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Comment réserver, récupérer et utiliser un New York City Pass ?

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Pour faire des économies sur les visites incontournables à New York, optez pour le New York City Pass. Voici comment ça marche, de la réservation à l'utilisation.

new york city pass
Le New York City Pass est le plus ancien des pass à New York. (Photo Didier Forray)

Qu’est-ce que le New York City Pass ?

Le New York City Pass est le plus connu des pass touristiques à New York. Il vous permet en effet de visiter 5 lieux emblématiques de New York en payant un prix forfaitaire bien moins cher que si vous deviez payer chaque visite au prix fort. Le New York City Pass comprend :

  • La visite de la Statue de la Liberté et Ellis Island OU une croisière sur la Circle Line.
  • Deux entrées le même jour à l’observatoire de l’Empire State building, une en journée et l’autre en soirée.
  • L’entrée à l’observatoire du Top of the Rock l’entrée OU l’entrée au Guggenheim Museum.
  • L’entrée au Musée national du 11 septembre 2001 OU l’entrée à l’Intrepid Sea, Air & Space Museum.
  • L’entrée au Museum américain d’Histoire naturelle (American Museum of Natural History).

Comment acheter vos New York City Pass ?

Pour acheter vos New York City Pass, c’est très simple :

  • Rendez-vous sur la page dédiée à la réservation du New York City Pass sur notre site CNEWYORK.
  • Choisissez la date de début de votre pass et le nombre de pass dont vous avez besoin (attention : il faut un pass par personne de plus de 6 ans). Puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».
  • Il ne vous reste plus ensuite qu’à vous laisser guider jusqu’au paiement, qui se fait bien évidemment de façon totalement sécurisée, en euros.

En cas de questions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse support@cnewyork.net. L’équipe du site CNEWYORK est là pour vous aider ! 🙂

Comment récupérer vos New York City Pass ?

  • Une fois le paiement effectué, vous recevrez immédiatement par e-mail une confirmation avec vos New York City Pass en pièce-jointe. Les pass se présentent en réalité sous la forme de code-barres personnalisés.
  • Bon à savoir : si vous perdez votre e-mail de confirmation ou que vous ne trouvez plus vos codes barres, nous pouvons évidemment vous les renvoyer ! N’hésitez pas à nous contacter par e-mail : support@cnewyork.net.

Comment utiliser vos New York City Pass ?

  • Comment utiliser vos New York City Pass sur place ? Rien de plus simple : il vous suffit de montrer vos code-barres à l’entrée des monuments et musées que vous souhaitez visiter. Une fois la première visite effectuée, vous aurez alors 9 jours pour faire les 4 autres visites comprises dans le pass, ce qui est largement suffisant ! 🙂
  • Notez aussi que vous pouvez faire les visites dans le sens que vous voulez et comme vous voulez. Vous pouvez donc commencer par l’Empire State Building ou le Top of the Rock. C’est à vous de choisir ! Simple et terriblement économique !!! 🙂
  • En ce moment, notez que vous avez la possibilité de réserver chacune de vos entrées, notamment à l’Empire State Building qui impose la réservation à l’avance. La procédure de réservation est décrite dans une page d’aide que vous recevrez dans la foulée de l’achat de vos pass sur notre site CNEWYORK. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’achat des New York City Pass.

49 commentaires

  1. Bonjour

    Aucun créneau de disponible pour Intrepid Sea, Air & Space Museum sur le mois d’avril, sur le site du city pass.
    Alors que sur le site Intrepid Sea, Air & Space Museum, les reservations de billet sont possibles

    Avez vous un contact coté city pass ?

    d’avance merci

  2. bonjour, comment annuler les visites au musée d’histoire naturelle?
    J’ai changer de date et d’horaire et je pense qu’à cause de celà je ne peux pas reserver 2 autres attractions

  3. Bonjour,
    Nous partons en avril pour NY et nous allons acheter le city Pass. Nous devrons, covid oblige, réserver des créneaux horaires pour les diverses activités. Est-il possible de modifier ces créneaux horaires (jour et heure) une fois la réservation effectuée? En fonction de la météo et de notre humeur, nous serons peut-être amener à modifier ces créneaux?
    De plus, devons nous y prendre bien avant notre départ ou une fois sur place est-ce encore possible?

