esta en attente ?

Alors que faire si l’Esta est placé en attente ? Pas de panique ! D’abord ce n’est pas parce que l’Esta est en attente qu’il est refusé. Le message est clair : « cette réponse n’indique pas un résultat négatif ». Le message précise également « qu’une décision sera disponible dans les 72 heures ». Il ne reste donc qu’une seule chose à faire : attendre 3 jours.
Mais il est possible de gagner du temps… Et ça c’est grâce à une petite trouvaille de Patricia, l’une des modératrices de choc qui veille sur le Forum New York. 🙂

  • Au lieu d’attendre devant mon écran, elle m’a conseillé de retourner sur le site de l’Esta (au passage, attention à TOUJOURS passer par le site officiel https://esta.cbp.dhs.gov car les arnaques pullulent !). Une fois sur le site, il faut alors cliquer sur « Vérifier la demande existante ».
  • Cliquez ensuite sur « Vérifier le statut »individuel, si vous avez rempli un seul Esta pour vous, ou « Vérifier le statut de groupe », si vous avez rempli plusieurs Esta à la fois pour les membres de votre famille.
  • Une notification de sécurité apparaît : cliquez sur « Confirmer et continuer ».
  • Sur l’écran suivant, vous pourrez alors entrer votre numéro de passeport, votre date de naissance et votre numéro de demande Esta. Cliquer sur « Récupérer la demande ».
  • Vous obtiendrez alors l’état de votre demande. Et, surprise, dans mon cas comme dans celui de beaucoup d’autres : cela a suffit pour débloquer la mise en attente. Là, en quelques minutes, j’ai pu récupérer et imprimer mon Esta. En route pour New York ! 🙂

Une dernière question : pourquoi de plus en plus d’Esta sont ainsi placés en attente ? En l’absence d’information sur le site de l’administration américaine, on peut penser que c’est à cause du renforcement des contrôles. En tout cas, si votre Esta est mis en attente, vous savez désormais ce qu’il vous reste à faire pour accélérer le mouvement ! 🙂

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J'ai fondé le blog ©New York en 1999. Objectif : vous aider à préparer au mieux votre voyage à New York ! N'hésitez pas à me contacter par e-mail à l'adresse didier@cnewyork.net. NOUVEAU : découvrez mon guide de 256 pages sur New York paru en mai 2019 : Destination New York.

102 commentaires

  1. est ce parce que j’a ideux passeports ? (suisse et français), ou parce que je vis en Chine ? ou parce que j’utilise un vpn?
    bref, demande en attente, et malgré la technique donnée (merci d’ailleurs) pas de nouvelle
    enfin pas de stress pour le moment car je l’ai fait il y a 15 minutes seulement, et avec le décalage horaire, il n’est que 5.30 du matin à WDC 😉

    • Le VPN ne doit pas aider effectivement. Après, cela peut aussi venir du délai de paiement… Il va falloir revérifier dans 2 jours. Regardez aussi votre relevé bancaire, si vous voyez passer le prélèvement de 14 $.

  2. Bonsoir,
    J’ai fait une demande de groupe pour mon père et moi le 20 février dernier et toujours rien … les 28 dollars ont été débités… j’ai suivi vos conseils sur mais impossible de me connecter à mon compte esta ils me disent ID groupe non reconnu ! Alors que j’ai imprimé le reçu et que j’ai tout recopié et de ce fait ils m’ont bloquée mon accès et je ne peux pas vérifier le statut de la demande … que faire ?

    Merci d’avance

    • Bonjour Marina,
      Connectez-vous au site de l’ESTA avec vos éléments personnels à chacun pour voir si vous pouvez afficher les ESTA de chacun.
      Mais si les 14 dollars pour chaque ESTA ont été débités, c’est que c’est bon ! Voyez si cela passe par la partie individuel.
      Tenez-moi au courant,
      Didier

  3. Bonjour Didier, ma demande d’ESTA est toujours en attente après plus de 72h, je pense qu’elle est bloquée car je me suis trompé sur la date de délivrance de mon passeport. J’ai tenté de refaire une demande mais impossible car l’autre est bloqué, que faire…?!

    A quelques jours du départ je suis en panique…!

    Merci d’avance

  4. Bonjour Didier,
    J’ai fait ma demande il y a plus de 11 heures et je n’ai toujours pas de nouvelles, j’ai utilisé votre technique mais ça n’a rien donné malheureusement. J’ai vérifié mon compte bancaire et j’ai bien été débité 14 dollars. Je suis censé me rendre aux US cette nuit … je ne sais pas quoi faire…

    • Bonjour Yassine,
      Si vous avez été débité de 14 $, c’est un bon signe.
      Il faut que vous recommenciez la technique. Mais je pense que tout est ok sinon vous n’auriez pas été débité !

  5. Bonjour,
    ma demande d’ESTA est toujours en attente après plus de 72h (1 semaine et 2 jours). J’ai fait plusieurs fois la vérification du statut. Et rien ne change le statut est toujours « Autorisation en attente ». J’ai contacté ma banque et ils ont bien une transaction de 14 dollars en attente, mais ce n’est toujours pas prélevé. Comment faire ?
    Merci d’avance

    • Bonjour Raphaël,
      Certainement qu’il y a une vérification supplémentaire sur votre dossier… Je ne peux malheureusement pas vous en dire plus. Vous pouvez soit attendre encore un peu, soit contacter directement le centre d’appel de l’ESTA.
      Bons préparatifs,
      Didier

      • Merci pour votre réponse. Je vais prendre contact demain.
        J’attends l’esta pour pouvoir réserver notre vol pour Tahiti.

