New York City Pass, le pass avec les incontournables de New York

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Le New York City Pass est de loin le pass le plus vendu. Il offre un excellent compromis entre prix et nombre de visites. Il comprend les principaux monuments et attractions de New York, dont le 9/11 Museum.

Le New York City Pass se présente comme un carnet. (Photo Didier Forray)

Réservation en ligne

Choisissez une date et le nombre de participants :

Adulte
(âge 18 à 99)
Enfant
(âge 6 à 17)

Bon à savoir

  • Durée : 9 jours
  • Vous recevrez un bon de confirmation à imprimer et à présenter à l'entrée
  • Confirmation immédiate de la réservation

Qu’est-ce que le New York City Pass ?

  • Le New York City Pass se présente sous la forme d’un petit carnet cartonné qui vous permet de réaliser 6 visites à New York pour un prix plus intéressant que si vous deviez acheter chacune des entrées.
  • Le pass coûte en effet environ 119 € par personne alors que le total des 6 visites coûte environ 170 € au prix normal. Le New York City Pass vous permet donc de réaliser une belle économie, surtout si vous êtes nombreux !

Que comprend le New York City Pass ?

Le New York City Pass comprend les principaux lieux que vous devez voir à New York, en particulier si c’est votre premier voyage :

Statue de la Liberté New York
La statue de la Liberté est comprise dans le New York City Pass. (Photo Didier Forray)
  • Un billet de ferry et l’entrée pour la Statue de la Liberté et Ellis Island OU une croisière sur la Circle Line (dont le hors-bord The Beast). A vous de choisir. Notez que vous bénéficierez d’une file dédiée, plus rapide, pour l’embarquement à bord du ferry pour la statue de la Liberté.
  • L’entrée à l’observatoire de l’Empire State building, avec audioguide inclus. Notez que le City Pass vous offre 2 entrées le même jour : une en journée quand vous voulez et une soirée (entre 22h et la fermeture à 2h du matin de mai à août , entre 20h et la fermeture de septembre à avril). Un bon plan pour voir la vue de jour et de nuit !
  • Depuis 2015, le pass offre aussi le choix entre une entrée au Musée national du 11 septembre 2001, avec accès coupe-file, OU l’entrée à l’Intrepid Sea, Air & Space Museum.
  • L’entrée au Metropolitan Museum of Art.
  • L’entrée à l’observatoire du Top of the Rock l’entrée OU l’entrée au Guggenheim Museum. Là encore, à vous de choisir !
  • L’entrée au Museum américain d’Histoire naturelle (American Museum of Natural History), avec le spectacle Space Show au planétarium inclus.

Comment fonctionne le New York City Pass ?

  • D’abord vous devez acheter votre New York City Pass sur Internet. Rendez-vous sur la page de notre site qui vous permet de réserver vos New York City Pass.
  • La procédure d’achat est simple, en français et, évidemment, entièrement sécurisée. Une fois le paiement effectué, vous recevrez alors un e-mail qui contiendra votre « voucher », ou bon d’échange. Imprimez cet e-mail et emportez la feuille avec vous.
  • Une fois à New York, il vous suffira de présenter le voucher à l’entrée de l’une des attractions comprises dans le New York City Pass pour que l’on vous donne le carnet cartonné en échange. Simple et pratique !
  • En cas d’oubli du voucher, n’hésitez pas à m’envoyer un e-mail à site@cnewyork.net. Je reçois une copie de votre voucher et cela vous fait donc une sécurité en cas de problème 😉

Bon à savoir

musee-New York City Pass musée 11 septembre
Depuis 2015, le musée du 11/9 est compris dans le New York City Pass. (Photo Didier Forray)
  • Le New York City Pass est nominatif et vous devez donc présenter un pass par personne.
  • Le New York City Pass est valable 9 jours à compter de son activation lors de la première visite.
  • Vous pouvez acheter vos pass bien avant votre départ car le pass est valable 6 mois à partir de la date d’achat. Un bon plan : je vous conseille de toujours acheter vos pass avant le 1er mars de chaque année car, au 1er mars, c’est l’augmentation annuelle du pass… Si vous partez en juillet, achetez votre pass fin février et vous utiliserez votre pass en juillet au prix du pass en février.
New York City Pass Top of the Rock
Découvrez le Top of the Rock grâce au New York City Pass !