    Merci

  4. Bonjour, comment réserver les dates/ heures de certains musées pour lesquels c’est fortement recommandé une fois que nous avons le city pass? merci pour votre réponse, marie alix

    • Bonjour Marie-Alix,

      Avec le City Pass, il faut désormais réserver TOUTES les visites. J’explique tout cela dans une page d’aide spéciale, à laquelle vous aurez accès en réservant vos City Pass via notre site. Cette page d’aide est réservée aux personnes qui passent via notre site 😉

      Bons préparatifs,

      Didier

        • Bizarre en effet car ce sont eux-mêmes qui ont mis en place le système de réservation à utiliser pour les détenteurs du City Pass…

          • Bonjour,
            J’essaye de réserver pour la statue de la liberté mais il me demande de payer et je ne vois pas où je peux enregistrer le City pass.

          • Bonjour,
            J’ai le même problème. Comment réserver la statue de la liberté avec le CityPass ? Merci pour votre aide 🙂

      • Bonsoir, ma mère a réservé les New York City Pass mais pas sur votre site. Est-il possible d’accéder quand même à la page d’aide spéciale?

        • Bonjour Alex,
          Non, je ne peux pas assurer ce service pour des personnes qui ont réservé ailleurs. C’est comme si Peugeot faisait le service après-vente de Renault… J’ai passé du temps pour élaborer cette page et ça mérite un retour. 😉
          Je peux vous envoyer les codes si vous commandez mon nouveau guide papier : c’est alors un moyen pour moi d’avoir un retour en échange. 😉 Et vous, vous gagnez un plus le meilleur guide papier du marché ! https://www.cnewyork.net/guide/les-lieux-et-monuments/billets-one-vanderbilt-the-summit/
          Bons préparatifs,
          Didier

          • Bonjour Didier, j’ai la même question qu’Alex vous ayant découvert via facebook qu’hier, j’ai déjà acheté les city pass ailleurs pour juillet.
            Est ce que si je prends les billets pour le One vanderbilt sur votre site , je pourrai exceptionnellement bénéficier de vos codes ? merci pour votre retour et toutes vos infos précieuses.

          • Bonjour Didier, j’ai le même problème que Sandrine et Alex. J’ai découvert votre site une fois mon city pass acheté.
            Par contre j’ai acheté ma croisière Circle Line : croisière complète autour de Manhattan Island via votre site. (2 billets)
            Pourrais-je bénéficier des codes pour votre guide et de vos précieux conseils ?
            Merci pour votre retour

  5. Bonjour,
    J’envisage d’acheter un NY CityPass pour notre première visite de NY.
    Nous aimerions réserver notre créneau pour la montée au Top of the Rock au coucher du soleil puisque j’imagine que l’endroit doit être pris d’assaut à ce moment-là.
    Lors de ma réservation en ligne, le numéro de CityPass doit être renseigné. Pouvez-vous, s’il vous plaît, me confirmer que la validité de mon pass va débuter le jour de ma première visite sur place et non le jour de ma réservation pour le Top of the rock ? Car dans ce dernier cas, si je fais ma réservation aujourd’hui, mon pass ne sera plus valide en Avril (car au delà de 9 jours…).
    Même question pour réserver l’accès au piedestal de la statue de la liberté.
    Dans l’attente de votre réponse, je vous remercie d’avoir pris le temps de me lire et de tout vos bons conseils présents dans ce blog.

  6. Bonjour ! Au risque de poser une question un peu tordue… Je préfère en avoir le coeur net 🙂 Faut-il avancer des frais supplémentaires pour effectuer les visites ? Par exemple, paye-t-on une fois le City Pass (6 attractions) et c’est tout ou doit-on payer en plus pour chaque visite ?

  7. Bonjour
    J’ai téléchargé l’appli The New York Pass car j’ai les City Pass, J’entre mon « order number » mais je ne sais pas ce qu’est le « order verification code ? » sans cela l’appli ne s’ouvre pas 🙁
    Merci de vos lumières.

  8. Bonjour, je vis sur Washington et mes parents viennent me rendre visite. Je n’ai pas encore été à New York donc nous allons y aller. Je voulais confirmation, bien qu’ayant lu vos explications, êtes vous certains qu’il n’y a pas besoin de réserver pour la statue de la liberté et Ellis Island ?
    Merci

    • Bonjour Amandine,
      Avec le New York City Pass, comme tous les pass, vous n’avez pas besoin de réserver la visite de la statue de la Liberté et d’Ellis Island. Vous vous présentez à Castle Clinton, dans Battery Park, et vous aurez votre billet pour embarquer et parcourir l’île.

