Que faire en cas d’erreur dans votre demande d’ESTA ?
Vous venez de remplir votre ESTA et vous rendez compte que vous avez fait une erreur ? Voici les différents cas et les solutions à suivre.
Attention : certaines erreurs dans l'ESTA peuvent vous mener au consulat américain...
On a beau faire attention : une erreur est toujours possible au moment de remplir l’autorisation électronique de voyage ESTA qu’il faut obligatoirement remplir au moins 72 heures avant de s’envoler vers les États-Unis. Alors que faire pour corriger une erreur ? Il y a 3 cas bien différents :
1/ Les cas où vous pourrez corriger votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail, vous pouvez simplement accéder à votre dossier et corriger l’adresse directement sur le site de l’ESTA. Il vous faut alors les références de votre dossier et de votre passeport.
- Même chose si vous avez fait une erreur dans l’adresse de votre hôtel aux États-Unis, ou si vous changez d’hôtel au dernier moment : vous pouvez alors simplement corriger cet élément dans votre dossier. Dans ce cas, pas besoin de payer de nouveau les 40 $ de l’ESTA : il s’agit d’une simple correction.
2/ Les cas où vous devrez refaire votre ESTA
- Si vous avez fait une erreur sur votre identité, notamment une erreur dans l’orthographe de votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou votre numéro de passeport, la solution consiste à refaire un ESTA.
- Votre ESTA précédent sera alors écrasé et seul l’ESTA le plus récent sera pris en compte. Evidemment, vous devrez payer de nouveau les 40 $ de l’ESTA. Je vous recommande donc de ne pas vous tromper trop souvent !
3/ Le cas des questions dites « d’éligibilité »
- Parmi toutes les questions posées par l’ESTA, il y a un petit questionnaire avec des questions dites « d’éligibilité ». On vous demande notamment si vous avez l’intention de commettre un acte terroriste aux États-Unis, si vous avez participé à des crimes de guerre ou si vous souffrez de maladies contagieuses graves, comme la peste. Bref, il est évident qu’il faut répondre « non » à toute la série !
- Malheureusement, il arrive que certaines personnes cochent « oui » dans la liste, sans faire exprès. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit ! Or, si vous validez votre demande d’ESTA avec un « oui » à l’une de ces questions, votre ESTA sera automatiquement rejetée.
- Que faire dans ce cas ? La première chose à faire est d’appeler le centre d’appel officiel de l’ESTA et d’expliquer votre erreur. Le numéro : 00 1 202 325 8000. La personne que vous aurez en ligne pourra décider ou non de vous permettre de refaire une demande d’ESTA.
- Si elle refuse que vous fassiez une nouvelle demande, alors vous devrez faire une demande de Visa auprès du consulat américain le plus proche de chez vous. Une erreur d’inattention sur les questions d’éligibilité peut vous coûter très cher !
Mon conseil avant de payer l’ESTA
Avant de valider et de payer votre ESTA, vous aurez la possibilité de relire toutes les informations que vous avez saisies. Je vous recommande vraiment de faire attention à bien tout relire et à ne pas laisser passer une erreur ! C’est encore la meilleure façon d’éviter les ennuis par la suite…
Mdz
Bonjour peut-on recommencer une demande desta quand elle a été refusé ? Car je pense avoir fait une erreur dans mon adresse
Didier Forray
Bonjour,
Non, lorsqu’une demande d’ESTA a été refusée, il faut obligatoirement demander un visa.
Chaussade
Bonjour
J’ai coché par mégarde la case « oui » demandant si j’étais en transit mais ce n’est pas le cas.
Dois je faire une nouvelle demande?
Merci
Didier Forray
Oui, il faut refaire l’ESTA, afin de pouvoir entrer les éléments liés à votre séjour aux USA.
Kevin
Bonjour,
Concernant la demande d’ESTA de ma femme, j’ai utilisé l’application et scanné son passeport, tous les éléments concernant le numéro de passeport et son identité son corrects. Néanmoins, j’ai également coché la case lorsqu’ils demandent si elle est ou a été connue sous un autre nom et par erreur réindiqué son nom de jeune fille et son prénom plutôt que son nom d’épouse. La demande a été approuvée mais cela peut-il être bloquant à l’arrivée ?
Merci beaucoup.
Patricia (CNEWYORK)
Bonjour,
Si les informations correspondent au passeport votre ESTA est en ordre. Le même nom doit figurer sur le passeport, le billet et l’ESTA.
Clément
Bonjour ,
Suite à une demande d’Esta , j’ai complété mon dossier jusqu’au paiement . Lors de celui-ci j’ai eu un bug informatique, ce qui ne m’a pas permis d’aller au bout du paiement, hors ma demande est bien en cours. Comment puis-je finaliser la demande en payant ? Car je n’ai aucun moyen de retourner sur la demande en cours via l’application
Patricia (CNEWYORK)
Bonjour,
Essayez une nouvelle demande ESTA sur un autre navigateur ou un autre support.
Borrelli
Bonjour ma femme s est vue refusé son esta car j’ ai coché un oui dans les questions. Maintenant elle a un visa . Est ce que vous pensez que dans 10 ans nous pourrons refaire une demande d esta ? Merci
Patricia (CNEWYORK)
Bonjour,
Personne n’est en mesure de savoir ce qui se passera dans 10 ans. Vous verrez le moment venu.