Les avis des internautes

  • Emilie Ponce : « Nous avons pris le New York City Pass. Ca regroupe les principaux monuments à voir pour nos 10 jours sur place. Pour un voyage plus long, il faut prendre le New York Pass 12 jours qui est plus cher mais qui comprend beaucoup plus de visites ».
  • Alain Vie : « Le New York City Pass nous a bien plu et nous l’utiliserons la prochaine fois. »
  • Olivier Maillard : « Le New York City Pass est pratique et couvre bien les lieux mythiques à visiter mais il ne fait pas vraiment gagner de temps aux files d’attente. Décevant à ce niveau. »
  • Lucie Loulou : « Le New York City Pass regroupait bien tout ce que nous voulions voir mais effectivement, pour les files d’attente, il n’est pas prioritaire partout. Mais bon, j’ai été satisfaite quand même ! »
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J'ai fondé le blog ©New York en 1999. Objectif : vous aider à préparer au mieux votre voyage à New York ! N'hésitez pas à me contacter par e-mail à l'adresse didier@cnewyork.net. NOUVEAU : découvrez mon guide de 256 pages sur New York paru en mai 2019 : Destination New York.

92 commentaires

    • Bonjour
      Je vais partir a new york en avril,je mon fils qui une carte de priorité ,est ce qu il peux avoir des reduction ou billet coup file ?

      • Bonjour Bianca,
        Oui le pass comprend le prix de tous les musées qui sont dans la liste ci-dessus (dans la rubrique « Que comprend le New York City Pass ? »). Vous n’avez rien à payer en plus !
        Bons préparatifs !
        Didier

    • Pour les enfants de 6 à 17 ans, le prix du pass est d’environ 86 €. Vous aurez le prix exact en faisant la réservation ci-dessus 😉

  1. Bonjour,
    vous indiquez que le pass comprend « Un billet de ferry et l’entrée pour la Statue de la Liberté et Ellis Island » or dans sur la dernière page du bon d’échange il est précisé ce que le pass ne comprend pas l' »accès au monument Statue de la Liberté ». J’ai donc du mal a saisir ce qui est compris et non compris… Pourriez vous le préciser. Merci d’avance pour votre réponse.

    • Bonjour Estelle,
      Ce qui est compris c’est le transport jusqu’à l’île de la statue de la Liberté et à Ellis Island, puis l’accès aux îles elles-mêmes. Vous pouvez donc parcourir les îles.
      En revanche, le City Pass ne vous permet pas de monter dans la couronne de la statue de la Liberté ni d’entrer dans le piédestal (qui se trouve au pied de la statue).
      Pour la couronne, il faut un billet qui doit être réservé plusieurs mois à l’avance. Pour le piédestal, vous devez impérativement prendre le premier ferry du matin, présenter votre City Pass et demander un coupon gratuit pour accéder au piédestal.
      Concernant Ellis Island, le City Pass donne accès à tout !
      Bons préparatifs,
      Didier

  2. Bonjour,

    J’hésite entre le New York City Pass et l’Explorer Pass pour partir au mois de Juin.
    Quel est celui qui permet de bénéficier de coupe file et de pas perdre trop de temps dans les files d’attentes ?

    Merci de votre réponse.

    Cordialement,
    Camille

  3. Bonjour, est-ce qu’avec le New York City Pass, on peut pré-réserver son créneau horaire pour le Top of the rock depuis la France avant notre arrivée ?

    • Bonjour Olivia,
      Non, il n’est pas possible de réserver un créneau mais comme le New York City Pass permet d’emprunter une file à part il y a toujours de la dispo 😉
      Bons préparatifs,
      Didier

  4. Bonjour Didier,

    J’aimerais planifier une visite d’Ellis Island (par l’intermédiaire d’un pass, soit le city pass soit le sightseeing flex pass). Ma question est la suivante: comme je ne serai pas flexible au niveau de la date (ce sera le 2 aout), où est-ce que je peux réserver/acheter les billets dès maintenant? je n’arrive pas à trouver l’information…
    D’avance merci pour votre aide
    Céline

    • Bonjour Céline,
      Il n’est pas possible de réserver un jour précis pour la visite d’Ellis Island avec un pass. En revanche, aucun problème pour pouvoir embarquer si vous vous présentez tôt. Les ferries qui vont à Liberty Island puis Ellis Island ont une grosse capacité et c’est organisé justement pour pouvoir emmener beaucoup de monde !
      Vous pouvez trouver tous les pass ici : https://www.cnewyork.net/guide/pass/
      Bons préparatifs,
      Didier