  9. Bonjour Didier,
    J’aurais quelques questions pour vous. Ma petite famille et moi serons à NYC du 12 juillet au 20 juillet et je serais plutôt intéressé par le New york pass / C3 (choix de 3 attractions) au lieu du New york city pass 6 attractions.
    D’abord est il possible de réserver le New York pass/C3 sur votre site ?
    Ensuite est il préférable de réserver le New York pass/C3 ou l’Explorer Pass pour 3 attractions?
    Enfin, lorsqu’on va directement sur les sites de réservation de l’Empire State Building et celui de Circle line, on propose de sélectionner une date et un horaire de visite: en est il de même lorsqu’on réserve ces divers pass. Si dans mon planning, je programme de visiter l’ESB le 14 juillet, ne risque t-on pas de se faire « refouler » si je n’ai pas de date et d’heure de visite avec le Pass?
    Merci pour les réponses que vous apporterez.

  10. Bonjour,
    Nous partons à New York du 18 au 25 juillet prochain avec notre fille qui a actuellement 5 ans 1/2.
    Est-ce que je peux lui prendre un city pass même si ce dernier est à partir de 6 ans ?
    Merci d’avance de votre aide,
    Loïc

    • Bonjour Loïc,
      Pourquoi lui prendre un City Pass ? Si votre fille a 5 ans, elle aura la gratuité dans bon nombre de lieux et musées. 😉

  11. Bonjour, je ne comprends pas bien. Si je prends le city pass, je l’echange contre des pass pour les activités contenues dans le city pass. Ensuite, je me présente à l’entree de l’empire state building par exemple avec mon pass et je récupère mon ticket d’entree. Je n’ai rien d’autre à payer ou je dois en plus payer un ticket ? Merci d’avance.

    • Bonjour Christophe,
      Non, vous n’avez rien à payer en plus ! 🙂
      Une fois le City Pass réservé, vous devez imprimer un bon d’échange. Ce bon d’échange, vous le présentez à n’importe quelle entrée des activités du City Pass. Là, on vous donnera le carnet lui-même : c’est un carnet à souche avec les activités. La personne déchirera d’ailleurs l’entrée de l’activité où vous vous présentez et vous donne le carnet. C’est tout simple ! 🙂
      Bons préparatifs pour New York,
      Didier

  12. Bonjour, nous avons acheté nos 3 City pass par l’intermédiaire de l’agence de voyage. Cet achat apparait bien sur la facture mais je n’ai pas d’autre document. A quoi ressemble le voucher?

    • Bonjour Carole,
      Il faut que vous posiez la question à l’agence de voyages car c’est à eux de vous expliquer comment ça marche chez eux. Mais, effectivement, ce n’est pas avec une facture que vous allez avoir vos pass… A eux de vous envoyer le document à présenter !
      Moi je ne peux vous répondre que pour les New York City Pass qui sont achetés via notre site : https://www.cnewyork.net/guide/pass/new-york-city-pass/

  13. Bonjour,
    Ma question est la suivante, le premier lieu que je visiterai est le Top of the Rock, mais j’ai lu qu’il valait mieux aller aux bornes la veille pour obtenir le créneau horaire de son choix (fin de journée), mais si l’on prend ses billets à la borne, est-ce que nos vouchers seront quand même échangés contre nos carnets ?
    Merci à vous, Bien cordialement,
    Alex

    • Bonjour Alex,
      Si vous avez un voucher, vous devez prendre la file des guichets réservés aux pass 😉 Là, ils vous permettront de soit monter tout de suite, soit de prendre un billet pour plus tard.
      Bons préparatifs,
      Didier

  14. Bonjour,

    Nous partons à New York en septembre et le City Pass nous interesse mais il y a encore quelques points à éclaircir!
    En achetant ce Pass nous avons 6 visites inclues, mais comment réserver des journées de visites ? Comment être sûre de pouvoir visiter un monument sans avoir réservé un horaire précis ?

