Que faire en cas d’erreur dans votre demande d’ESTA ?
Vous venez de remplir votre ESTA et vous rendez compte que vous avez fait une erreur ? Voici les différents cas et les solutions à suivre.
Attention : certaines erreurs dans l'ESTA peuvent vous mener au consulat américain...
On a beau faire attention : une erreur est toujours possible au moment de remplir l’autorisation électronique de voyage ESTA qu’il faut obligatoirement remplir au moins 72 heures avant de s’envoler vers les États-Unis. Alors que faire pour corriger une erreur ? Il y a 3 cas bien différents :
1/ Les cas où vous pourrez corriger votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail, vous pouvez simplement accéder à votre dossier et corriger l’adresse directement sur le site de l’ESTA. Il vous faut alors les références de votre dossier et de votre passeport.
- Même chose si vous avez fait une erreur dans l’adresse de votre hôtel aux États-Unis, ou si vous changez d’hôtel au dernier moment : vous pouvez alors simplement corriger cet élément dans votre dossier. Dans ce cas, pas besoin de payer de nouveau les 40 $ de l’ESTA : il s’agit d’une simple correction.
2/ Les cas où vous devrez refaire votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur sur votre identité, notamment une erreur dans l’orthographe de votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou votre numéro de passeport, la solution consiste à refaire un ESTA.
- Votre ESTA précédent sera alors écrasé et seul l’ESTA le plus récent sera pris en compte. Evidemment, vous devrez payer de nouveau les 40 $ de l’ESTA. Je vous recommande donc de ne pas vous tromper trop souvent !
3/ Le cas des questions dites « d’éligibilité »
- Parmi toutes les questions posées par l’ESTA, il y a un petit questionnaire avec des questions dites « d’éligibilité ». On vous demande notamment si vous avez l’intention de commettre un acte terroriste aux États-Unis, si vous avez participé à des crimes de guerre ou si vous souffrez de maladies contagieuses graves, comme la peste. Bref, il est évident qu’il faut répondre « non » à toute la série !
- Malheureusement, il arrive que certaines personnes cochent « oui » dans la liste, sans faire exprès. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit ! Or, si vous validez votre demande d’ESTA avec un « oui » à l’une de ces questions, votre ESTA sera automatiquement rejetée.
- Que faire dans ce cas ? La première chose à faire est d’appeler le centre d’appel officiel de l’ESTA et d’expliquer votre erreur. Le numéro : 00 1 202 325 8000. La personne que vous aurez en ligne pourra décider ou non de vous permettre de refaire une demande d’ESTA.
- Si elle refuse que vous fassiez une nouvelle demande, alors vous devrez faire une demande de Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous. Une erreur d’inattention sur les questions d’éligibilité peut vous coûter très cher !
Mon conseil avant de payer l’ESTA
Avant de valider et de payer votre ESTA, vous aurez la possibilité de relire toutes les informations que vous avez saisies. Je vous recommande vraiment de faire attention à bien tout relire et à ne pas laisser passer une erreur ! C’est encore la meilleure façon d’éviter les ennuis par la suite…
Dumont
Je prends le bateau à orlando et j ai mis en transit dois je refaire mon esta
Patricia (CNEWYORK)
Bonjour,
Généralement les agents d’immigration acceptent les ESTA transit mais comme vous allez quitter l’aéroport il aurait fallu un ESTA séjour.
Nous vous conseillons de contacter ESTA via leur formulaire de contact pour le signaler.
NICKERL
Bonjour
J’ai fait deux demandes d’ESTA qui ont été acceptées mais je viens de m’apercevoir qu’il y a une erreur sur la ville de naissance: il est indiqué SCHILTGHEIM au lieu de SCHILTIGHEIM (oui d’un « i »). Dois-je faire une nouvelle demande ?
Didier Forray
Bonjour,
Oui, je vous recommande fortement de refaire votre ESTA car les informations de votre passeport et ceux de l’ESTA doivent être strictement identiques.
GEYER
Bonjour, j’ai fait un esta pour ma fille sur son passeport il y a d’abord marqué son nom puis usage et ses noms d’usage.
Es qu’il faut que sur validation soit marqué les noms d’usage ou son nom principal suffit ?
Merci
Didier Forray
Bonjour,
Il faut que ce soit les mêmes noms que ce qui est inscrit sur le passeport.
Berenice
Hello!
J’essaie de remplir l’Esta et dès la première question, je buggue!
On me demande mon nom de famille tel qu’écrit sur mon passeport… sauf que sur mon passeport mon nom est Xxxxxx ep. Yyyyyy…
Je dois mettre quoi??
Didier Forray
Bonjour,
Voir mes explications dans la page dédiée à l’ESTA pour les femmes mariées. 😉
chapel
bonjour
j’aifais une demande d’esta le mardi 9decembre .Ala suite de cette demande j’ai recu un numero par mail d’enregistrement de ma demande et depuis plus rien;Plus inquietant quand je vais sur le site pourvoir ou en ai ma demande ,le site ne la retrouve pas .Que puis je faire?
Je pars le 20 decembre 2025
Patricia (CNEWYORK)
Bonjour,
Vérifiez bien lorsque vous indiquez les données que vous ne confondez pas les 0 et les o les I et les L.
Essayez avec un autre navigateur ou un autre support, passez par l’appli ou via le site ESTA.
Si rien ne fonctionne alors tentez une nouvelle demande et sinon contactez ESTA directement.
Marie-Anne
J’ai le même problème, impossible de récupérer l’esta pour la finaliser, si je veux faire une nouvelle demande l’application me répond qu’il y a déjà une demande en cours. J’ai essayé de contacter le support, un répondeur qui n’en finit pas j’ai raccroché.