  5. Merci Didier pour cette info. J’avais peur que ce soit comme à San Francisco et Alcatraz où il faut réserver la visite à l’avance!
    J’ai une autre question: j’hésite entre le sightseeing flex pass pour 7 visites ou le pass 7 jours. Le flex pass est beaucoup plus intéressant au niveau prix mais apparemment, les visites ne sont pas gratuites mais seulement réduites : alors que choisir, comment comparer les prix surtout? car je ne sais pas combien je devrais payer en plus du flex pass si je me décide pour ce dernier… Si jamais vous pouvez m’aider à y voir plus clair, ce serait très gentil :-)))
    Céline

  6. bonjour, nous partons prochainement et j’aurais aimé savoir si le metropolitan est obligatoire dans les visites ? Car nous n’avons pas forcément envie de le faire. peut on remplacer la visite par une autre ?
    merci de votre retour,
    Sandra

  7. Bonjour,quel serait le pass le mieux adapté pour mon fils et moi pour visiter NY ? Vouloir voir empire state building, ground zéro, le musée du 11 09,statue de liberté world trade Center..etc mais surtout avec ces lieux compris..je pars à côté de time square pour 11 jours mais en avril seulement.. merci ..

  8. Bonjour. Nous avons acheté par votre site un NY city Pass mais il n’y a qu’un bon à un seul nom. En revanche sur le bon est noté 2 adultes. Est ce valable? Merci

  9. Bonsoir,

    J’ai un doute.
    Pouvez-vous me confirmer qu’avec le CityPASS, il n’est pas nécessaire de réserver pour accéder aux différents musées ?
    Je vous remercie.

    • Bonjour Marine,
      Oui, je vous confirme que vous n’avez pas besoin de réserver l’entrée pour accéder aux différents musées. Il vous suffit de présenter votre New York City Pass à l’entrée !
      Bons préparatifs,
      Didier

    • Bonjour Priscilla,
      Non, il n’est pas possible d’acheter un complément au New York City Pass pour la visite de la couronne. La visite de la couronne doit s’acheter séparément et comprend l’accès à la statue. Mais il faut s’y prendre plusieurs mois à l’avance car les places sont très limitées et la demande très forte 😉
      Bons préparatifs,
      Didier

  10. Bonjour,
    Concernant les différentes visites, est-on libre d’y aller comme bon nous semble, ou avons nous des horaires à respecter quand on a un New york city pass?
    Merci de votre reponse
    Malika

    • Bonjour Malika,
      Oui, il est possible d’accéder aux visites comme vous le souhaitez. Pour le Top of the Rock, si vous voulez y aller dans l’après-midi, ça peut être mieux de passer la veille ou quelques jours avant pour demander un billet avec un horaire mais, personnellement, j’y vais toujours à l’ouverture car la vue est bien plus intéressante. Pour toutes les autres visites comprises dans le New York City Pass, aucun problème !
      Bons préparatifs,
      Didier

  11. Bonjour Didier ,
    Je suis comme Malika nous partons au mois d’Avril 2019 . Savez vous quand les ventes pour les NY City pass seront ouvertes approximativement ?
    merci d’avance et bravo pour votre site !
    Patricia

    • Bonjour Patricia,
      Cela va ouvrir en janvier ou février. Il y a généralement une augmentation du pass au 1er avril… A voir si ce sera le cas cette année.
      Bons préparatifs,
      Didier

  12. Bonjour, si l’on prend un pass qui comprend la statut de la liberté (hors couronne), comment réserver sa place sur le site et ne payer que le supplément couronne ?

    • Bonjour Sandrine,
      Il n’est pas possible d’acheter un supplément couronne sur place. L’entrée avec l’accès la couronne doit s’acheter sur le site de la statue de la Liberté, en s’y prenant plusieurs mois à l’avance.

  13. Bonjour, nous sommes intéressés par le New-York City Pass pour notre voyage en décembre 2018 et nous nous demandons quelle est la meilleure compagnie de bus pour pouvoir visiter et circuler? Merci!