    Merci par avance pour vos réponses,
    Cordialement,
    Manon

    • Bonjour Manon,
      Il n’y a pas besoin de réserver quoi que ce soit avec le City Pass : vous présentez votre pass et vous entrez. Dans certains monuments et musées, vous verrez d’ailleurs une file réservée aux pass, c’est le cas à l’Empire State Building, au Top of the Rock et au musée du 11 septembre 2001.
      Bons préparatifs,
      Didier

  15. Bonjour,
    J’ai noté que l’on pouvait directement réserver des entrées à l’unité selon les monuments souhaités.
    Pour ma part, je n’ai le temps que de visiter trois endroits. j’ai choisi le One wolrd observatory, Mme Tussauds et Liberty Island.
    Je note qu’aucun pass ne conviendrait à mon choix.
    Comment fonctionne la réservation à l’unité via votre site dans mon cas ?

    Merci de votre retour
    Bien à vous !

  16. Bonjour

    Je compte acheter le Citypass NY pour mon conjoint et moi même. Nous avons deux possibilités de réception du pass. Par email ou par envoie a notre domicile. Nous nous servons bcp de notre mobile. Avez vous déjà utilisé l’option par email et donc sans papier ? et étiez vous satisfait ?

    Merci ! 🙂

    • Bonjour,
      Le City Pass n’existe pas en version « sans papier ». Dans les 2 cas, vous devez présenter un bon d’échange pour obtenir votre City Pass.
      Notez d’ailleurs que vous pouvez réserver le City Pass, en français et en euros, directement ici : https://www.cnewyork.net/guide/pass/new-york-city-pass/
      En plus, je reçois un double de votre bon d’échange et je peux donc vous le renvoyer si jamais vous le perdez ou que vous n’avez plus accès à votre boîte e-mail.
      Bons préparatifs,
      Didier

  17. Juste un message pour remercier car en lisant la conversation j ai eu ma réponse à savoir s il fallait réserver ou pas les attractions !
    Vraiment bon plan !!
    Bientôt new York pour mes amies et moi !

    • Bonjour Bruno,
      Oui bien sûr ! Vous pouvez évidemment échanger votre voucher du New York City Pass à ce point de départ aussi.
      Bons préparatifs,
      Didier

  19. Bonjour,
    Nous avons acheté des pass NY pour novembre. Nous avons bien lu qu’il ne faut rien réserver mais en cas de grosse affluence ne faut il pas quand même réserver un horaire de passage? Pour Ellis Island par exemple?

    Avec les pass, y a t il une file réservée?
    Merci d’avance 🙂

  20. BONJOUR
    nous partons vendredi pour NY…deux petites questions…vs dites qu il ne faut pas réserver les attractions…c’est sur??? et pourquoi les tarifs pour le pass ne sont pas les mêmes selon les sites ???

    • Bonjour,
      Oui, je vous confirme qu’il ne faut pas réserver les attractions avec un New York City Pass. C’est aussi l’intérêt du pass !
      Pour les tarifs, cela peut-être lié au taux du dollar, qui évolue en permanence. A la base, les pass sont en dollars ! En tout cas, vous pouvez acheter vos pass sur notre blog ici : https://www.cnewyork.net/guide/pass/new-york-city-pass/
      Je reçois un double de votre pass et, en cas d’erreur, je peux intervenir !
      Bon voyage !
      Didier

  21. Bonjour
    Nous partons Mercredi 11 Juillet !
    Nous avons réservé les pass pour 5 voyageurs dans une agence de voyage .
    Nous avons un bon d’échange, mais apparemment les points d’échange sont des adresses hors des lieux à visiter .
    Par exemple Ripleys believe it or Not sur Time square . Qu ‘en pensez vous ?
    Est ce normal ?
    Est ce pour nous éviter de faire la queue au guichet des visites elles mêmes ?

    Merci de votre réponse

    Patrick

    • Bonjour Patrick,
      Non ce n’est pas normal ! Ils vous ont vendu l’ancienne génération de pass, qui nécessite effectivement de perdre son temps dans tout New York pour récupérer les entrées…
      Retournez à l’agence, demandez l’annulation et le remboursement de ces pass ancienne génération et prenez vos pass sur notre site ! Vous aurez les pass à jour, avec code-barres à imprimer ou à afficher sur le smartphone !! C’est un autre confort !!!
      On propose tous les pass ici : https://www.cnewyork.net/guide/pass/

  22. Bonjour, nous partons pour la première fois à NYC du 16 au 24 aout 2018. Nous allons prendre le city pass 6 attractions, mais il y a deux visites qui sont au choix et nous aimerions faire les deux( la statue de la liberté et la croisière) comment réserver à part la statue et ellis island par exemple en plus du pass?
    Merci d’avance pour votre réponse.

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