  6. Bonjour
    merci infiniment pour l’astuce j’attendais impatiemment le mail qui n’est toujours pas arrivé mais en consultant de la manière que vous indiquez j’ai eu directement statut approuved. et la date de validité jusqu’en avril 2021.
    je sais pas si je dois recevoir un mail avec le statut approuved ?

    • Bonjour,
      Non l’administration américaine n’envoie pas l’autorisation ESTA par e-mail.
      Bons préparatifs,
      Didier

  7. Bonjour,
    Ma demande d’ESTA est en attente, et je stresse car, comme je loue une chambre par Air bnb, je n’ai pu renseigner que l’adresse et le n° de téléphone, mais pas le nom de mon hôte, que je ne connais pas. Je me demande si c’est bloquant (départ dans 8 jours). Merci d’avance pour votre réponse 🙂
    Lydia

    • Bonjour Lydia,
      Impossible pour moi de vous dire ce qui bloque. Parfois c’est tout simplement le paiement qui prend du temps. Essayez de nouveau ma méthode dans 48 heures et, tout en regardant aussi sur votre relevé de compte pour voir si le paiement de 14 $ a bien été fait (ce qui est bon signe !).
      Tenez-moi au courant !
      Didier

  8. Bonjour, je voudrais rassurer les personnes qui sont en attente. Si le dossier est au carré (pas d’erreurs, pas de pb avec les pays visités avant, etc..), ça va se confirmer rapidement et la technique de revenir sur le dossier permet peut-être de régénérer et d’avoir une confirmation plus vite.
    Mon expérience : je vais aux USA régulièrement depuis plus de 10 ans et j’avais toujours eu une autorisation approuvée immédiatement. Aujourd’hui, c’est la 1ère fois que j’étais « en attente ». Nouvelle CB? lenteur dans le paiement CB? nous sommes dimanche? J’ai été « approuvée » après environ 1 heure. J’en conclue donc que ce n’est juste qu’une question de validation de paiement. Comment pourraient-ils faire des recherches complémentaires sur moi en 1 heure un dimanche? mdr
    Bref, pas de panique! Soyez un peu patient! Il n’y a aucune raison de s’inquiéter!
    Bon séjour aux USA à tous et merci pour ce super blog

  9. Merci énormément Didier Forray. Grâce à votre article,j’ai pu récupérer mon Esta en attente,car je m’inquiétais beaucoup que ce soit en attente,j’ai cru que cétait refusé et que j’allais jamais partir voir les Etats-Unis. Merci encore d’être là.

  10. Bonjour, je suis en plein stress, je viens de faire une demande etsa de groupe, pour moi mon mari et nos deux enfants, cela nous mets en attente.. J’ai fais la, manipulation mais toujours pareil… J’ai payé tout le voyage, hotel vols interne…

  11. Bonsoir
    Je suis allé voir sur le site et cliqué sur demande statut.
    J’ai rentré le numéro de passeport , la date de naissance, et le numéro de la demande.
    J’ai eu pour réponse  » demande expirée « ..
    Le passeport de ma fille est valable depuis février 2018.
    Donc, que faire ?
    Une nouvelle demande?
    La Somme elle a été débitée

  12. Bonsoir.
    Et lorsque l’on vérifie le statut de la demande et qu’il est indiqué  » demande expirée « , que faut il faire

  13. Bonsoir,

    Demande groupée. depuis 72h. Toujours en attente… mon établissement bancaire indique que le montant initial est toujours réservé mais non encore réclamé. Le truc n’a pas marché sinon ça l’aurait fait depuis 2 jours déjà puisque je check plusieurs fois par jour. J’ai méme tenté de le faire individuellement, toujours rien. Si ca passe pas, j’aurai perdu qq milliers d’euro de billets d’avion…

  14. Bonsoir, j’ai fait une demande esta et cela fait plus de 2 heures que j’ai dépassé les 72h et je sui toujours en attente, comment se fait-il ?

  15. Bonjour,

    Si cela peut aider, j’ai fait deux demandes ESTA et comme beaucoup j’ai été en attente pendant 2 heures.

    Lorsque j’ai procédé à la manipulation conseillée cela n’a pas fonctionné. J’ai réessayé une heure plus tard et magie mes demandes étaient approved.

    Je pense que la raison est la durée de validation des paiements. En effet, au moment de mes multiples tentatives rien n’était indiqué dans la partie paiement et lorsque ma demande a été approved l’heure du paiement s’est également affichée et en effet il venait à peine d’être fait. Conclusion : comme il a été dit plus haut, ce n’est qu’une question de délai de paiement !!!!!

    J’ai eu des frayeurs aussi car je m’y prends à la dernière minute (5 jours avant mon départ…) mais il n’y a aucune raison de paniquer !

    Bon voyage à tous !

  16. bonjour,

    merci beaucoup pour votre article ! j’ai passé une nuit blanche à me demander si j’allais pouvoir me rendre au mariage de mes cousins semaine pro avec ma famille car mes visas étaient restés en suspens ! je viens de tenter et ça a été approuvé. vous venez de m’enlever un de ces stress !!

  17. Bonjour.

    J’ai fait ma demande aujourd’hui et le statut ets également en attente. J’ai suivi la procédure indiquée plus haut et pourtant pas de changement. Je suis toujours en attente

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