    • Bonjour Delphine,
      Je ne comprends pas votre question car le bus n’est pas compris dans le New York City Pass. Quel lien avec le City Pass? Vous trouverez la liste de ce qui est compris dans le City Pass plus haut 😉
      Bons préparatifs,
      Didier

  14. Bonsoir,
    Votre site est vraiment excellent. Merci à vous. Je pars le 20 décembre pour 9 jours pleins. Je dois avoir surement les yeux plus gros que le ventre mais j’ai prévu de faire 9 activités (Tous ceux de la carte City pass + MOMA + GUGGENHEIM ou TOR + Messe Harlem). Quelle carte est la plus intéressante La NY City Pass ou Le pass explorer. Sachant que le MOMA je peux y aller un vendredi à 18h donc gratuitement. Merci à vous d’avance pour votre réponse. Est ce que le Pass Explorer propose une réduction sur un vol Helico. Par ailleurs nous aimerions aller dans un restau le 24 au soir (Noel) mais sans avoir à payer un repas de Noel hors prix. Avez vous une idée ? Merci de tout coeur. Bonne soirée . Michèle

    • Bonjour Michèle,
      Vu que vous voulez faire toutes les activités du City Pass et que vous voulez faire le MoMA le vendredi à 18h, je vous conseille de prendre le City Pass. Il vous fera gagner près de 30% sur le prix des visites et, dans votre cas, il est donc bien plus avantageux que l’Explorer Pass.
      Pour le MoMA, vous devez toutefois savoir que c’est la folle cohue le vendredi soir et que, même si vous faites un peu d’économie, vous n’allez pas visiter le musée dans de bonnes conditions. Tant qu’à visiter ce formidable musée une fois dans sa vie, est-ce que cela ne vaut pas le coup d’y aller le matin à l’ouverture et de pouvoir vraiment profiter des oeuvres, sans pression, sans foule autour ? Vous pouvez alors réserver vos billets ici : https://www.cnewyork.net/guide/les-musees/museum-of-modern-art-moma/
      Pour le gospel à Harlem, vous pouvez là aussi acheter votre visite à part : https://www.cnewyork.net/guide/excursions-a-new-york/messes-gospel-harlem/
      Et pour les tours en hélicos, vous avez tous les prix ici : https://www.cnewyork.net/excursions/
      Enfin, concernant une idée de resto, tout dépend de vos goûts et de votre budget. Vous trouverez ma sélection de bonnes adresses ici : https://www.cnewyork.net/restaurants/
      Bons préparatifs,
      Didier

    • Le format des réservations est le même pour toutes les excursions mais, dans le cas des pass, cette date ne sert à rien. Bref, vous pouvez indiquer la date de votre choix. La seule date qui comptera et lancera le décompte des 9 jours d’utilisation du City Pass c’est le jour où vous récupèrerez votre pass à New York 😉 Bons préparatifs ! Didier

  15. bonjour,
    nous sommes une famille avec 3 enfants dont la dernière à 3 ans, faut-il lui prendre un pass et si non: peux-t-on bénéficier du coupe fil ou faudra-t-il faire à chaque fois la queue pour lui prendre son ticket?

    • Bonjour Marie,
      Pas besoin de pass pour un enfant de 3 ans 😉 Et elle pourra évidemment vous suivre et bénéficier du coupe-file.
      Bons préparatifs,
      Didier

  16. bonjour,
    je pars à NY en mai 2019 et je compte bien acheter le New York City Pass et profiter en autres de la croisière Harbour Lights. Faut il que je réserve à l’avance (la veille ou quelques jours + tot) cette croisière à ma date prévue ou alors y aller le matin même pour le soir. Si je dois réserver plusieurs jours avant, quelle est la marche à suivre ?
    je vous remercie de votre réponse.
    Cordialement,

    Mathieu

    • Bonjour Mathieu,
      Avec le City Pass, disponible sur cette page, pas besoin de réserver quoi que ce soit à l’avance ! 🙂 Vous présentez votre pass à la caisse et vous entrez. Dans le cas de la croisière Harbour Lights, je vous recommande de vous présenter une bonne heure à l’avance pour garantir votre place et le tour est joué ! Les bords de l’Hudson sont sympas donc vous pourrez profitez des quais avant d’embarquer.
      Bons préparatifs,
      Didier

  17. Bonjour, Je vais réserver dans les jours prochains 3 NY city pass pour février. Pour les retirer à l’accueil de l’une des « attractions » prévues dans le pass, j’imagine qu’il faut faire la queue. Lesquelles vous semble les moins « encombrées » ???
    De plus nous voulons retourner à Ellis Island. Est-ce que le NY city pass est aussi valable si on prend le ferry à Liberty State park dans le New Jersey ? (au lieu de battery park) ?
    Merci pour vos informations !

    • Bonjour Sandra,
      Avec le bon d’échange que vous recevrez ici, vous n’avez pas besoin de faire la queue : c’est comme si vous aviez déjà le City Pass en main ! Vous présentez votre bon d’échange où vous voulez et vous passerez dans la file réservée aux pass.
      Et je vous confirme que le City Pass vous permet de partir du Liberty State Park si vous le souhaitez.
      Bons préparatifs,
      Didier

  18. bonjour
    j’ai vu qu’il existait aussi le new york city pass 3 attractions pourquoi n’est-il pas en lien dans votre blog ?
    est ce un choix car il est beaucoup plus interressant lorsqu’on a pris ses billets pour la couronne et quand on a des enfants car le MET c’est gratuit pour eux donc cela vaut mieux le cout de prendre trois attractions et à coté la couronne et deux place adultes pour le Met (me semble-t-il )?

    • Bonjour Fred,
      Le City Pass 3 attractions n’est pas proposé sur le blog car City Pass ne souhaite pas que le pass 3 attractions soit proposé par d’autres. Ils le gardent en exclusivité sur leur site ici : http://www.dpbolvw.net/click-7363137-12538244
      Après, si vous avez déjà vos billets pour la couronne et que les enfants ne payent pas le MET, faut voir si un autre pass n’est pas plus intéressant pour vous. Pour cela, faites tourner notre comparateur ici :
      https://www.cnewyork.net/comparateur/
      Bons préparatifs,
      Didier

  19. bonjour Didier,
    merci encore pour votre réponse concernant ma question sur la croisière Harbour light. J’ai une nouvelle question : je serai à NY en mai : avec le NYCP, je voudrais monter au Top of The Rock en fin de journée mais j’ai pu lire qu’un supplément est demandé si on choisit un créneau horaire au coucher du soleil. Est le cas avec le pass ou alors c est le cas lors de l’achat d’une entrée simple ? Je pense me présenter au box office dès le matin car je serai dans le quartier, et choisir ce créneau horaire là, pour profiter, même si beaucoup de monde aura la même idée que moi. Mon planning avance doucement, mais surement…
    Merci encore pour ce blog et une nouvelle fois pour votre réponse.
    Cordialement,

    Mathieu.

  20. Bjr Didier 🙂 je voudrai savoir ce que tu me conseille j’aimerai fre l’empire state de jour avc coupe file le top of the rock de jour et de nuit avc coupe file le one observatoire de jour avec coupe file une croisière 2h pour voir tt manhattan je ne sais plus le nom exacte que tu a mis sur le blog une croisière de nuit et les bus seingbus ? Hop on hop off de jour et de nuit ? Me conseille tu un passe ou acheter mes billet comme ?? Mille merci

  21. Bonjour Didier,
    j’ai une nouvelle question sur le prix indiqué du NYCP. Je souhaite savoir si des frais bancaires vont s’appliquer en + du prix indiqué sachant qu’il est en euros. Car j’ai fait une réservation pour un vol en hélico, le prix était en euros, mais j’ai eu 6.70 euros de frais bancaires quelques jours après le paiement. je pense que je vais réserver avant la fin du mois et l’augmentation du tarif.
    Merci encore pour votre réponse.
    Bonne journée

    • Bonjour Mathieu,
      Vous êtes dans quelle banque ? Pour l’avoir fait plusieurs fois, je n’ai jamais eu cela… Mais cela peut venir de votre banque qui considère que c’est un achat à l’étranger… Il faudra les appeler et négocier la chose avec eux !
      A bientôt,
      Didier

  22. Bonjour, pour la visite des deux îles avec le new york city pass, est-on obligé de visiter Ellis Island et le musée ou est-ce qu’on peut repartir de suite après avoir visité liberty island ?

    • Bonjour,
      Avec le New York City Pass, vous pouvez parfaitement décider de ne pas visiter Ellis Island. Dans ce cas, vous restez à bord du ferry et vous rentrez directement à Manhattan, après avoir visiter Liberty Island.
      A moins que vous ne connaissiez déjà, je vous recommande tout de même de poser pied à terre, ne serait-ce que pour les vues sur New York ! 🙂
      Bons préparatifs,
      Didier

  23. Bonjour Didier,

    nous partons 6 jours à New York en octobre 2020 (donc encore le temps……………lol)
    Mais en lisant les com, vous dites qu’il y a des coupe files VIP ?
    est ce que cela vaut le coup ?

    Vu la vitesse à laquelle ça va passer ces 6 jours je n’ai pas envie de perdre bcp de temps dans les files d’attente… que me conseillez vous ?

    Je garde l’adresse de votre blog dans les favoris et je vais tout tout tout lire scrupuleusement.
    Un rêve va se réaliser, j’ai déjà fait l’Ouest américain, mais alors New York, jamais 🙂

    • Bonjour Solène,
      Les coupe-files sont évidemment appréciables car cela permet de gagner un peu de temps à des endroits stratégies : les caisses ! Avec le City Pass, vous profitez de files dédiés à l’Empire State Building, au Top of the Rock et au musée du 11 septembre. C’est un plus qui est bon à prendre sachant que le City Pass vous accorde déjà une belle réduction sur le tarif au prix normal sans coupe-file.
      Bons préparatifs même si vous avez encore un peu le temps ! 🙂
      Didier

  24. bonjour, merci pour tous ces renseignements c’est vraiment super… les tarifs du pass dépendent de quels critères exactement? je ne comprends pas tout… lorsque j’entre les renseignements demandés (âges des personnes et date de départ du séjour) j’ai un tarif de 124,65 € par adulte et 102,23 pour enfant. qu’est ce qui explique le décalage avec le prix annoncé (à partir de 112,30€ par personne)? merci de votre éclairage… j’ai une autre question peut être ^pourriez vous me répondre même si elle n’est pas directement en lien avec les packs proposés… je pars avec mon compagnon et mes deux fils, âhgés de 18 et 12 ans. aurons nous accès aux bars situés en haut des gratte ciels avec les enfants si nous voulons partager un verre avec les vues mythiques de la ville? ( je connais l’interdiction d’alcool en dessous de 21 ans, mais je m’interroge sur l’accès possible avec eux) merci d’avance et désolée si ma question est décalée je cherche les personnes ressources pour préparer au mieux le big trip! Emma

    • Bonjour Emma,
      Première chose : le prix du New York City Pass va augmenter au 1er mars. Du coup, cela créé une différence. Ensuite, le prix dépend aussi du taux de change du jour entre le dollar et l’euro.
      Concernant les enfants, le prix du pass est moins cher car les entrées sont moins chères pour les enfants. Du coup, vous y gagnez encore plus avec le pass !
      Pour les bars, j’en parle dans cet article : https://www.cnewyork.net/bons-plans/enfants/rooftop-bar-avec-enfants-new-york/
      Bons préparatifs,
      Didier

    • Bonjour,
      Le New York City Pass permet d’accéder à une file prioritaire pour l’embarquement de la statue de la Liberté et pour éviter les caisses pour l’Empire State Building, le Top of the Rock et le musée du 11 septembre 2001.
      Pour les autres lieux et musées, c’est la file normale mais l’entrée se fait sans problème car il y a bien moins de monde, que ce soit au Met ou au porte-avions Intrepid.
      Bons préparatifs,
      Didier

  25. Bonjour Didier,

    Question toute bête :

    Pour la réservation en ligne d’un pass, il est demandé de choisir une date.
    De quelle date s’agit-il ?

    Merci.

    • Hello Yannick,
      Oui, quand tu achètes le pass ci-dessus, on te demande effectivement une date car le système de réservation est conçu ainsi. Mais, en réalité, la date que tu indiques n’a AUCUNE importance. Ce qui compte c’est la date d’achat du pass, qui lance la date de validité du bon d’échange. Sur le City Pass, tu peux ainsi échanger ton bon d’échange pendant 6 mois.
      Ensuite, quand tu actives ton pass en faisant ta première visite sur place, le délai de validité du pass est lancé. Pour le New York City Pass c’est 9 jours à partir de la première utilisation.
      A bientôt,
      Didier

  26. Bonjour j’ai imprimer ma confirmation de réservation city pass mais faut-il cliquer sur « voir le bon d’échange »

    • Hello ! Qu’avez-vous reçu ? Je ne vois pas votre e-mail parmi les réservations… Il vous faut le bon d’échange 😉

  27. Bonjour Didier,
    est ce qu il y a un tarif spécial pour une personne handicapée et son accompagnateur?
    Si non, est ce plus intéressant dans ce cas d’acheter les billets aux caisses? En Europe, notamment à Rome, on a bénéficier des coupes files et de billets reduits.
    Merci

    • Bonjour Samuel,
      Non, il n’existe pas de tarif spéciale pour les handicapés ou les accompagnateurs. New York n’est pas rome 😉 En revanche, le personnel vous aidera effectivement à passer la file mais cela s’arrête là.
      Cela n’a pas d’intérêt d’acheter vos billets aux caisses car, si vous faites plus de 2 visites, il vaut mieux avoir un pass afin de bénéficier d’une réduction sur le prix des entrées. Pour le New York City Pass, présenté sur cette page, vous avez 6 visites à un prix bien plus bas que si vous ajoutiez le total au prix normal.
      Bons préparatifs,
      Didier

  28. bonjour, Nous avons réservé un city pass dans une agence de voyage pour 2 personnes mais nous avons qu un seul papier et le code barre est coupé a la fin. Cela nous inquiete un peu mais l’agence nous a dit que c’etait un pbe connu et que cela n’etait pas grave?? est ce pbe??

    Merci de votre aide

    • Bonjour,
      Voilà une agence bien légère !! Comment peuvent-ils vous délivrer un papier avec un code-barre coupé… Non, ce n’est pas sérieux et vous risquez des ennuis à New York. Je peux vous assurer que, depuis 20 ans que je m’occupe de ce site, je n’ai jamais entendu parler de ce « problème connu »… N’importe quoi !

  29. le 5 avril nous avons réservé un citypass6 – 4adultes 1 enfant – pour New- York à la date du 28 juillet 2019. Nous avons bien suivi la procédure et imprimé le bon d’échange/voucher du site mais nous n’avons jamais eu de mail de confirmation comme il est indiqué sur votre site et la procédure semble avoir eu quelques artefacts.
    nous vous avons envoyé il a une dizaine de jours copie des documents sur votre adresse mail personnelle didier@cnewyork.net

    Pourriez-vous le vérifier et nous confirmer sa validité
    merci de nous répondre directement sur notre adresse mail
    cordialement

    • Bonjour Annie,
      J’ai l’impression qu’il y a eu un problème au moment du paiement car le bon d’échange n’est pas valable.
      Avez-vous dépassé le plafond de dépense autorisé par votre banque ? Le compte utilisé avait-il la somme nécessaire au crédit ?
      Je vous conseille d’appeler votre banque pour vérifier si la somme a été débitée mais, visiblement, cela n’a pas été le cas puisque le bon d’échange a été invalidé.
      A bientôt,
      Didier

      • bonjour
        merci de votre réponse. Après consultation ce matin de notre compte bancaire nous avons bien été débités le 5 avril mais recrédités le 7 par viator (?????) ce n’est donc pas un problème de plafond ni de crédit.
        je suppose qu’il faut que nous refassions la procédure!!!!
        cordialement
        Annie

        • Bonjour Annie,
          C’est curieux… Aviez-vous eu fait une erreur lors de la saisie des numéros de la carte bancaire ? Je sais qu’il y a un système de sécurité anti-fraude très réactif.
          Oui, il faut refaire la procédure d’achat du City Pass, puisque le bon d’échange a été invalidé et le montant remboursé.
          Je vais poser la question de mon côté pour savoir exactement ce qui s’est produit !
          A bientôt,
          Didier

  30. Bonjour,

    Je planifie une journée Ellis Island, Statue de la Liberté ET Staten Island, où puis-je trouver les horaires du ferry, et y’a t’il une liaison Ellis Island>Staten Island ?
    Merci à vous

  31. Bonjour Didier,

    Je viens d’acheter via votre site 5 city pass. Il me semblait avoir compris que je pourrais le mettre sur mon téléphone , Malheureusement j’ai reçu un mail de confirmation qui me donnait un voucher à échanger contre le carnet et non un lien ou QR code à installer sur mon portable. comment faire pour mettre les 5 city pass sur mon téléphone portable .
    Merci d’avance pour votre réponse
    Valérie

    • Bonjour Valérie,
      Sur notre site, vous avez reçu un bon d’échange à imprimer et à montrer à la première entrée. En échange, on vous remettre un carnet papier. L’utilisation est toute simple et pratique ! Le QR Code n’est pas disponible pour le City Pass via notre site. En tout cas, pas pour l’instant. Mais, au final, c’est vraiment la même utilisation.
      Bons préparatifs,
      Didier

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